För småföretag som bara håller saker enkelt kan du använda Microsoft Access och mallen Customer Service Database för att spåra uppdrag, prioritet, status, kunder och lösningar med mera. Här är hur.
Öppna Access och klicka sedan på Ny. Du kommer att se en mängd olika mallar, men vi letar efter en kundtjänstdatabas.
Klicka på kundtjänstdatabasen för att öppna den och klicka sedan på Aktivera innehåll högst upp på skärmen.
Lägg till ett nytt ärende genom att klicka på Nytt ärende och fyll sedan i formuläret. Det finns platser för ärendetitel, uppdragstagare, kund, prioritet, kategorier, status och mer.
När du fyller i formulären får du popup-uppmaningar om att även fylla i kundinformation och personalinformation. Fyll i dessa för att göra det enkelt.
Som en del av alla småföretagsverksamheter behöver du troligen hålla reda på dina kunder. Vanligtvis innebär det att man betalar för ett kundtjänst-klientdatabassystem som Streak CRM eller Monday.com. Dessa tjänster är verkligen fantastiska eftersom de ofta är användarvänliga och har ett snyggt grafiskt användargränssnitt. Men visste du att du kan skapa din egen databas med Microsoft Access? I dagens Microsoft 365-guide visar vi dig hur.
Innan du börjar kommer vi att förklara varför du kanske vill skapa en kundtjänstdatabas med Access. Svaret är ganska enkelt. Det är enkelt att göra med bara några få steg, och allt kommer att förformateras med dig. För småföretag som bara håller saker enkelt kan du använda det för att spåra uppdrag, prioritet, status, kunder och beslut. Om dina behov är mer komplexa kanske Access inte gör jobbet åt dig, men för mer grundläggande behov kommer det att fungera utmärkt eftersom det redan ingår som en del av ditt Microsoft 365-abonnemang.
För att komma igång med att skapa kundtjänstdatabasen måste du öppna Access och sedan klicka på Ny. Du kommer att se en mängd olika mallar, men vi letar efter en kundtjänstdatabas. Rulla ned för att hitta den och klicka sedan på den. Access kommer att skapa databasen.
När du har skapat det vill du klicka på Aktivera innehåll högst upp på skärmen. Sedan kan du börja ange dina uppgifter för ärendena och dina kunder. Du kan lägga till ett nytt ärende genom att klicka på Nytt ärende och sedan fylla i formuläret. Det finns platser för ärendetitel, uppdragstagare, kund, prioritet, kategorier, status och mer. När du fyller i formulären får du popup-uppmaningar om att även fylla i kundinformation och personalinformation. Fyll i dessa för att göra det enkelt.
Om du bara vill hantera en lista över kunder eller anställda med denna databas, vill du klicka på knapparna Kundlista eller Medarbetarlista. Detta kommer att öppna dem i en ny flik.
När du fyller i mer och mer data i kundtjänstdatabasen kan det sluta med att du måste vilja filtrera eller generera rapporter. Du kan göra detta väldigt enkelt. Det finns filterknappar för kategori, tilldelad till och status. Om du väljer dessa fält kommer de att ge dig möjlighet att filtrera exakt den information du letar efter. Du kan också använda funktionen Öppna diagram för att skapa användbara rapporter som öppna ärenden efter tilldelade till och förfallna ärenden.
Även om vi just har berört kundtjänstdatabasen i Access, finns det mycket mer som kan användas och skapas. Du kommer att kunna skapa en Call tracker, bug tracker, inventory tracker, event manager och mycket mer. Det finns massor av mallar att utforska i Access, så kolla in det nu och låt oss veta dina tankar i kommentarerna.
Det finns många anledningar till varför du kanske älskar att filma och redigera. Du kan filma platser du besökt, människor du älskar och fånga alla speciella ögonblick du vill
Du har haft en hård dag på jobbet. Du ställer upp iPaden på soffbordet. Du tittar på lite Netflix, stänger gardinen, analyserar ditt spermieantal, kollar Twitter
Tänk på en drönare och du kommer att tänka på en surrande quadcopter som svävar ovanför en park. Det, eller krig. Men fyra motorer är så 2015, det verkar, som drönare
Veckans kickstarter: En staty av Félicette, den första katten i rymden Laika, den första hunden i rymden, har en staty i Moskva. Skinka, astrochimpen
Om du vill kontrollera vem som äger en fil fungerar Linux väldigt annorlunda än andra system. Det finns inget alternativ att bara högerklicka på en fil och gå till Egenskaper
Spelare älskar Xbox-konsoler för deras bakåtkompatibilitet, vilket innebär att spelare kan använda äldre tillbehör på de nyare konsolerna. Med lanseringen av Xbox
Om du använder Verizon som en internetleverantör och har din egen router, måste tanken på att avstå från den hyrda Verizon-routern ha slagit dig. Använder sig av
Instagram har en mängd funktioner som gör att vi kan engagera oss med andra konton på plattformen. Men de kanske inte alltid fungerar som de ska
Den senaste generationen av Amazon Fire Tablet kommer med några fantastiska funktioner för att underhålla hela familjen. Med nya modeller som släpps
Uppdaterad 23 november 2022 av Steve Larner. Fotnoter i Google Dokument är ett utmärkt sätt att lägga till kommentarer, citera referenser eller till och med ge en länk till källor i
