Zakaj vaš telefon prekinja klice in kako to popraviti

Ali vaš telefon prekine dohodne klice takoj, ko nanje odgovorite? Ali v naključnih trenutkih med telefonskim pogovorom? Težava je lahko v slabem sprejemu mobilnega omrežja, zastarelem operacijskem sistemu ali težavah s kartico SIM.

Ta vadnica poudarja 12 možnih načinov, kako za vedno odpraviti težave s prekinitvijo klica. Pokrivamo popravke za odpravljanje težav za naprave Android in iOS.

1. Povečajte sprejem mobilnega omrežja

Slaba moč mobilnega signala je eden od pomembnih razlogov, zakaj telefoni prekinejo mobilne klice. Preverite vrstico stanja telefona in se prepričajte, da sta prikazani vsaj dve signalni vrstici. Če ima vaš telefon manj kot dve črtici signala, ste verjetno daleč od najbližjega mobilnega stolpa.

Dlje kot ste od stolpa mobilne telefonije, slabši je sprejem mobilnega omrežja na vašem telefonu. Začasna prezasedenost omrežja in ekstremno vreme (nevihte, močan dež, veter) so drugi dejavniki, ki vplivajo na kakovost omrežja. Poskusite se premakniti okoli svoje lokacije, da zagotovite boljši sprejem mobilne telefonije. V višjih nadstropjih v stolpnici ali večnadstropni stavbi boste morda imeli boljši sprejem mobilne telefonije.

Fizične ovire (visoke zgradbe, hribi in drevesa) lahko tudi blokirajo omrežne signale in ustvarijo mrtva območja – območja brez celičnega signala. Če je vaš dom ali pisarna v mobilnem mrtvem območju, je lahko ojačevalnik signala dobra naložba. Ojačevalci signala mobilnih telefonov (imenovani tudi "celični repetitorji") manevrirajo fizične ovire in ojačajo slabe signale.

Upoštevajte, da celični ojačevalci izboljšajo samo šibke signale. Če vaš operater na vašem območju nima mobilne storitve , uporaba ojačevalnika ne bo imela nobene razlike.

2. Preizkusite trik letalskega načina

Če telefon vključite v letalski način in iz njega, lahko odpravite težavo s prekinitvijo klica.

V napravah iOS odprite aplikacijo Nastavitve , vklopite letalski način , počakajte 30 sekund in ga znova izklopite.

V sistemu Android pojdite v Nastavitve > Omrežje in internet > Napredno , vklopite način letala in ga po 30 sekundah izklopite.

3. Naredite svojo ID klicatelja vidno (v iPhonu)

Odvisno od vašega operaterja lahko skrivanje ID-ja klicatelja moti zmožnost vaše naprave za sprejemanje dohodnih klicev. Če na koncu prejmete dohodne klice, jih lahko telefon prekine. Preverite nastavitve telefona in se prepričajte, da je vaša ID klicatelja vidna.

V iPhonu pojdite v Nastavitve > Telefon > Pokaži moj ID klicatelja in preklopite na Pokaži moj ID klicatelja .

4. Preverite internetno povezavo

Če je vaša mobilna povezava ali povezava Wi-Fi počasna ali nima dostopa do interneta, lahko glasovni klici prek interneta še naprej prekinjajo. Preizkusite povezavo in se prepričajte, da internet deluje. Odprite spletni brskalnik, obiščite katero koli spletno mesto in spremljajte, kako hitro se stran nalaga.

Če je vaša mobilna povezava počasna, si oglejte našo vadnico o izboljšanju hitrosti prenosa mobilnih podatkov , da popravite internet. Če aplikacije prekinejo klice na povezavi Wi-Fi, znova zaženite usmerjevalnik in znova povežite telefon z omrežjem. Preverite tudi druge načine za izboljšanje signala Wi-Fi za hitrejši internet . Če je povezava še vedno počasna ali ne deluje, se obrnite na ponudnika storitev.

5. Posodobite nastavitve datuma in časa

Nepravilne nastavitve časa in datuma lahko uničijo delovanje mobilnih storitev v vašem telefonu. Preverite nastavitve svoje mobilne naprave in se prepričajte, da uporablja datum in uro, ki ju posreduje omrežje.

V sistemu Android pojdite v Nastavitve > Sistem > Datum in čas in vklopite Uporabi čas, ki ga zagotavlja omrežje, in Uporabi časovni pas, ki ga zagotavlja omrežje .

Za naprave iOS pojdite v Nastavitve > Splošno > Datum in čas in vklopite Samodejno nastavi .

6. Preverite posodobitev nastavitev operaterja

Ponudniki mobilnih omrežij pogosto uvajajo posodobitve nastavitev operaterja, ki odpravljajo težave, ki vplivajo na telefonske klice in mobilne storitve. Čeprav večina pametnih telefonov samodejno namesti te posodobitve, boste morda morali namestitev začeti ročno.

Če imate napravo Android, pojdite v Nastavitve > O telefonu in počakajte na pojavno okno za posodobitev nastavitev operaterja. Nekatere naprave Android imajo možnost posodobitve nastavitev operaterja v Nastavitve > Cellular network > Carrier settings . Obrnite se na proizvajalca pametnega telefona ali ponudnika omrežja za podrobna navodila za namestitev posodobitev nastavitev operaterja.

V iPhonu pojdite v Settings > General > About in počakajte vsaj 30 sekund.

Vaš telefon ima najnovejše nastavitve operaterja, če ne prejmete poziva za namestitev nove posodobitve nastavitev operaterja.

7. Ponovno odprite ali posodobite aplikacijo(-e)

Mobilne aplikacije včasih ne delujejo pravilno, če so zastarele ali imajo hrošče. Če vaš internet deluje pravilno, vendar aplikacija za klicanje nenehno prekinja klice, zaprite in znova odprite aplikacijo.

Če se težava ponovi, posodobite aplikacijo na najnovejšo različico v trgovini z aplikacijami vaše naprave. To bi moralo odpraviti težavo, še posebej, če je aplikacija zastarela ali ima napako. V nasprotnem primeru se obrnite na razvijalca aplikacije, če aplikacija za glasovno ali video klicanje nenehno prekinja klice na vašem telefonu.

8. Odstranite in znova vstavite kartico SIM

Če je vaša kartica SIM vstavljena nepravilno, lahko vaš telefon naleti na težave pri pošiljanju ali prejemanju besedilnih sporočil in mobilnih klicev. Umazana ali poškodovana kartica SIM lahko tudi prekine signale mobilnega telefona na vašem telefonu.

Izvrzite kartico SIM in nežno obrišite kovinski kontakt z mehko, suho krpo, ki ne pušča vlaken. Poleg tega razpršite nekaj udarcev stisnjenega zraka v vrata kartice SIM, da odstranite prah in umazanijo. Če na kartici SIM opazite kakršne koli fizične poškodbe ali velike praske, se za zamenjavo obrnite na svojega operaterja.

Ponovno vstavite kartico SIM v vrata in preverite, ali to stabilizira mobilne klice v vaši napravi. Pri napravah z dvema karticama SIM poskusite kartico SIM vstaviti v druga vrata in preverite, ali to izboljša kakovost klica.

Kartice SIM imajo življenjsko dobo. Moč in sprejem mobilnega signala se lahko zmanjšata na starejših karticah SIM, zlasti če ne prejemajo več posodobitev nastavitev operaterja. Če je vaša kartica SIM stara približno 5-10 let, bi verjetno morali kupiti novo. V nasprotnem primeru lahko naletite na nizko hitrost mobilnega prenosa podatkov in težave s klici.

Če niste prepričani glede življenjske dobe vaše kartice SIM ali sprejema mobilnega telefona v vaši regiji, se obrnite na omrežje svojega operaterja. Podobno si oglejte druge popravke, ko vaša kartica SIM ne deluje .

9. Ponovno zaženite telefon

Ponovni zagon sistema lahko odpravi težave s kartico SIM in napake pri klicih v napravah iOS in Android. Če po odstranitvi in ​​ponovni vstavitvi kartice SIM težave ne odpravite, izklopite telefon in ga znova vklopite.

10. Posodobite svoj telefon

Težava s prekinitvijo klica je razširjena v več modelih naprav Android in iOS. Zanimivo pa je, da Apple in Google pogosto izdajata posodobitve programske opreme, ki odpravljajo napake, ki vplivajo na mobilne klice in druge težave. Na primer, iOS 15.1.1 je izrecno izdal Apple, da bi "izboljšal zmogljivost prekinitve klicev na modelih iPhone 12 in iPhone 13."

Posodobite delovanje telefona, če nobeno od zgornjih priporočil ne odpravi težave.

Pojdite v Nastavitve > Splošno > Posodobitev programske opreme in tapnite Prenos in namestitev , da posodobite svoj iPhone na najnovejšo različico iOS.

Če želite namestiti posodobitev za Android, pojdite v Nastavitve > Sistem > Napredno > Posodobitev sistema in tapnite Preveri posodobitve .

Koraki za namestitev posodobitev za Android se lahko razlikujejo glede na model vašega pametnega telefona Android. Za podrobna navodila o nameščanju posodobitev za Android se obrnite na proizvajalca telefona.

11. Ponastavite omrežne nastavitve

Nasprotujoče si nastavitve operaterja ali omrežja lahko motijo ​​delovanje telefonskega klica v vašem pametnem telefonu. Ponastavitev omrežnih nastavitev naprave na privzete tovarniške nastavitve lahko odpravi težavo s prekinitvijo klica.

Ponastavite omrežne nastavitve iPhone

Če želite ponastaviti omrežne nastavitve v napravah iPhone z operacijskim sistemom iOS 15 ali novejšim, pojdite v Nastavitve > Splošno > Prenos ali Ponastavi iPhone > Ponastavi . Izberite Ponastavi omrežne nastavitve , vnesite geslo svojega iPhone-a in tapnite Ponastavi omrežne nastavitve ob potrditvi.

Če vaš iPhone uporablja iOS 14 ali starejši, pojdite v Settings > General > Reset > Reset Network Settings in vnesite svoje geslo.

Ponastavite omrežne nastavitve Android

Odprite nastavitve za Android , pojdite na Napredno > Možnosti ponastavitve > Ponastavi Wi-Fi, mobilni telefon in Bluetooth in tapnite Ponastavi nastavitve .

12. Uporabite Wi-Fi Calling

Če vaš telefon nenehno prekinja klice zaradi težav s signalom, poskusite namesto tega uporabiti klicanje Wi-Fi. To je funkcija, ki vam omogoča telefoniranje brez mobilne povezave. Ko je omogočeno, Wi-Fi Calling usmerja telefonske klice prek interneta.

Za uporabo klicanja Wi-Fi ne potrebujete aplikacij drugih proizvajalcev. Povežite telefon z omrežjem Wi-Fi in pripravljeni ste. Če omrežje vašega operaterja podpira klicanje Wi-Fi, glejte našo vadnico o uporabi Wi-Fi za klicanje . Objava poudarja vse, kar morate vedeti o omogočanju in uporabi klicanja Wi-Fi v napravah Android in iOS.