Riešenie problémov Tlačidlo Outlook Store sa nezobrazuje

Tlačidlo Outlook Store môže občas chýbať. To znamená, že nemôžete získať nové doplnky. Aby to bolo ešte horšie, tlačidlo s páskou je často sivé, keď sa to stane. Zdá sa, že tento problém postihuje používateľov programu Outlook 2016 častejšie ako iných používateľov.

Podobný problém postihuje aj používateľov Office 365 . Niekedy v Office 365 chýba tlačidlo Získať doplnky. Ak ste používateľom Office 365, prejdite priamo na posledné riešenie na vyriešenie problému.

Doplnky založené na COM vs. doplnky obchodu

Než sa však pokúsime tento problém vyriešiť, pozrime sa, aké doplnky sa pokúšate pridať.

• Doplnky založené na COM fungujú pre všetky typy účtov. A stále sú podporované v programe Outlook 2016.
• Na druhej strane, doplnky obchodu sú dostupné iba pre účty Exchange. Ak máte účet POP3 a IMAP, nemôžete používať doplnky obchodu. Nebuďte preto prekvapení, ak v programe Outlook nie je tlačidlo Obchod.

Majte na pamäti, že doplnky obchodu sú dostupné iba pre účty Exchange. Váš IT administrátor však môže zablokovať používanie Obchodu. Požiadajte svojho správcu o ďalšiu pomoc a opýtajte sa ho, či je možné povoliť používanie tlačidla Obchod.

Tu je návod, ako môžete skontrolovať, ku ktorým typom doplnkov máte prístup.

• Kliknite na ponuku Súbor a vyberte Možnosti → Doplnky .
• Alebo kliknite na Súbor → Spravovať doplnky .

Ak neexistuje tlačidlo Spravovať doplnky a máte iba tlačidlo Spravovať doplnky COM, znamená to, že nemáte prístup k doplnkom obchodu.

Ako opraviť chýbajúce tlačidlo Outlook Store

Manuálne pridajte tlačidlo Store na panel s nástrojmi

Mnohým používateľom sa tento problém podarilo vyriešiť ručným pridaním tlačidla Obchod na panel s nástrojmi programu Outlook .

Kliknite na Súbor a vyberte Možnosti .

Prejdite na panel s nástrojmi Rýchly prístup .

Potom vyhľadajte možnosť Prehľadávať Office Store . Pridajte ho na panel s nástrojmi.

Alternatívne riešenie

Kliknite na Súbor → Možnosti .

Prejdite na položku Prispôsobiť pás s nástrojmi a pridajte doplnok Obchod na pás s nástrojmi.

Pridať nový účet

Ostatní používatelia sa tohto problému zbavili pridaním nového účtu.

Spustite Outlook a prejdite na Predvoľby → Účet .

Potom kliknite na tlačidlo + Pridať účet → Nový účet .

Zadajte svoju e-mailovú adresu a stlačte Pokračovať.

Potom zadajte svoje heslo a pridajte účet.

Ak používate protokol Exchange Active Sync 

Ak namiesto protokolu Exchange používate protokol Exchange Active Sync, skúste pridať svoje konto Outlook.com do klienta Outlook cez protokol Exchange.

Otvorte Ovládací panel a prejdite na Používateľské účty → Pošta → Pridať nový profil . Teraz jednoducho pridajte svoj e-mailový účet a zadajte svoje heslo.

Stojí za zmienku, že doplnky obchodu vyžadujú účet hosťovaný na serveri Exchange 2013 alebo novšom. Je to preto, že vtedy bola prvýkrát predstavená funkcia Obchod. Ikona Obchod by sa mala zobraziť hneď, ako nakonfigurujete takéto konto v programe Outlook 2013 alebo novšom.

Opravárenská kancelária

Ak nič nefungovalo, môžete opraviť Microsoft Office.

Ak to chcete urobiť, otvorte Ovládací panel a kliknite na Programy a funkcie .

Potom vyberte Microsoft Office, kliknite na ikonu Zmeniť .

Spustite proces online opravy .

Ako opraviť chýbajúce tlačidlo Získať doplnky v Office 365

Povoliť prepojené skúsenosti

Mnoho služieb Office 365 potvrdilo, že sa im podarilo vrátiť tlačidlo Získať doplnky zapnutím pripojených skúseností.

Prejdite na Súbor → Účet Office .

Potom kliknite na Spravovať nastavenia v časti Ochrana osobných údajov účtu .

Vyhľadajte a povoľte pripojené skúsenosti . Možnosť je dostupná úplne v spodnej časti stránky.

Nech sa páči; dúfame, že jedna z týchto metód vám pomohla vyriešiť tento problém. Dajte nám vedieť, či sa vám podarilo obnoviť tlačidlo Outlook Store alebo tlačidlo Získať doplnky v Office 365. Kliknite na komentáre nižšie.