Гоогле Воице је једна од најпопуларнијих ВоИП (Воице Овер ИП) услуга која се данас користи. То је углавном зато што је услуга бесплатна осим ако не намеравате да пренесете свој стварни број мобилног телефона на услугу.
Услуга је бесплатна ако се пријавите за јединствени телефонски број који пружа Гоогле, а све позиве или поруке на овај број можете проследити на свој мобилни телефон. Нажалост, постоје случајеви када Гоогле Воице можда неће радити. Ово може бити да не примате обавештења о новим позивима, да уопште не примате нове позиве или поруке или да уопште не можете да приступите свом налогу.
У овом чланку ћете научити седам најчешћих решења када Гоогле Воице не ради.
1. Пријавите се на исправан Гоогле налог
Ако чак ни не можете да се пријавите на свој Гоогле Воице налог да бисте преузели своје поруке, може бити неколико разлога.
Прва ствар коју треба проверити је да ли сте пријављени на исправан Гоогле налог. Ово би требало да буде налог који сте користили када сте првобитно подесили Гоогле Воице .
На почетној страници Гоогле претраге изаберите слику профила и уверите се да сте заиста пријављени на тај Гоогле налог.
Ако нисте, изаберите Одјави се, а затим се поново пријавите на Гоогле са исправним Гоогле налогом.
2. Проверите своју интернет везу
Ово би требало да се подразумева, али ако не можете да приступите интернету, нећете моћи да приступите Гоогле Воице-у.
Можда ћете видети очигледну грешку у прегледачу да нисте повезани на интернет. Или ћете можда видети грешку у Гоогле Воице-у да веза више није доступна.
Ово можете проверити на неколико начина. Пратите доле наведене везе да бисте решили проблем са специфичним проблемом са интернет везом.
Ако сте потврдили да је ваша интернет веза у реду или сте поправили везу, али Гоогле Воице и даље не ради, онда сте спремни да пређете на следеће кораке за решавање проблема.
3. Инсталирајте најновију верзију Гоогле Воице-а
Ако приступате Гоогле Воице-у преко прегледача, не морате да бринете о верзији Гоогле Воице-а. Међутим, требало би да се уверите да користите најновију верзију Гоогле Цхроме- а , Едге -а или Фирефок -а .
Верзији прегледача можете приступити и ажурирати је на страници О прегледачу у скоро сваком прегледачу. Обично једноставно морате да приступите овој страници и претраживач ће се сам ажурирати.
Ако приступате Гоогле Воице-у на свом мобилном уређају, посетите Гоогле Плаи или Аппле Апп Сторе да бисте се уверили да је ваша апликација ажурирана.
4. Уверите се да сте правилно подесили Гоогле Воице
Помоћу Гоогле Воице-а можете добити бесплатан број телефона, а затим повезати долазне позиве на тај број са својим паметним телефоном .
Ако сте то урадили једном, а затим заборавили на то, постоји неколико ствари које могу поћи наопако.
- Купили сте нови телефон и инсталирали Гоогле Воице без преусмеравања позива на нови број.
- Променили сте број телефона на постојећем телефону и нисте ажурирали Гоогле Воице.
- Ваш Гоогле Воице налог је угашен или избрисан.
- Подесили сте други Гоогле Воице налог и покушали да упутите позиве са тог другог броја на исти телефон.
Проверите свој регистровани број телефона у Гоогле Воице-у, а затим потврдите да је уређај који сте регистровали мобилни уређај који тренутно поседујете.
То можете да урадите тако што ћете изабрати икону Подешавања зупчаника у горњем десном углу Гоогле Воице-а. Затим изаберите Налог из левог менија.
Видећете свој Гоогле Воице број телефона у одељку Гоогле Воице број . Видећете свој регистровани мобилни уређај у одељку Моји уређаји .
Напомена : Ако користите Воице за Гоогле Воркспаце за пословну комуникацију са више корисника, регистровани администратор треба да исправно додели корисницима „лиценцу“ за коришћење Гоогле Воице налога и подеси њихов одређени број телефона. Ако сте члан Воркспаце-а, контактирајте администратора и уверите се да је ваш Гоогле Воице налог активиран и да је додељен тачан број телефона.
5. Проверите подешавања Не узнемиравај
Чак и ако сте исправно подесили Гоогле Воице да прослеђује позиве на телефон или веб прегледач, могуће је да нећете примати позиве. Постоји неколико проблема који могу изазвати ово. Наиме, подешавања Не узнемиравај и подешавања за јављање на позиве.
Идите у мени подешавања Гоогле Воице-а и изаберите Не узнемиравај из левог навигационог менија. Уверите се да прекидач Не узнемиравај на десној страни није омогућен.
Ако је овај прекидач омогућен, нећете добијати обавештења о долазним позивима од Гоогле Воице-а.
6. Проверите подешавања одговора на позиве
Још једно подешавање које може довести до тога да Гоогле Воице не ради са долазним позивима су подешавања за одговарање на позиве. Ово ћете пронаћи у менију подешавања Гоогле Воицеа. Изаберите Позиви у левом окну за навигацију.
Потражите одељак Долазни позиви са десне стране и одељак Моји уређаји испод њега. За сваки уређај на којем желите да примате Гоогле Воице позиве, уверите се да су прекидачи са десне стране укључени.
7. Да ли сте у последње време користили Гоогле Воице?
Неки извештаји корисника кажу да је њихова услуга Гоогле Воице једноставно престала да ради након што нису успели да отворе Гоогле Воице и да га директно користе дуже време.
Прва ствар коју треба да покушате је да се поново пријавите на свој Гоогле Воице налог и проверите недавне поруке. Само ова активност може поново активирати ваш налог и решити проблеме са непримањем обавештења.
Међутим, озбиљнија забринутост може бити да вам је приступ Гоогле Воице-у у потпуности опозван. Ово се може догодити из неколико разлога.
- Више од шест месеци нисте упутили позив или примили СМС, нити сте се чак трудили да слушате говорну пошту Гоогле Воице-а.
- Пренели сте преко свог старог броја мобилног телефона да бисте га користили у Гоогле Воице-у, али нисте платили накнаду од 20 УСД за ову опцију.
У било ком од ових случајева, не само да ћете изгубити приступ услузи Гоогле Воице, већ ћете у потпуности изгубити и свој Гоогле Воице број телефона.
Ипак, не брините; имаћете још 45 дана да се обратите Гоогле подршци и вратите свој Гоогле Воице број телефона.