Да ли Гоогле помоћник не ради када кажете „ОК Гоогле“? Нажалост, постоји много ствари због којих Гоогле помоћник престане да ради.
У овом чланку ћемо покрити 13 исправки које ће највероватније поново покренути ваш Гоогле помоћник. Почећемо са најједноставнијим исправкама и прећи ћемо до детаљнијих решења, па почните од врха и идите наниже.
1. Поново покрените свој уређај
Најчешћи технички савет је да га „искључите и поново укључите“. Понекад основно поновно покретање може да избрише грешке и да поново покрене Гоогле помоћник. Да бисте поново покренули свој Андроид уређај, притисните и држите дугме за напајање до 10 секунди, а затим додирните Рестарт.
2. Проверите да ли су Гоогле услуге искључене
Иако ретко, могуће је да услуге Гоогле или Гоогле Хоме не раде. Ако је то случај, немате другог избора него да сачекате да услуге поново постану активне.
Да бисте проверили да ли су Гоогле услуге искључене, проверите страницу ДовнДетецтор за Гоогле и Гоогле Хоме . Такође можете да проверите званичне Гоогле странице друштвених медија (као што је њихов Твитер ) да бисте сазнали недавна ажурирања о њиховом статусу уживо.
3. Проверите да ли ваш уређај подржава Гоогле Ассистант
Многи старији Андроид телефони не подржавају Гоогле помоћник, па још једном проверите да ли је ваш мобилни уређај компатибилан.
Услови компатибилности за Гоогле помоћник:
- Андроид верзија 5.0 са најмање 1 ГБ меморије или верзија 6.0 или новија са најмање 1,5 ГБ меморије
- Апликација Гоогле верзија 6.13 или новија
- Резолуција екрана мора бити најмање 720п
- Гоогле помоћник треба да подржава језик вашег уређаја (погледајте језике које подржава Гоогле )
4. Проверите своју интернет везу
Гоогле помоћнику је потребна интернет веза да би радио. То значи да ваш уређај мора да буде повезан или на Ви-Фи мрежу или на мобилне податке да би могао да ради.
Да бисте проверили свој интернет, отворите апликацију веб прегледача и покушајте да учитате страницу. Ако се не учита, мораћете да покушате да решите проблем са интернет везом .
Напомена: Ако користите ВПН услугу , одмах је искључите и погледајте да ли Гоогле помоћник ради. Пошто Гоогле помоћник захтева интернет да ради, повремено ВПН-ови могу да изазову проблеме са његовом функционалношћу.
5. Проверите свој микрофон
Очигледан, али често занемарен проблем је тај што је ваш микрофон онемогућен или је престао да ради. Без микрофона, Гоогле помоћник очигледно неће моћи да слуша ваше гласовне команде.
Да бисте то проверили, покушајте да позовете некога или снимите видео на коме говорите. Ако се звук не снима, вероватно постоји проблем са микрофоном.
Ако је то случај, мало је вероватно да ћете то моћи сами да поправите и можда ћете морати да размислите о томе да га вратите произвођачу на поправку.
6. Омогућите Гоогле помоћник
Чест узрок проблема са Гоогле помоћником је тај што је случајно онемогућен у подешавањима уређаја. Да бисте поново омогућили Гоогле помоћник:
- Отворите Подешавања .
- Додирните Гоогле .
- Додирните Подешавања за Гоогле апликације .
- Изаберите Претрага, Помоћник & Глас .
- Додирните Гоогле помоћник .
- Додирните Хеј Гоогле & Воице Матцх .
- Укључите Хеи Гоогле .
7. Проверите дозволе
Да би исправно функционисао, Гоогле помоћнику треба доделити неколико дозвола у подешавањима уређаја. Да бисте били сигурни да је Гоогле помоћник добио исправне дозволе:
- Отворите Подешавања .
- Додирните Апликације .
- Померите се надоле и додирните Гоогле .
- Додирните Дозволе .
- Укључите све дозволе.
8. Проверите подешавања језика
Као што смо горе поменули, апликација Гоогле помоћник ради само са одређеним језицима. Доступни језик се може наћи на Гоогле-овој страници за подршку .
Да бисте проверили свој тренутни језик у подешавањима Гоогле помоћника:
- Отворите апликацију Гоогле .
- Изаберите Подешавања за Гоогле Аппс .
- Додирните Претрага, помоћник и глас .
- Додирните Глас .
- Изаберите Језици .
- Изаберите језик који желите да користите и додирните Сачувај .
Напомена: Тренутно је Гоогле-ова подршка за енглески језик далеко функционалнија од неких других језичких опција. Зато имајте на уму да ако користите други језик, препознавање гласа Гоогле помоћника може бити незадовољавајуће.
9. Проверите да ли постоје ажурирања
Ако не користите најновију верзију Гоогле помоћника (или апликације које га користе), можда ћете имати проблема са компатибилношћу због којих помоћник више не ради.
Да бисте проверили да ли постоје ажурирања Гоогле апликације:
- Отворите Гоогле Плаи продавницу .
- Потражите апликацију Гоогле .
- Проверите да ли постоји опција за ажурирање уместо деинсталирања. Ако постоји, додирните Ажурирај и сачекајте да се процес заврши.
- Поновите овај процес са Гоогле помоћником .
Ако користите Гоогле Нест, ваши уређаји са помоћником се ажурирају преко апликације Гоогле Хоме , па обавезно пратите овај процес и за ово.
Напомена: Добра је идеја да проверите и да ли постоје ажурирања за свој уређај тако што ћете отићи на Подешавања > Систем > Ажурирање система > Провери ажурирања . Ови не само да могу да реше проблеме са компатибилношћу, већ пружају безбедносна ажурирања која су важна за заштиту ваших података на мрежи.
10. Деинсталирајте све друге гласовне помоћнике
Други гласовни асистенти, укључујући Самсунгов Бикби или Амазонов Алека, могли би да ометају Гоогле Ассистант јер сви они ефикасно покушавају да раде једни преко других.
Да бисте уклонили ову потенцијалну сметњу и проверили да ли она изазива проблем са Гоогле помоћником, корисно је да у потпуности онемогућите или уклоните ове друге помоћнике.
Урадити тако:
- Отворите апликацију Подешавања .
- Додирните Апликације .
- Прелистајте и покушајте да пронађете било које друге гласовне асистенте.
- Додирните Онемогући или Деинсталирај да бисте спречили њихово покретање у позадини.
11. Обришите кеш меморију Гоогле помоћника
Уз многе софтверске грешке, брисање података апликације и кеш датотека често може решити проблем. Да бисте обрисали кеш апликације Гоогле:
- Отворите Подешавања .
- Изаберите Апликације .
- Додирните Гоогле .
- Додирните Складиште .
- Померите се надоле и додирните Очисти кеш , а затим Управљај складиштем .
- Додирните Обриши све податке .
- Притисните ОК .
12. Поново обучите гласовни модел Гоогле помоћника
Ако Гоогле помоћник има проблема да препозна ваш глас, поновна обука гласовног модела може да реши проблем. Ако Гоогле помоћник не реагује са закључаног екрана, то је можда разлог зашто.
Да бисте поново обучили гласовни модел Гоогле помоћника:
- Отворите Подешавања .
- Додирните Гоогле .
- Изаберите Подешавања за Гоогле Аппс .
- Додирните Претрага, помоћник и глас .
- Додирните Глас .
- Додирните Воице Матцх .
- Померите се надоле и додирните Гласовни модел .
- Изаберите Ретраин воице модел .
- Апликација ће од вас тражити да изговорите одређене речи. Прођите кроз процес док се не заврши, а затим покушајте да користите Гоогле помоћник као и обично.
13. Деинсталирајте и поново инсталирајте Гоогле Аппс
Ако ништа друго није функционисало, последње решење је да покушате да поново инсталирате Гоогле апликације које вероватно узрокују да Помоћник не ради.
Да бисте деинсталирали и поново инсталирали Гоогле апликације:
- Отворите Гоогле Плаи продавницу .
- Потражите Гоогле помоћник и изаберите апликацију.
- Додирните Деинсталирај у горњем десном углу прозора.
- Поновите ово за Гоогле помоћника , а затим покушајте да користите функцију „Хеј Гоогле“.
ОК Гоогле, Плаи Хаппи Мусиц
Може се лако навикнути да имате личног асистента са вештачком интелигенцијом, али тек када престане да ради, схватите колико сте га користили. Срећом, обично је лако поправити Гоогле помоћник. Надамо се да је овај чланак решио ваше проблеме са Помоћником и да се можете вратити на коришћење гласовних команди без употребе руку.