Hur fixar jag kontantappen när den står i väntan

Cash-appen kan vara ett bekvämt sätt att skicka och ta emot betalningar. Men ibland kan en betalning som du har skickat till någon tyckas inte ha tagits emot. Men innan du får panik, vet att det finns flera anledningar till varför detta kan ha hänt, och det kanske inte är ditt fel. Lyckligtvis är den väntande statusen tillfällig. Om du vet hur du ska lösa ärendet kan du vara säker på att skicka eller ta emot pengar inom några timmar. 

Den här artikeln förklarar varför en Cash App-betalning kan vara väntande och hur man släpper den. 

Sex anledningar till varför din Cash-app säger väntande

En väntande betalning från Cash App eller en annan onlineapp kan orsaka frustration och ilska. Kanske är mottagaren beroende av den betalningen för att lösa ett brådskande ärende. Det är viktigt att agera snabbt och arbeta tillsammans med mottagaren eller avsändaren för att lösa problemet. Så kontrollera om någon av dessa sex orsaker kan vara varför din transaktion väntar. 

Svag Internetanslutning

Om Cash App sätter din transaktion i väntande status, kontrollera om du har nätverksproblem. Kanske är din Wi-Fi-signal svag eller frånkopplad. Det kan få dig att tro att den första transaktionen har misslyckats och du skickar betalningen igen. Ibland kommer alla pågående penningöverföringar att slutföras när Wi-Fi-signalen förbättras.

Servrar kan ha problem

Cash App kan inte skicka pengar under ett serveravbrott. Appen används av mer än 50 miljoner människor varje månad, och dess servrar är benägna att överbelasta och stillestånd. Om servrarna är nere förblir de flesta pengaöverföringar vilande tills problemet upphör. Cash App kommer att skicka ett meddelande online om det pågår arbete för att åtgärda ett internt systemproblem. Om du inte ser meddelandet och skickar pengar under den tiden förblir transaktionen vilande tills problemet är löst. 

kontoproblem

Om du har verifierat ditt Cash App-konto och inte har brutit mot någon policy, be mottagaren att kontrollera om de har ett problem på sin sida. Du kanske har skickat pengar till ett låst eller avstängt konto. Om mottagaren inte har kontrollerat sitt konto på ett tag kanske de inte vet att det har stängts av. Dessutom, om deras konto är nytt, kommer Cash App att hålla tillbaka betalningen tills de slutför verifieringsprocessen. 

Överskrider överföringsgränsen för ett overifierat konto

Om du inte har verifierat ditt konto kommer Cash App att begränsa mängden pengar du kan skicka. Tills du tillhandahåller ett giltigt ID-foto och andra viktiga dokument tillåter appen dig inte att skicka mer än 1 000 USD per månad. Detsamma gäller för en mottagare som har ett overifierat konto - de kan bara få $1 000 per månad.

Använda ett flaggat konto

Cash App flaggar konton som visar tecken på bedrägliga aktiviteter, inklusive tvivelaktiga transaktioner. Om någon av dina senaste transaktioner verkar involvera några tvivelaktiga handlingar, kan dina framtida transaktioner märkas som "väntande". Cash App kommer att avslå transaktioner som den misstänker är olagliga för att skydda sina användare från att bli lurad. Till exempel, om den andra parten verkar vara ett hackers konto, kommer Cash App att hålla transaktionen på is. 

Om Cash App misstänker att du medvetet använder ditt konto för misstänkta aktiviteter kommer den att stoppa din senaste transaktion, oavsett om du är avsändaren eller mottagaren. Om du vet att ditt konto är bra, be den andra personen att kontrollera sitt. Kanske använder de ett hackat konto utan att veta om det. Eller så kan de vara hackare och bedragare som själva försöker få dig att skicka pengar till dem av en misstänkt anledning (för att få en speciell gåva senare, etc.). 

Eftersom Cash App-transaktioner vanligtvis slutförs på några minuter, är ett flaggat konto en tidig varning för den andra parten kanske inte är den de utger sig för att vara. Genom att flagga mottagarens konto kan Cash App rädda dig från att förlora pengar.

Bankservrar är nere

När du skickar pengar med Cash App måste du ansluta appen till din bank för att sätta in pengar på ditt Cash App-konto. Låt oss anta att du inte har några pengar på Cash App och vill betala någon. Du har två alternativ. Sätt först in kontanter i appen från din bank och skicka sedan din betalning. Att göra det på detta sätt gör att chansen att din transaktion hamnar i väntande status är låg.

För det andra kan du initiera överföringsprocessen och sedan ge Cash App tillåtelse att begära pengar från din bank. Men Cash App kommer inte att ha tillgång till pengarna direkt om bankservrarna är långsamma eller oåtkomliga. Det kommer att markera din transaktion som väntande tills bankservrarnas avbrott är över. 

Hur man löser Cash App säger väntande problem

Om pengarna du skickade till någon på Cash App fortfarande väntar, prova följande lösningar: 

Åtgärda nätverksproblemet

Om du har noterat att din internetanslutning är dålig, åtgärda det och se om den väntande transaktionen kommer att rensas. Se först till att du inte använder en offentlig Wi-Fi-anslutning – offentligt Wi-Fi är benäget att hacka, och du kan inte åtgärda problem med offentligt Wi-Fi ändå. Vänta tills du kan komma åt ett snabbare privat Wi-Fi-nätverk. Du kan även byta till mobildata på din smartphone. Slutligen kan du helt enkelt avbryta den pågående transaktionen och skicka pengar senare när nätverksproblemet upphör.

Vänta tills serverunderhållet avslutas

Om du skickade pengarna när Cash App-servrar var långsamma eller inaktiva, kan du helt enkelt vänta på att teknikerna vid deras sida ska avsluta sitt arbete. Cash App kommer ofta att meddela sina användare om en förestående serverunderhållssession. Det enda man kan göra under dessa omständigheter är att vänta tills serveravbrottet är över. Du kan fortsätta kontrollera Cash App  serverstatus  för att veta när driftstoppet tar slut.

Lös kontoproblem

Se till att du har verifierat ditt konto, har tillräckligt med pengar på kontot och att du inte har brutit mot appens villkor. Kontrollera med mottagaren att även deras konto har god status. Om du eller mottagaren har kontoproblem kommer den pågående transaktionen att förbli så tills du åtgärdar situationen. Sök efter allt som kan hindra dig från att göra framgångsrika pengaöverföringar.

Om något av kontona är nytt bör ni båda vänta tills Cash App slutför överföringen. Men om mottagarens konto är inaktivt måste de kontakta en kundsupportagent för hjälp. En agent kommer att specificera anledningen till att deras konto är avstängt och återaktivera det.

Överskrid inte din överföringsgräns

Om du försökte skicka mer pengar än vad Cash App tillåter är ditt bästa val att verifiera ditt konto. Tryck på knappen "Verifiera konto" på din profil för att bekräfta att dina kontouppgifter är korrekta. Tillhandahåll alla dokument som Cash App behöver för att verifiera ditt konto. Om du verifierar kommer Cash App att öka din gräns och slutföra den väntande transaktionen. Om du har ett verifierat konto, be mottagaren att slutföra verifieringen av sitt konto. 

Kontakta kundsupportagenter på flaggade konton

Det enda sättet att låsa upp en väntande transaktion som involverar ett flaggat konto är att kontakta en kundsupportagent. Genom att göra det kommer du att veta varför Cash App valde att flagga ditt konto och vad du ska göra. Cash App kan be dig att verifiera ditt konto på nytt om den misstänker olagliga eller bedrägliga aktiviteter. Mottagaren bör också söka hjälp om Cash App har flaggat sitt konto. 

Ett ärende kan ta dagar eller veckor att lösa om en tvist uppstår. Därför bör du undvika en sådan situation på detta sätt: 

• Skicka alltid pengar till någon du kan lita på. 
• Länka kreditkort och betalkort som bär ditt namn.
• Använd Cash App oftare för att skapa en transaktionshistorik och öka förtroendet.
• Använd ett starkt lösenord för att hålla hackare borta. 
• Vänta på att banken reparerar sina servrar.

Vanliga frågor

Hur länge kommer min Cash App-betalning att vara vilande?

Perioden din transaktion kan förbli pågående kommer att bero på orsaken till problemet. Om Cash App flaggade något av kontona för olagliga aktiviteter, kan den väntande betalningen ta längre tid att rensa. I genomsnitt behandlar Cash App de flesta pågående transaktioner på en till två dagar.

Kan jag avbryta en väntande transaktion på Cash App?

Du kan avbryta om du kommer överens med mottagaren om att avbryta transaktionen. För att avbryta, markera den väntande transaktionen och tryck på "Avbryt betalning." När problemet är löst kan du skicka betalningen igen. 

Slutför väntande kontantapptransaktioner

Cash App överför pengar direkt. Om din transaktion förblir väntande kan det vara problem med ditt konto, mottagarens konto eller själva Cash-appen. Det enda sättet att veta är att felsöka saken tills du upptäcker grundorsaken. Därefter får mottagaren – en vän, en anställd etc. – pengarna. Om det finns en tvist eller överträdelser av villkoren är inblandade, avbryt transaktionen så snart som möjligt. 

Avvisade Cash App nyligen din begäran om överföring av pengar? Hur lång tid tog det att låsa upp den väntande betalningen och vad gjorde du? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.