Att få BankID på en ny telefon handlar mindre om att kopiera en app och mer om att utfärda eller flytta en e-legitimation på ett säkert sätt. Målet är enkelt att kontrollera: du ska kunna legitimera dig på den nya telefonen, förstå vad som hänt med BankID på den gamla enheten och veta vad du ska göra om överföringen inte går igenom.
Den här guiden utgår från information som kontrollerades den 15 september 2026 hos BankID och svenska banker. Exakta menytexter kan skilja sig mellan banker och ändras när appar uppdateras, så använd bankens egen instruktion om den avviker från exemplen nedan.
Det finns två vanliga vägar när du byter telefon. Om din bank erbjuder flytt kan ett befintligt Mobilt BankID flyttas från den gamla enheten till den nya. SEB beskriver till exempel att BankID då inte ligger kvar på den gamla enheten. Om du i stället skaffar ett nytt BankID kan det nya utfärdas till den nya telefonen samtidigt som det gamla fortfarande kan behöva spärras eller tas bort senare.
| Situation | Ofta lämplig väg | Vad du bör kontrollera |
|---|---|---|
| Gamla telefonen fungerar och du har ett aktivt BankID | Flytta BankID eller beställ ett nytt till annan enhet via bankens app | Ha båda telefonerna nära varandra och slå på Bluetooth |
| Gamla telefonen är trasig eller borta | Skaffa ett nytt BankID med bankens alternativa identifiering | Banken kan kräva svenskt pass eller nationellt id-kort, NFC, säkerhetsdosa eller kontorsbesök |
| Du vill fortsätta använda BankID på gamla telefonen | Skaffa ett nytt snarare än att flytta det, om banken stödjer detta | Kontrollera bankens villkor för antal aktiva BankID |
BankID anger att Bluetooth ska vara påslaget på både gammal och ny mobil när du skaffar nytt till en annan mobil eller flyttar BankID. Syftet är att kontrollera att enheterna befinner sig nära varandra och därmed minska risken för distansbedrägerier. På Android kan även behörigheten för enheter i närheten behöva vara aktiverad. Se BankID:s information om Bluetooth.
Ha den gamla telefonen kvar och påslagen om den fortfarande fungerar. Uppdatera bankens app och BankID-appen, anslut båda telefonerna till internet och slå på Bluetooth på båda. Lägg telefonerna nära varandra under processen.
Om den gamla mobilen saknas, kontrollera i stället vad din bank accepterar för ny identifiering. Swedbank och SEB beskriver flöden där svenskt pass eller nationellt id-kort kan användas; körkort är inte samma sak som dessa handlingar för den digitala id-kontrollen. Telefonen kan då behöva NFC för att läsa chipet i id-handlingen.
Hämta BankID från App Store eller Google Play. Installera inte en app via en länk i ett oväntat sms, mejl eller telefonsamtal. Kontrollera appnamn och utgivare i den officiella appbutiken.
En lyckad installation betyder inte ännu att du har ett fungerande Mobilt BankID. Appen är bara själva klienten; e-legitimationen behöver därefter utfärdas eller flyttas genom din bank.
Öppna bankens app på den gamla telefonen om du fortfarande har tillgång till den. Leta efter ett val som handlar om Mobilt BankID, exempelvis att hantera, skaffa, förnya eller flytta BankID. Benämningen skiljer sig mellan banker.
Det här är en viktig kvalitetskontroll: processen ska initieras från din egen bankmiljö, inte från en person som ringer upp och ber dig legitimera dig. Handelsbanken beskriver till exempel beställning av nytt Mobilt BankID till annan enhet via bankens app, medan SEB har ett särskilt flöde för att flytta befintligt BankID. Jämför vid behov med Handelsbankens guide för ny mobil eller SEB:s guide för ny mobil.
Om du har kvar ett fungerande BankID kan banken låta dig använda det för att godkänna att ett nytt BankID skapas eller flyttas. Om du inte har tillgång till det gamla BankID:t kan banken erbjuda andra vägar, exempelvis svensk passhandling eller nationellt id-kort, säkerhetsdosa eller hjälp på bankkontor.
Det finns alltså ingen enda metod som gäller för alla banker och alla kunder. Swedbank beskriver tre alternativ för ny telefon: befintligt Mobilt BankID, svensk id-handling eller säkerhetsdosa, medan bankkontor kan behövas när dessa alternativ inte är tillgängliga. Se Swedbanks instruktion för ny telefon.
Vid flytt eller beställning till en annan enhet kan banken använda QR-kod och närhetskontroll mellan telefonerna. Håll båda telefonerna nära och låt Bluetooth vara aktiverat tills processen är färdig. Om QR-kod visas ska du följa bankens anvisning och använda BankID-appen när den ber dig skanna; använd inte en okänd QR-kod från någon som kontaktat dig.
Om du i stället identifierar dig med pass eller nationellt id-kort ska du följa bankens kontrollsteg. NFC-läsning kan kräva att du håller telefonen mot id-handlingen och ibland att du tar av ett tjockt mobilskal. Avbryt om namn, syfte eller begärd åtgärd inte stämmer med det du själv startade.
När utfärdandet når kodsteget väljer eller bekräftar du den säkerhetskod som används för BankID enligt instruktionen på skärmen. Dela aldrig koden med någon annan. BankID:s supportmaterial beskriver säkerhetskoden som den kod som används för att bekräfta identifieringar och underskrifter, även om biometriska metoder kan användas i vissa situationer.
När banken och BankID har godkänt processen ska den nya telefonen visa att BankID är klart eller tillgängligt. Stanna inte vid en allmän "klart"-ruta i bankappen; öppna BankID och kontrollera att e-legitimationen faktiskt finns på den nya enheten.
Om du valde att flytta BankID kan det gamla upphöra på den tidigare telefonen. Om du beställde ett nytt kan det gamla fortfarande finnas kvar tills du spärrar eller tar bort det. Det är därför viktigt att veta vilken väg du valde.
Testa BankID genom att själv gå till en betrodd tjänst som du normalt använder, exempelvis din bank eller en myndighet, och starta en vanlig inloggning. Läs alltid texten i BankID innan du bekräftar. Ett lyckat test är att rätt tjänst visas, BankID öppnas på den nya telefonen och inloggningen slutförs utan att den gamla telefonen behövs.
BankID ändrade appens gränssnitt i version 7.46 under 2026, bland annat placeringen av funktionen för att skanna QR-kod och informationen i historiken. Det betyder att äldre skärmbilder på webben inte alltid stämmer med din telefon. Se BankID:s information om gränssnittsändringarna.
När den nya telefonen är testad kan du ta ställning till det gamla BankID:t. Om den gamla telefonen ska säljas, lämnas bort eller återställas bör du kontrollera att BankID inte längre ska användas där och spärra det enligt bankens instruktion när det behövs.
Om den gamla telefonen är försvunnen ska du inte vänta på att få tillbaka den innan du agerar. Kontakta banken eller använd bankens spärrfunktion. BankID hänvisar privatpersoner till den bank som utfärdat BankID för stöd och spärrfrågor; kontaktvägar finns på BankID:s lista över utfärdande banker.
Om samma steg misslyckas flera gånger är det sällan hjälpsamt att upprepa processen utan att kontrollera orsaken. Byt metod när förutsättningarna saknas: använd pass/nationellt id-kort om banken erbjuder det och gammalt BankID inte fungerar, använd säkerhetsdosa om banken stödjer den vägen, eller kontakta banken när du inte kan identifiera dig digitalt.
Kontakta banken direkt om den gamla mobilen är stulen, du ser en BankID-händelse du inte känner igen, någon har bett dig läsa upp koder eller du misstänker att någon annan försökt utfärda BankID i ditt namn. Support kan guida dig, men banken avgör vilka identifieringsmetoder som är tillgängliga för just ditt konto.
Det är normalt om du bara laddat ner appen. Du måste även beställa, utfärda eller flytta ett BankID via din bank.
Kontrollera att Bluetooth är aktiverat på båda telefonerna och att Android, om relevant, har behörighet för enheter i närheten. Håll telefonerna nära varandra och uppdatera apparna. Om banken fortfarande inte godkänner flytten, välj bankens alternativ för nytt BankID eller kontakta support.
Då kan du normalt inte använda den som bekräftelseenhet. Kontrollera om din bank stödjer digital id-kontroll med svenskt pass eller nationellt id-kort, säkerhetsdosa eller annan metod. Saknar du alla tillgängliga alternativ kan bankkontor eller annan manuell identifiering behövas.
Räkna inte med det. En vanlig telefonbackup ersätter inte bankens utfärdande- eller flyttprocess för e-legitimationen. Följ bankens BankID-flöde även om övriga appar och data har överförts automatiskt till den nya telefonen.
Guiden bygger på officiell information från BankID, Swedbank, SEB och Handelsbanken som kontrollerades den 15 september 2026. Bankerna kan ha olika krav, menyer och reservvägar för identifiering, och dessa kan ändras. Därför är bankens egen aktuella instruktion alltid avgörande om den skiljer sig från den generella processen här.
Praktisk guide för Stockholm län i oktober 2026: vad du kan så, plantera och flytta, hur frost och dagslängd påverkar, plus en vecka-för-vecka-checklista.
Planera plantering för oktober i Storlondon med grönsaker, örter, blommor, inomhussådd, frostvägledning, klimatnormaler, prognosgränser och en checklista vecka för vecka.
Så fungerar ROT-avdrag för två ägare: regler för fördelning, faktura, betalning, skatteutrymme och omfördelning mellan makar eller sambor.
Du får normalt 480 dagar med föräldrapenning per barn. Läs hur dagarna fördelas, vilka ersättningsnivåer som gäller och hur du planerar uttaget.
Lär dig hur föräldrapenning på helger fungerar, när fredag eller måndag krävs, vad som gäller vid skiftarbete och hur du planerar rätt.
BankID fungerar inte på Android? Följ en säker felsökning med uppdatering, systemkrav, Google Play-tjänster och rätt supportväg.
Läs varför Stockholm och Göteborg har trängselskatt, vilka mål systemet har och hur nyttor, kostnader och alternativ skiljer sig åt.
Behöver du Mobilt BankID? Följ stegen från app och bankbeställning till aktivering, id-kontroll och felsökning på ett säkert sätt.
Se trängselskatten i Göteborg 2026: tider, belopp, max per dag, avgiftsfria dagar och viktiga undantag för bilister.
Se vad som ger ROT-avdrag för villa 2026: arbetskostnad, tak, femårsregeln, fasad, tak, altan, dränering och vanliga kostnader som inte räknas.
