Ali imate težave pri prijavi v svoj račun v aplikaciji Spotify? V tem primeru je vaša aplikacija morda okvarjena ali pa ima namizna ali mobilna naprava tehnične težave. Težavi se lahko izognete na nekaj načinov in pokazali vam bomo, kako.
Nekateri razlogi, zakaj se ne morete prijaviti v svoj račun, vključujejo pomanjkanje aktivne internetne povezave, poškodovanje datotek predpomnilnika vaše aplikacije ali uporabo napačnega gesla za račun. Pokazali vam bomo, kako ravnati s temi stvarmi.
1. Preverite internetno povezavo
Ko se ne morete prijaviti v svoj račun v Spotifyju, morate najprej preveriti, ali vaša internetna povezava deluje. Spotify zahteva aktivno povezavo za potrditev vaših prijavnih podatkov, kar pa se ne more zgoditi, če vaša naprava ni povezana v internet.
Stanje povezave lahko preverite tako, da v napravi zaženete spletni brskalnik in odprete spletno mesto, kot je Google . Če se spletno mesto naloži, vaša internetna povezava deluje v redu.
Če se vaše spletno mesto ne naloži, imate težave z internetno povezavo. Poskusite lahko popraviti povezavo ali prosite svojega ponudnika za pomoč.
2. Preverite, ali Spotify ne deluje
Kot vse druge spletne storitve lahko tudi Spotify občasno preneha delovati. Ko se to zgodi, ne morete dostopati do različnih storitev platforme , vključno s prijavo v svoj račun.
Podjetje ima dejansko Twitter račun, imenovan Spotify Status , da uporabnike obvesti, če ima aplikacija kakršne koli težave. Do tega računa lahko dostopate in preverite, ali platforma res ne deluje.
Če je temu tako, boste morali počakati, da podjetje odpravi težave in ponovno vzpostavi vse svoje storitve.
3. Znova zaženite namizni ali mobilni telefon
Manjše težave vašega namizja ali mobilnega telefona lahko povzročijo nepravilno delovanje nameščenih aplikacij. Vaša težava s prijavo v Spotify je morda posledica napačnega delovanja vaše naprave.
V tem primeru lahko znova zaženete napravo in preverite, ali je to odpravilo težavo. Večino manjših težav lahko rešite tako, da preprosto izklopite in znova vklopite naprave.
Znova zaženite računalnik z operacijskim sistemom Windows
- Odprite Start in izberite ikono Power .
- V meniju izberite Ponovni zagon .
Znova zaženite iPhone
- Pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti + stranski ali gumb za zmanjšanje glasnosti + stranski gumb na vašem iPhoneu.
- Povlecite drsnik, da izklopite telefon.
- Ponovno vklopite telefon tako, da pritisnete in držite stranski gumb.
Znova zaženite telefon Android
- Pritisnite in držite gumb za vklop , dokler se ne odpre meni za vklop.
- V meniju izberite Ponovni zagon .
Ko se naprava znova zažene, se poskusite prijaviti v aplikacijo Spotify .
4. Ponastavite geslo za Spotify
Eden od razlogov, zakaj se ne morete prijaviti v svoj račun Spotify, je, da je vaše geslo napačno. Morda imate napake pri geslu ali pa za prijavo v svoj račun uporabljate staro geslo.
V tem primeru lahko ponastavite geslo in se nato z novim geslom prijavite v svoj račun. Tukaj je opisano, kako lahko to storite v spletu:
- Zaženite želeni spletni brskalnik, odprite spletno mesto Spotify in v zgornjem desnem kotu izberite Prijava .
- Izberite Ste pozabili geslo? na strani za prijavo.
- Izberite polje E-poštni naslov ali uporabniško ime in vnesite svoj e-poštni naslov ali uporabniško ime Spotify. Nato potrdite captcha in izberite Pošlji .
- Odprite mapo »Prejeto« svojega e-poštnega računa, odprite najnovejšo e-pošto storitve Spotify in izberite povezavo Ponastavi geslo v e-pošti.
- Izberite polje Novo geslo in vnesite novo geslo za uporabo z vašim računom Spotify. Vnesite isto geslo v polje Ponovi novo geslo . Nato potrdite captcha in izberite Pošlji .
- Odprite Spotify na namizju ali mobilni napravi in se prijavite v svoj račun z novo ustvarjenim geslom.
5. Počistite predpomnilnik aplikacije Spotify
Spotify uporablja datoteke predpomnilnika za izboljšanje vaše izkušnje, ko uporabljate aplikacijo. Te datoteke so se morda poškodovale, kar vam povzroča težave pri prijavi. Na srečo lahko težavo odpravite tako, da izbrišete predpomnilnik Spotify .
S tem ne izbrišete nobenih podatkov, povezanih z vašim računom. Vaši seznami predvajanja in drugi elementi v Spotifyju ostanejo nedotaknjeni. Upoštevajte, da lahko počistite predpomnilnik Spotify samo v telefonu Android. Če želite izbrisati predpomnilnik aplikacije, morate odstraniti in znova namestiti aplikacijo v računalniku z operacijskim sistemom Windows ali Apple iPhone.
- Zaženite Nastavitve v telefonu Android.
- V nastavitvah izberite Aplikacije in obvestila > Spotify .
- Izberite Shramba in predpomnilnik .
- Tapnite Počisti predpomnilnik .
- Zaženite aplikacijo Spotify .
6. Posodobite aplikacijo Spotify v svojih napravah
Zastarela različica aplikacije Spotify lahko povzroči številne težave , vključno s težavami pri prijavi. Večino teh težav lahko odpravite tako, da aplikacijo v svojih napravah posodobite na najnovejšo različico.
Spotify lahko posodobite v telefonu Android ali iPhone tako, da obiščete ustrezno trgovino z aplikacijami. V sistemu Windows lahko ročno prenesete in namestite najnovejšo različico aplikacije, da posodobite svojo aplikacijo. Oglejte si spodnji način odstranitve in ponovne namestitve Spotify, če želite izvedeti, kako to storiti.
Posodobite Spotify na iPhone
- Odprite App Store na vašem iPhoneu.
- Na dnu izberite Posodobitve .
- Na seznamu aplikacij izberite Posodobi zraven možnosti Spotify .
Posodobite Spotify v sistemu Android
- Zaženite Google Play Store v telefonu.
- Poiščite in tapnite Spotify .
- Izberite Posodobi , da posodobite aplikacijo.
7. Odklopite aplikacije tretjih oseb iz vašega računa Spotify
Spotify vam omogoča, da dostop do svojega računa delite z aplikacijami in storitvami tretjih oseb . Če imate težave s prijavo, je vredno odstraniti povezavo teh aplikacij z vašega računa. Dostop do računa za te storitve lahko prekličete tako, da se prijavite na spletno mesto Spotify.
- Zaženite želeni spletni brskalnik in odprite Spotifyjevo stran za upravljanje aplikacij.
- Izberite Odstrani dostop poleg vseh storitev, ki ste jih povezali s svojim računom.
- Odprite aplikacijo Spotify v svoji napravi in se poskusite prijaviti v svoj račun.
8. Odstranite in znova namestite Spotify v svojih napravah
Če se boste še naprej soočali s težavo s prijavo, so lahko težave z datotekami aplikacije Spotify . Teh datotek ne morete popraviti sami, zato se boste morali zanesti na metodo odstranitve in ponovne namestitve, da boste rešili težavo.
Iz svoje naprave se lahko znebite svoje trenutne namestitve Spotify in nato v svojo napravo znova namestite novo različico aplikacije. S tem boste rešili vse težave, povezane z datotekami aplikacije, na namizju ali mobilni napravi.
Znova namestite Spotify v računalnik z operacijskim sistemom Windows
- Zaženite Windows Settings s pritiskom na Windows + I.
- Izberite Aplikacije v nastavitvah.
- Na seznamu aplikacij izberite Spotify in izberite Odstrani .
- V pozivu izberite Odstrani .
- Pojdite na spletno mesto Spotify ter prenesite in namestite najnovejšo različico namizne aplikacije v svoj računalnik.
Znova namestite Spotify na iPhone
- Tapnite in pridržite aplikacijo Spotify na začetnem zaslonu vašega iPhone.
- Izberite X v zgornjem levem kotu aplikacije.
- V pozivu izberite Izbriši .
- Odprite App Store , poiščite Spotify in izberite aplikacijo.
- Tapnite ikono za prenos, da prenesete aplikacijo v telefon.
Znova namestite Spotify v Android
- Tapnite in pridržite Spotify v predalu za aplikacije in izberite Odstrani .
- V pozivu izberite V redu .
- Zaženite Google Play Store v telefonu.
- Poiščite in izberite Spotify .
- Tapnite Namesti , da namestite aplikacijo v telefon.
Z lahkoto odpravite težave s prijavo v Spotify na namizju in mobilnih napravah
Če se ne morete prijaviti v svoj račun Spotify, ne morete dostopati do nastavitev računa, seznamov predvajanja, priljubljene glasbe in drugih elementov. V bistvu ste tujec te storitve pretakanja, dokler ste odjavljeni.
Na srečo vam ni treba biti predolgo v tej situaciji. Za rešitev težav s prijavo v Spotify lahko uporabite eno ali več zgoraj opisanih metod . Ko končate, lahko nadaljujete s sejami pretakanja glasbe z aplikacijo na namizju ali telefonu.