Ako získať vrátenie peňazí v obchode Apple App Store

Kúpili ste si niekedy niečo, len aby ste to museli vrátiť? Kto nie, však? Možno ste vrátili nejaké topánky alebo oblečenie, ale teraz musíte vrátiť aplikáciu. Vrátenie aplikácie je možné, ale ak chcete získať späť svoje peniaze, musíte mať na pamäti niekoľko vecí.

Apple má pravidlá, ktoré musí každý používateľ dodržiavať, ak chce získať vrátenie peňazí za nákup. Existujú napríklad obmedzenia, pokiaľ ide o čas vrátenia peňazí a to, či to, čo ste si kúpili, bolo použité alebo nie. Toto musíte mať na pamäti, ak si myslíte, že existuje šanca, že svoj nákup vrátite.

Ako získať vrátenie peňazí z App Store pomocou iPadu alebo iPhonu

Ak ste si zakúpili aplikáciu, toto sú pokyny pre vás. Otvorte aplikáciu Mail na svojom zariadení so systémom iOS a vyhľadajte potvrdenie, ktoré vám spoločnosť Apple poslala. Po otvorení účtenky vyhľadajte odkaz Nahlásiť problém.

Keď sa dostanete na stránku s hlásením problému od spoločnosti Apple, budete musieť zadať svoje Apple ID. Vyberte možnosť Vybrať problém a keď sa zobrazia možnosti ponuky, vyberte tú, ktorá vysvetľuje, prečo chcete vrátiť peniaze.

Môžete si vybrať z možností ako:

• Chcel by som požiadať o vrátenie peňazí
• Tento nákup som neautorizoval
• Neschválili tento nákup
• Neprijali ste nákup v aplikácii alebo ho nemôžete nájsť
• Aplikácia (alebo v aplikácii) sa nenainštaluje alebo sa nedá stiahnuť
• Aplikácia nefunguje alebo sa nespráva podľa očakávania

Ak chcete dokončiť žiadosť o vrátenie platby, postupujte podľa pokynov a ponúkne vám možnosť navštíviť podporu iTunes Store, odoslať svoj problém alebo kontaktovať vývojára. Neprepadajte panike, ak sa vám Apple okamžite neozve, pretože by sa vám mali ozvať do niekoľkých dní, maximálne do týždňa.

Ako získať vrátenie peňazí z obchodu Apple App Store z ľubovoľného prehliadača

Neexistuje žiadna povinnosť použiť svoj iPhone alebo iPad na vrátenie peňazí za aplikáciu. Môžete použiť akýkoľvek prehliadač a proces je rovnako jednoduchý, ako keby ste používali iPad. Najprv musíte prejsť na stránku Apple Report a Problem .

Pridajte svoje používateľské meno Apple ID alebo svoje e-maily, oboje je v poriadku a nezabudnite pridať svoje heslo. Kliknite na kartu, ktorá popisuje, čo sa chystáte vrátiť, napríklad knihu, hudbu, televízne programy, aplikácie atď.

Napravo od nákupu uvidíte odkaz Nahlásiť problém. Kliknite naň a vyberte dôvod návratu. V závislosti od dôvodu vám spoločnosť Apple buď odporučí kontaktovať priamo vývojára, prijme vašu požiadavku alebo vás nasmeruje na podporu iTunes Store. Spoločnosť Apple by sa vám mala ozvať v priebehu niekoľkých dní.

Majte na pamäti, že vrátenie môžete vykonať iba 90 dní odo dňa nákupu. Nebuďte prekvapení, ak vás spoločnosť Apple bude kontaktovať, aby vám vysvetlila, prečo chcete aplikáciu vrátiť. Ak poviete, že sa vám aplikácia jednoducho nepáčila alebo ste ju potrebovali použiť iba raz, je veľká šanca, že Apple vašu žiadosť o vrátenie peňazí zamietne.

Záver

Bez ohľadu na to, koľko výskumu robíte, vždy príde čas, kedy budete musieť aplikáciu vrátiť. Aplikácia môže byť preceňovaná a keď ju vyskúšate, nie je taká, akú ste očakávali, a iba spadne. Po vyskúšaní a vrátení nákupu sa so mnou nezabudnite podeliť o svoje skúsenosti v komentároch nižšie.