Ako opraviť zlyhávanie alebo zamrznutie zoomu

Ako opraviť zlyhávanie alebo zamrznutie zoomu

Zoom je pre mnohých obľúbenou aplikáciou na videokonferencie. Dôvod, prečo si ho ľudia vyberajú pred Skype alebo inými klientmi, je ten, že Zoom sa ľahko používa a väčšinou funguje ako hodinky. Niekedy však môžete zažiť, že Zoom na vás spadne alebo zamrzne.

Ak Zoom neustále padá, keď sa pokúšate usporiadať dôležitý konferenčný hovor alebo sa k nemu pripojiť, môže to byť frustrujúce. Podľa správ používateľov má Zoom zvyčajne oneskorenia, keď sa pokúšate pripojiť k schôdzi alebo počas zdieľania obrazovky.

Ako opraviť zlyhávanie alebo zamrznutie zoomu

Zostavili sme zoznam možných riešení na riešenie problémov, ktoré by vám mali pomôcť opraviť zlyhávanie a zamrznutie Zoomu. V tomto zozname nájdete tipy na riešenie problémov pre všetky zariadenia vrátane smartfónov (Android, iOS) a stolných počítačov (Windows, macOS).

Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Prvá oprava v našom zozname sa môže zdať zrejmá, ale skôr ako urobíte čokoľvek iné, skontrolujte, či je vaše internetové pripojenie stabilné a funguje. Slabé internetové pripojenie môže spôsobiť problémy s oneskorením a zlyhaním aplikácie Zoom a mnohých ďalších aplikácií. Ak používate Wi-Fi, uistite sa, že vaše zariadenie nie je príliš ďaleko od smerovača a že vaša sieť nie je preťažená.

Ako opraviť zlyhávanie alebo zamrznutie zoomu

Po otestovaní internetového pripojenia a uistení sa, že to nie je príčinou vašich problémov, môžete prejsť na vyskúšanie ďalších opráv z nášho zoznamu.

Skontrolujte stav služby Zoom online

Pred riešením problémov s operačným systémom a aplikáciou Zoom musíte vylúčiť ešte jednu vec. Ak Zoom stále padá, zamŕza alebo zaostáva, najskôr skontrolujte stav služby Zoom. Celá sieť Zoom môže byť mimo prevádzky a nie ste jediný, kto má problémy.

Ak chcete rýchlo skontrolovať stav služby Zoom, prejdite na stránku status.zoom.us , kde uvidíte aktualizácie pre každý komponent Zoom. Patria sem Zoom Website , Konektor konferenčných miestností , Zoom Meetings a ďalšie.

Ako opraviť zlyhávanie alebo zamrznutie zoomu

Ak sa vedľa jedného alebo viacerých komponentov zobrazuje správa Degradovaný výkon alebo Prebieha údržba , môžu to byť príčinou zlyhania alebo oneskorenia funkcie Zoom. Ak je však v hornej časti stránky uvedené, že všetky systémy fungujú , problém by ste mali hľadať inde.

Aktualizujte svoju aplikáciu Zoom

Ako opraviť zlyhávanie alebo zamrznutie zoomu

Zoom často aktualizuje svojho klienta, aby opravoval chyby a zavádzal nové funkcie. Problémy, s ktorými sa stretávate s aplikáciou Zoom, môžu byť spôsobené chybou softvéru alebo chybou. Ak je to niečo, čomu čelilo veľa používateľov, Zoom si pravdepodobne uvedomuje problém a vydal aktualizáciu, ktorá ho opraví.

Za normálnych okolností nemusíte aktualizácie svojej aplikácie Zoom kontrolovať manuálne, pretože pri spustení automaticky skontroluje všetky dostupné aktualizácie. Ak však máte podozrenie, že problém s aplikáciou Zoom spôsobuje chyba, skúste aktualizovať klienta Zoom na najnovšiu verziu.

Ako opraviť zlyhávanie alebo zamrznutie zoomu

Ak to chcete urobiť, spustite Zoom a vyberte svoj profilový obrázok v pravom hornom rohu. Potom vyberte položku Skontrolovať aktualizácie . Ak je k dispozícii posledná aktualizácia, Zoom vás vyzve na jej stiahnutie. Po stiahnutí a inštalácii aktualizácie reštartujte Zoom a zistite, či sa tým vyriešili problémy, ktoré ste mali.

Preinštalujte Zoom

Príčinou vašich problémov s aplikáciou Zoom môžu byť aj interné chyby, chyby a dokonca aj určité nastavenia priblíženia. Ak sa aktualizáciou aplikácie problém zrútenia nevyriešil, skúste Zoom úplne preinštalovať.

Najprv zo zariadenia odinštalujte aktuálnu aplikáciu Zoom. Potom si stiahnite a nainštalujte najnovšiu verziu. Reštartujte zariadenie a znova spustite funkciu Zoom. Ak to bola vaša stará aplikácia, ktorá spôsobila problémy, malo by to vyriešiť problém so zlyhaním aplikácie Zoom.

Zakázať hardvérovú akceleráciu

Zoom štandardne používa hardvér vášho zariadenia na efektívnejšie vykonávanie konkrétnych funkcií. Toto sa nazýva hardvérová akcelerácia . Aj keď je vo všeobecnosti dobré povoliť túto funkciu, môže to tiež spôsobovať chyby vo vašom softvéri, najmä pri zoomovaní videa. Ak chcete túto funkciu zakázať, postupujte podľa krokov nižšie.

  1. Otvorte počítačovú aplikáciu Zoom.
  2. V pravom hornom rohu obrazovky vyberte ikonu ozubeného kolieska a otvorte Nastavenia .
  3. V ponuke na ľavej strane vyberte položku Video .
  4. Posuňte zobrazenie nadol a vyberte položku Rozšírené .
  5. Zrušte začiarknutie políčka vedľa položky Použiť hardvérovú akceleráciu na príjem videa . Zoom automaticky uloží zmeny.

Ako opraviť zlyhávanie alebo zamrznutie zoomu

Ak sa zakázanie hardvérovej akcelerácie nezmení, odporúčame vám ju znova povoliť, aby sa zlepšil celkový výkon priblíženia.

Aktualizujte svoje video/audio ovládače

Ďalšou vecou, ​​ktorá môže byť príčinou problémov s vaším Zoom videom, sú zastarané ovládače videa a zvuku pre vašu webovú kameru alebo váš počítač. Ak ovládače neaktualizujete často, môže to spôsobiť problémy s kompatibilitou a negatívne ovplyvniť celkový výkon Zoomu.

Za normálnych okolností by aktualizácia systému Windows alebo macOS na najnovšiu verziu mala tieto ovládače aktualizovať automaticky a vyriešiť všetky možné problémy.

Je tiež možné, že problémy so Zoomom spôsobujú vaše aktualizované ovládače. Niektorí používatelia aplikácie Zoom uvádzajú, že vrátením ovládača fotoaparátu na počítači so systémom Windows späť fungovala ich webová kamera hladko a vyriešili problémy s oneskorením a zamrznutím, s ktorými sa predtým stretávali počas stretnutí aplikácie Zoom.

Ak chcete vrátiť ovládače späť na staršiu verziu, postupujte podľa krokov nižšie.

  1. Na počítači použite klávesovú skratku Windows + R na otvorenie príkazu Spustiť .
  2. Do príkazového riadka napíšte devmgmt.msc a vyberte OK . Tým sa otvorí Správca zariadení .

Ako opraviť zlyhávanie alebo zamrznutie zoomu

  1. V Správcovi zariadení prejdite nadol a vyberte položku Fotoaparáty .

Ako opraviť zlyhávanie alebo zamrznutie zoomu

  1. Vyberte svoju kameru zo zoznamu, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Vlastnosti .
  2. Otvorte kartu Ovládač a vyberte možnosť Vrátiť ovládač .

Ako opraviť zlyhávanie alebo zamrznutie zoomu

Po dokončení vrátenia reštartujte počítač, aby sa zmeny prejavili, a zistite, či sa tým zlepší výkon funkcie Zoom.

Zmeňte nastavenia vykresľovania videa

Ďalšia oprava je určená pre používateľov so systémom Zoom v systéme Windows 11 alebo staršom. Ak sa pri pokuse o pripojenie k schôdzam aplikácie Zoom vyskytol problém so zlyhaním, problém môže spôsobovať vaše predvolené nastavenie vykresľovania videa. Tieto nastavenia vám umožňujú vybrať si, ktoré grafické rozhranie API vykreslí video. Štandardne je nastavený na Auto .

Tu je postup, ako zmeniť metódu vykresľovania videa v aplikácii Zoom.

  1. Otvorte aplikáciu Zoom na počítači so systémom Windows.
  2. V pravom hornom rohu vyberte ikonu ozubeného kolieska a otvorte Nastavenia .
  3. Z ponuky vyberte Video > Rozšírené .

Ako opraviť zlyhávanie alebo zamrznutie zoomu

  1. V časti Spôsob vykresľovania videa z rozbaľovacej ponuky vyberte možnosť Direct3d11 namiesto možnosti Automaticky . Zoom potom automaticky uloží zmeny.

Reštartujte lupu, aby sa zmeny prejavili a zistite, či sa tým zlepší výkon aplikácie.

Zakázať konfliktný softvér

Za normálnych okolností by Zoom nemal zasahovať do práce iných aplikácií na vašom počítači a naopak. Je však možné, že problémy s priblížením spôsobuje nejaká iná aplikácia spustená na pozadí, ktorá tiež používa váš fotoaparát alebo webovú kameru. Skúste zavrieť všetky programy, ktoré nepotrebujete, skôr ako spustíte Zoom ďalej, a zistite, či sa tým problém nevyrieši.

Venujte pozornosť messengerom, chatovacím aplikáciám a inému konferenčnému softvéru. S najväčšou pravdepodobnosťou sú to konfliktné programy, ktoré hľadáte.

Na Macu môžete zastaviť špecifické procesy bežiace na pozadí pomocou Monitora aktivity. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa cesty Finder > Applications > Utilities > Activity Monitor . Potom vyberte aplikácie a procesy, ktoré chcete ukončiť, a vyberte Zastaviť .

Ako opraviť zlyhávanie alebo zamrznutie zoomu

V systéme Windows môžete na to isté použiť Správcu úloh. Ak chcete otvoriť Správcu úloh , použite skratku Ctrl + Shift + Esc . Potom otvorte kartu Procesy , zvýraznite aplikácie a procesy, ktoré chcete zastaviť, a vyberte možnosť Ukončiť úlohu .

Ako opraviť zlyhávanie alebo zamrznutie zoomu

Skontrolujte zdroj videa/zvuku

Ďalšou vecou, ​​ktorú môžete skúsiť opraviť oneskorenie alebo padanie zoomu, je zmena zdroja videa a zvuku, tj fotoaparátu a mikrofónu. Predtým, ako to urobíte, môžete skúsiť spustiť inú aplikáciu na videokonferencie, ako je Google Meet , aby ste zistili, či problémy skutočne spôsobujú vaše audio/video gadgety.

Zdroj videa a zvuku môžete zmeniť v nastaveniach programu Zoom. Keď otvoríte Nastavenia , najprv prejdite na kartu Video a potom na kartu Zvuk . V každej sekcii nájdete rozbaľovacie ponuky, ktoré môžete použiť na zmenu zariadení. Skúste ich zmeniť tam a späť, aby ste zistili, či to ovplyvní výkon funkcie Zoom.

Ako opraviť zlyhávanie alebo zamrznutie zoomu

Ak vám Zoom neumožňuje prístup k sekciám videa alebo zvuku v nastaveniach alebo keď sa ich pokúsite otvoriť, aplikácia sa neočakávane ukončí, pravdepodobne ide skôr o problém s pripojením než o problém so zoomom. Ak to chcete opraviť, pred spustením funkcie Zoom pripojte externú webovú kameru alebo slúchadlá . Potom by ste mali mať prístup k nastaveniam zvuku a videa a v prípade potreby ich zmeniť.

Je čas získať spätné volania zoomu bez stresu

Dúfajme, že jedna z vyššie uvedených metód na riešenie problémov pre vás fungovala a vyriešili ste problémy so zlyhaním, zamrznutím alebo oneskorením priblíženia. Ak ste tak neurobili, vždy môžete kontaktovať tím podpory zoomu, poskytnúť mu podrobný popis problémov, ktoré ste mali, a počkať, kým sa vám ozve s riešením.


Ako stiahnuť a nainštalovať Peacock na Firestick

Ako stiahnuť a nainštalovať Peacock na Firestick

Na rozdiel od iných televíznych streamovacích služieb ponúka Peacock TV bezplatný plán, ktorý používateľom umožňuje streamovať až 7 500 hodín vybraných filmov, televíznych seriálov, športových relácií a dokumentov bez zaplatenia centu. Je to dobrá aplikácia, ktorú máte na svojom streamovacom zariadení, ak si potrebujete oddýchnuť od platenia poplatkov za odber Netflixu.

5 spôsobov, ako sa stlmiť pri priblížení

5 spôsobov, ako sa stlmiť pri priblížení

Zoom je populárna aplikácia na videokonferencie a stretnutia. Ak sa zúčastňujete schôdze s funkciou Zoom, môže byť užitočné vypnúť zvuk, aby ste náhodou neprerušili rečníka, najmä ak je schôdza veľká, napríklad webinár.

Ako legálne získať bezplatné kanály káblovej televízie

Ako legálne získať bezplatné kanály káblovej televízie

Je dobré „prestrihnúť kábel“ a ušetriť peniaze prechodom na streamovacie služby ako Netflix alebo Amazon Prime. Káblové spoločnosti však stále ponúkajú určité typy obsahu, ktorý nenájdete pomocou služby na požiadanie.

Prečo sa správy z Facebooku odosielajú, ale nedoručujú (a ako to opraviť)

Prečo sa správy z Facebooku odosielajú, ale nedoručujú (a ako to opraviť)

Facebook je najväčšia sociálna sieť, ktorú denne používajú miliardy ľudí. To však neznamená, že nemá žiadne problémy.

Ako zabrániť ľuďom, aby si vás pridávali do skupín na Facebooku

Ako zabrániť ľuďom, aby si vás pridávali do skupín na Facebooku

Pomocou Facebooku môžete zostať v kontakte s priateľmi, nakupovať alebo predávať produkty, pripájať sa k skupinám fanúšikov a podobne. Problémy však nastanú, keď vás do skupín pridajú iní ľudia, najmä ak je táto skupina navrhnutá tak, aby vás spamovala alebo vám niečo predala.

Ako vytvoriť časovač vypnutia pre YouTube Music

Ako vytvoriť časovač vypnutia pre YouTube Music

Veľa ľudí rado zaspáva pri hudbe. Koniec koncov, pri množstve relaxačných zoznamov skladieb, kto by sa nechcel nechať uniesť do spánku za jemných tónov japonskej flauty.

Ako nájsť verziu systému BIOS v počítači

Ako nájsť verziu systému BIOS v počítači

Potrebujete nájsť alebo skontrolovať aktuálnu verziu systému BIOS na prenosnom alebo stolnom počítači. Firmvér BIOS alebo UEFI je softvér, ktorý je predvolene nainštalovaný na základnej doske vášho počítača a ktorý zisťuje a riadi vstavaný hardvér vrátane pevných diskov, grafických kariet, portov USB, pamäte atď.

Ako opraviť prerušované internetové pripojenie v systéme Windows 10

Ako opraviť prerušované internetové pripojenie v systéme Windows 10

Len málo vecí je tak frustrujúcich ako musieť riešiť prerušované internetové pripojenie, ktoré sa neustále odpája a znova pripája. Možno pracujete na naliehavej úlohe, počúvate svoj obľúbený program na Netflixe alebo hráte napínavú online hru, len aby ste boli z akéhokoľvek dôvodu náhle odpojení.

Ako obnoviť predvolené nastavenia systému BIOS

Ako obnoviť predvolené nastavenia systému BIOS

Sú chvíle, keď používatelia vyčerpajú všetky svoje možnosti a uchýlia sa k resetovaniu systému BIOS, aby opravili svoj počítač. Systém BIOS sa môže poškodiť v dôsledku chybnej aktualizácie alebo škodlivého softvéru.

Ako vymazať históriu ľubovoľného webového prehliadača

Ako vymazať históriu ľubovoľného webového prehliadača

Kedykoľvek surfujete na internete, váš prehliadač zaznamená adresy každej webovej stránky, na ktorú v jeho histórii narazíte. To vám umožní sledovať minulú aktivitu a tiež vám pomôže rýchlo znova navštíviť webové stránky.

Ako dostať tlačiareň online, ak sa zobrazuje offline

Ako dostať tlačiareň online, ak sa zobrazuje offline

Do tlačiarne ste odoslali niekoľko súborov, no nevytlačí žiadny dokument. Stav tlačiarne skontrolujete v ponuke Nastavenia systému Windows a zobrazí sa „Offline.

Ako zmeniť svoje používateľské meno alebo zobrazované meno v Roblox

Ako zmeniť svoje používateľské meno alebo zobrazované meno v Roblox

Roblox je jednou z najpopulárnejších online hier, najmä medzi mladšími demografickými skupinami. Dáva hráčom možnosť nielen hrať hry, ale aj vytvárať svoje vlastné.

Ako synchronizovať Slack s Kalendárom Google

Ako synchronizovať Slack s Kalendárom Google

Online nástroje produktivity poskytujú veľa príležitostí na automatizáciu pracovných postupov alebo používanie aplikácií a integrácií aplikácií na efektívnejšie organizovanie vášho života a práce. Slack je populárny nástroj na spoluprácu, ktorý ponúka integráciu s tisíckami ďalších aplikácií, takže môžete mať funkcie viacerých aplikácií na jednom mieste.

Ako vystrihnúť tvar v aplikácii Illustrator

Ako vystrihnúť tvar v aplikácii Illustrator

Adobe Illustrator je popredná aplikácia na vytváranie a úpravu vektorovej grafiky, ako sú logá, ktoré možno zväčšiť alebo zmenšiť bez straty detailov. Charakteristickým znakom aplikácie Illustrator je, že existuje mnoho spôsobov, ako dosiahnuť rovnaký cieľ.

12 tipov na riešenie problémov pri výtlačkoch 3D filamentov sa zvrtlo

12 tipov na riešenie problémov pri výtlačkoch 3D filamentov sa zvrtlo

3D filamentové tlačiarne dokážu vyrobiť čokoľvek od dovolenkových ozdôb až po lekárske implantáty, takže o vzrušenie v tomto procese nie je núdza. Problémom je dostať sa z vášho 3D modelu na skutočnú tlač.

8 spôsobov, ako zistiť vek vášho počítača so systémom Windows

8 spôsobov, ako zistiť vek vášho počítača so systémom Windows

Ak ste dostali počítač ako darček alebo si chcete kúpiť použitý alebo zľavnený model, možno vás zaujíma, ako zistiť, aký starý je váš počítač. Aj keď to nie je vždy presný alebo priamočiary proces, pomocou niekoľkých trikov je možné získať dobrú predstavu o tom, aký starý je váš počítač so systémom Windows.

Ako zabrániť tomu, aby vás Google neustále počúval

Ako zabrániť tomu, aby vás Google neustále počúval

Aj keď je pohodlné dávať telefónu hlasové príkazy a nechať ho automaticky reagovať, toto pohodlie prichádza s veľkými kompromismi v oblasti ochrany osobných údajov. Znamená to, že Google vás musí neustále počúvať cez váš mikrofón, aby vedel, kedy má odpovedať.

Ako odstrániť predvolené aplikácie Microsoft v systéme Windows 11/10

Ako odstrániť predvolené aplikácie Microsoft v systéme Windows 11/10

Microsoft pokračuje vo svojej dlhej histórii zahrnutia množstva aplikácií, ktoré nepotrebujeme do Windowsu 11. Niekedy sa nazýva bloatware.

Ako pridať písma do Adobe Premiere Pro

Ako pridať písma do Adobe Premiere Pro

Použitím jedinečných fontov vo vašom projekte nielenže vaše video vynikne pred divákmi, ale môže to byť aj skvelý spôsob, ako vybudovať značku. Našťastie nie ste prilepení iba na predvolené písma, ktoré už sú v Adobe Premiere Pro.

Ako otestovať bezpečnosť vášho prehliadača

Ako otestovať bezpečnosť vášho prehliadača

Ako vaša osobná brána na internet je váš webový prehliadač prvou líniou obrany proti škodlivým webovým stránkam. Ak váš internetový prehliadač nie je bezpečný, vírusy a spyware môžu infikovať váš počítač a poškodiť vaše dôležité dáta.

Ako prinútiť prehliadač Google Chrome, aby vždy zobrazoval celé adresy URL

Ako prinútiť prehliadač Google Chrome, aby vždy zobrazoval celé adresy URL

Chrome vám v predvolenom nastavení nezobrazuje celú webovú adresu. Možno vás tento detail príliš nezaujíma, ale ak z nejakého dôvodu potrebujete zobraziť celú adresu URL, pozrite si podrobné pokyny, ako nastaviť, aby prehliadač Google Chrome zobrazoval celú adresu URL v paneli s adresou.

Ako získať späť starý Reddit

Ako získať späť starý Reddit

Reddit opäť zmenil svoj dizajn v januári 2024. Redizajn môžu vidieť používatelia prehliadačov na stolných počítačoch a zužuje hlavný kanál a zároveň poskytuje odkazy

Ako kopírovať obsah z učebníc pomocou funkcie Google Lens

Ako kopírovať obsah z učebníc pomocou funkcie Google Lens

Písanie obľúbeného citátu z knihy na Facebook je časovo náročné a plné chýb. Zistite, ako pomocou funkcie Google Lens kopírovať text z kníh do zariadení.

Stručný sprievodca, ako vytvoriť pripomenutia na domovskej stránke Google

Stručný sprievodca, ako vytvoriť pripomenutia na domovskej stránke Google

Pripomienky boli vždy hlavným vrcholom domovskej stránky Google. Určite nám uľahčia život. Urobme si rýchlu prehliadku, ako vytvoriť pripomienky na domovskej stránke Google, aby ste nikdy nezmeškali vybavovanie dôležitých úloh.

Oprava adresy DNS servera sa v prehliadači Chrome nenašla

Oprava adresy DNS servera sa v prehliadači Chrome nenašla

Niekedy, keď pracujete v prehliadači Chrome, nemôžete získať prístup k určitým webovým stránkam a zobrazí sa vám chyba „Opraviť adresu DNS servera sa nepodarilo nájsť v prehliadači Chrome“. Tu je návod, ako môžete problém vyriešiť.

8 návrhov hradu Minecraft alebo nápadov, ktoré by ste mali vyskúšať

8 návrhov hradu Minecraft alebo nápadov, ktoré by ste mali vyskúšať

Hovorí sa, že domovom človeka je jeho hrad, ale v Mojang's Minecraft si môžete postaviť hrad, ktorý bude vaším domovom. Či už ho postavíte v Nethere alebo na hore, tieto hrubé steny sú ideálne na to, aby ste zabránili davom.

Ako potiahnuť prstom do polovice na Snapchat

Ako potiahnuť prstom do polovice na Snapchat

Potvrdenia o prečítaní na Snapchate môžu byť dvojsečná zbraň. Hoci poskytujú spätnú väzbu, keď si správu prezeráte, môžu tiež vytvárať očakávania a tlak na okamžitú odpoveď.

Ako pridať stránky do dokumentu Google Docs

Ako pridať stránky do dokumentu Google Docs

Keď vytvárate nový dokument Google Docs, premýšľate o jeho štruktúre vopred. Viete napríklad pridávať strany, obsah alebo číslovať strany.

Ako reagovať na správy na Discord

Ako reagovať na správy na Discord

Discord je populárna komunikačná aplikácia pre hráčov, ale používajú ju všetci ľudia. Jeho najvýznamnejšou funkciou je hlasový chat, ale môžete posielať aj textové správy, obrázky a rôzne súbory jednotlivcom alebo celým komunitám.

Ako obnoviť stratený Snapchat Streak

Ako obnoviť stratený Snapchat Streak

Snapchat Streak alebo Snapstreak je počet po sebe nasledujúcich dní, počas ktorých ste si vymenili Snapchat so svojím priateľom Snapchat. Zobrazuje sa vedľa mena priateľov vo forme emoji ohňa a čísla predstavujúce počet dní, počas ktorých ste boli v kontakte prostredníctvom aplikácie Snapchat.