Hur man fixar att Instagram inte skickar säkerhetskoden

Med ökningen av hackning och cyberbrottslingar är det bra att appar som Instagram använder verktyg för att verifiera din identitet innan de tillåter åtkomst till ditt konto. En verifieringsmetod är att skicka en SMS-säkerhetskod.

Om du försöker komma åt ditt Instagram-konto men inte kan skicka eller ta emot en säkerhetskod, har vi dig täckt. Den här artikeln kommer att förklara några felsökningsmetoder för att åtgärda felet.

Felsökning för att ta emot Instagram-säkerhetskoder

Det finns metoder tillgängliga för att lösa eventuella problem med att skicka eller ta emot Instagram-säkerhetskoder så att du kan komma åt ditt konto.

Kontrollera om din telefon kan ta emot SMS

Din mobiloperatör kan ha problem med att skicka eller ta emot SMS. För att dubbelkolla om så är fallet, be någon att skicka ett SMS till dig för att se om du kan ta emot meddelanden.

Inaktivera Stör ej

Säkerhetskoder kanske inte levereras till din telefon eftersom den är inställd på Stör ej. För att stänga av detta med en iPhone, svep nedåt från skärmens överkant och välj "Fokus"-knappen. Om något förutom "Fokus" visas trycker du för att aktivera dina aviseringar.

På Android-enheter sveper du nedåt från toppen, sök efter ikonen Stör ej och tryck på för att stänga av den.

Kontrollera om Instagram är offline

Det kan vara så att du inte får säkerhetsverifieringskoder eftersom Instagram är nere. För att bekräfta, se Instagrams statussida på Downdetector , eller sök om Instagram är nere via din webbläsare. Om du ser att Instagram står inför utmaningar måste du vänta på att normal tjänst återställs och sedan försöka komma åt ditt konto igen.

Rensa Instagrams cache

Om appens cache har skadad data kan detta påverka mottagningen av SMS-verifieringskoder. För att åtgärda det här problemet på iPhone, avinstallera och installera sedan om appen från App Store.

För Android-enheter:

1. Gå till "Inställningar" och sedan "Appar".
   
2. Sök efter Instagram.
   
3. Välj "Lagringsanvändning".
   
4. Tryck på "Rensa cache" och "Rensa data."
   

Kontrollera din Wi-Fi- eller mobildataanslutning

Din internetanslutning är en stor faktor vid inloggningsproblem på Instagram. Om du möter utmaningar med att ta emot din Instagram-säkerhetskod, ändra din internetanslutning till ett mer stabilt alternativ.

Aktivera behörigheter i Instagram

Om du är specifik när det gäller behörigheterna kan du ha stängt av vissa för Instagram. Instagram behöver specifika behörigheter för att skicka säkerhetskoder till din telefon.

För att tillåta Instagram-behörigheter på Android-enheter, gör följande:

1. Gör en lång knapptryckning på "Instagram."
   
2. Tryck på "I"-ikonen för appinformation.
   
3. Välj "Appbehörigheter".
   
4. Tryck på "Telefon" och välj sedan "Tillåt".
   

På iPhone:

1. I iPhone "Inställningar", hitta och tryck på "Instagram."
2. Aktivera alla behörigheter.

Uppdatera Instagram

När du inte får säkerhetskoder från Instagram kan du prova att uppdatera appen till den senaste versionen. Detta tar bort eventuella fel eller buggar, och Instagram bör fungera sömlöst efteråt.

Logga in via en webbläsare

Om du inte får säkerhetskoder för att Instagram blockerade din mobila anslutnings IP, logga in på ditt Instagram-konto via en webbläsare. Försök att skicka och ta emot din Instagram-säkerhetskod därifrån.

Kontrollera listan över blockerade nummer för din enhet

Du eller din telefon kan ha blockerat numret "32665" och trodde att det var skräppost. Instagram kan använda detta nummer för att skicka säkerhetskoder till din enhet. Därför är det en bra idé att kontrollera listan med blockerade nummer och avblockera den om det behövs.

Så här går det till:

iPhone

1. Gå till "Inställningar" och sedan "Meddelanden".
2. Tryck på "Blockerade kontakter."
3. Leta efter "32665."
4. Om du hittar den, svep åt vänster och välj "Radera".

Android

1. Öppna appen "Telefon".
   
2. Tryck på ikonen med tre punkter.
   
3. Gå till Inställningar."
   
4. Välj "Blockera nummer."
   
5. Hitta "32665" och tryck på ikonen till höger om den för att avblockera.
   

Starta Instagram och begär en ny säkerhetskod.

Se till att du använder rätt telefonnummer

Du kan ha ändrat ditt telefonnummer sedan du ställde in Instagrams tvåfaktorsautentisering för ditt konto. Därför kan det vara att skicka SMS-koden till ditt gamla telefonnummer.

Här är stegen för att ändra ditt autentiseringstelefonnummer i ditt Instagram-konto:

1. Starta Instagram på din mobila enhet.
   
2. Tryck på din "Profilbild".
   
3. I det övre högra hörnet väljer du ikonen med tre rader.
   
4. Välj "Inställningar och sekretess."
   
5. Gå till "Kontocenter".
   
6. Tryck på ditt Instagram-konto.
   
7. Klicka på "Lösenord och säkerhet."
   
8. Välj "Tvåfaktorsautentisering."
   
9. Under "Lägg till en säkerhetskopieringsmetod", tryck på "Textmeddelande". Lägg till numret du vill att verifieringskoder ska skickas till.
   

Det är lämpligt att gå in i "Ytterligare metoder" och slå på "Inloggningsförfrågningar." Detta säkerställer att ett meddelande om att godkänna inloggningar från nya enheter skickas till din telefon eller e-postadress.

Sista utväg – Kontakta Instagram kundsupport

Om du har provat alla ovanstående felsökningsmetoder men fortfarande inte kan ta emot säkerhetskoder för att komma åt ditt Instagram-konto, är din bästa insats att kontakta deras kundsupport. Maila på [email protected] eller ring på +1-650-543-4800.

Förhindra problem med säkerhetskoder i framtiden

Gör följande för att säkerställa att du inte har några ytterligare problem:

• Kontrollera all din personliga information och byt ut gamla telefonnummer eller e-postadresser.
• Ändra tvåfaktorsautentiseringsmetoden till en som är mer bekväm.

Varför Instagram begär säkerhetsverifiering

Här är några anledningar till varför Instagram kräver säkerhetsverifiering för att komma åt ditt konto.

Ditt kontoskydd

Anta att Instagram upptäcker att ditt konto nås från en annan enhet eller plats. I så fall skickar den en säkerhetskod till det nummer som är registrerat på ditt konto. Om det inte är du som försöker få åtkomst till ditt konto, kommer därför personen som är det inte att lyckas och hålla ditt konto säkert.

Meddela dig om misstänkt aktivitet

Om du får en säkerhetskod utan att försöka komma åt ditt konto meddelar detta dig att någon har försökt hacka dig. Du kan sedan vidta försiktighetsåtgärder för att säkerställa ditt kontos säkerhet, som att byta lösenord.

För många inloggningar

Personer som loggar in på Instagram från olika enheter måste ange en säkerhetskod för varje enhet. Detta säkerställer att det är du som loggar in på ditt konto och inte hackare.

Orsaker till problem med att ta emot säkerhetskoder

Du kan ha problem med att inte ta emot Instagram-säkerhetskoder av flera anledningar.

Ett blockerat telefonnummer

Om telefonnumret som är kopplat till ditt Instagram-konto bröt mot någon av Instagrams regler kan du inte skicka eller ta emot säkerhetskoder för det numret. Du kommer inte heller att få registrera dig för ett nytt konto med det numret.

Din IP-adress blockerades

Instagram blockerar IP-adresser som det misstänker för misstänkt aktivitet. Om din IP-adress har förbjudits kommer du inte att kunna generera en säkerhetskod för att komma åt ditt konto. För att åtgärda det här problemet, försök att använda ett VPN för att komma åt Instagram från en annan IP-adress. Du bör då kunna generera en säkerhetskod.

Lös problem med Instagrams säkerhetskoder

Det finns flera anledningar till att du inte får en säkerhetskod på Instagram. Du kanske använder ett nytt telefonnummer som du glömt att uppdatera på Instagram eller så kan din telefonoperatör ha problem med att skicka SMS. Felsökning inkluderar att kontrollera om Instagram har onlineproblem, rensa cacheminnet för din Instagram-app, aktivera Instagrams appbehörigheter eller uppdatera Instagram-appen.

Har du någonsin haft problem med att ta emot Instagram-säkerhetskoder? Om så är fallet, hur löste du problemet? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.