Pravkar ste naložili Netflix, da si ogledate najnovejšo epizodo svoje najljubše oddaje, in prejeli ste kodo napake Netflix UI3012. Kako lahko to popraviš?
Spodaj bomo razložili, kaj je verjeten vzrok kode napake in kako lahko odpravite težave s povezavo Netflix.
Kaj povzroča kodo napake Netflix UI3012?
Koda napake Netflix UI3012 se pojavi vsakič, ko pride do težave z omrežno povezavo. Na primer, morda imate slab Wi-Fi signal ali kaj drugega vpliva na vašo internetno povezavo.
Morda boste videli ta sporočila o napaki:
- Ups, nekaj je šlo narobe.
- Nepričakovana napaka.
- Prišlo je do nepričakovane napake. Ponovno naložite stran in poskusite znova.
Najpogosteje se ta napaka pojavi v računalniku Mac ali Windows, vendar se občasno prikaže tudi v napravah za pretakanje, vključno s pametnimi televizorji in aplikacijo za iOS/Android.
Kako popraviti kodo napake Netflix UI3012
Tukaj je vodnik za odpravljanje težav za kodo napake UI3012. Začeli bomo z najlažjimi in najpogostejšimi rešitvami, zato začnite s prvo rešitvijo in nadaljujte navzdol.
Osvežite spletno stran
Poskusite ponovno naložiti stran. Včasih je to dovolj za odpravo napake. Če se težava pojavi le, ko poskušate predvajati video, se poskusite odjaviti in znova prijaviti v svoj račun Netflix. Če želite to narediti, odprite Netflix in kliknite svoj račun v zgornjem desnem kotu. Nato v spustnem meniju izberite Odjava .
Če se napaka ponovi, poskusite z naslednjimi koraki.
Preverite, ali Netflix ne deluje
Če Netflix ne deluje, se ne boste mogli povezati z njihovimi strežniki. Če želite preveriti, ali je Netflix izpad, lahko preverite družbena omrežja ali naložite stran, kot je Down Detector .
Izklopite VPN
Navidezna zasebna omrežja (VPN) in posredniška omrežja lahko vplivajo na vašo omrežno povezavo. Poskusite onemogočiti VPN/proxy in znova naložiti Netflix. Če deluje, vaš VPN verjetno moti vašo povezavo s strežniki Netflix. Poskusite lahko z drugo povezavo VPN ali lokacijo strežnika ali pa jo preprosto onemogočite, ko želite dostopati do storitve.
Odpravite težave z omrežno povezavo
Internetna povezava vam lahko na več načinov preprečuje dostop do Netflixa. Tukaj je nekaj korakov za odpravljanje težav z omrežno povezavo :
- Povežite se z zasebnim ali mobilnim omrežjem. Če ste v javnem omrežju, je skrbnik morda blokiral povezave s storitvami pretakanja, kot so Netflix, Hulu in Amazon Prime. Odvisno od tega, kje ste, je pasovna širina omrežja morda prenizka, da bi lahko pretakali videoposnetke. To težavo boste rešili s spremembo na svoje omrežje.
- Znova zaženite domače omrežje . Če že nekaj časa niste znova zagnali usmerjevalnika, lahko ponastavitev omrežja odpravi vse težave z omrežjem. To storite tako, da za vsaj 30 sekund izklopite usmerjevalnik/modem in ju nato znova vklopite. Na koncu se znova povežite z omrežjem in poskusite naložiti Netflix.
- Poskusite z ethernetnim kablom . Morda je težava z omrežjem Wi-Fi vašega usmerjevalnika. Če želite preveriti, lahko poskusite napravo priključiti neposredno na modem ali usmerjevalnik prek ethernetnega kabla. Če že uporabljate ethernetni kabel, še enkrat preverite, ali deluje in ni nikjer poškodovan.
- Približajte se usmerjevalniku . Če ne morete uporabiti ethernetnega kabla, se poskusite približati usmerjevalniku, saj bo to izboljšalo moč signala Wi-Fi.
- Ponastavite omrežne nastavitve. Če ste pred kratkim spremenili katero od omrežnih nastavitev (na primer nastavitev DNS po meri ), je to morda kriva za kodo napake UI3012. Na privzete nastavitve povezave se lahko vrnete prek menija z nastavitvami usmerjevalnika ali prek nastavitev sistema Windows. To storite tako, da odprete Nastavitve sistema Windows > Omrežje in internet > Ponastavi omrežje .
- Pokličite svojega ponudnika internetnih storitev ( ISP ). Če imate težave z omrežjem, ki jih ne morete rešiti, je zadnja možnost, da pokličete svojega ponudnika internetnih storitev. Morda prihaja do izpadov v vašem omrežju na vašem območju, a če je težava z vašo strojno opremo, vam bodo lahko pomagali.
Poskusite z drugim spletnim brskalnikom ali napravo
Občasno lahko posodobitve Netflixa ali naprave/brskalnika, ki ga uporabljate, povzročijo težave z združljivostjo, vključno s kodo napake UI3012. Če želite preveriti, ali je to težava, poskusite z drugim spletnim brskalnikom (na primer Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge ali Opera). Lahko pa poskusite naložiti aplikacijo Netflix v Android, iPhone ali namizni računalnik.
Druga stvar, ki lahko povzroči težave z Netflixom, so razširitve ali dodatki brskalnika. Lahko preverite, ali je to težava, tako da onemogočite vse svoje dodatke in jih nato znova omogočite enega za drugim, ko poskušate naložiti Netflix.
Čas je za popivanje
Nič ni hujšega kot naključna napaka, ki vam preprečuje, da bi se sprostili. Toda na srečo bi moralo biti reševanje kode napake Netflix UI3012 relativno enostavno. S to vadnico bi morali imeti možnost pretakanja Netflixa brez napak kot prej.
Odstranite razširitve
Morda obstajajo razširitve, ki blokirajo vašo povezavo z Netflixom, zlasti če so povezane s to storitvijo pretakanja. Če pretakate iz računalnika, odprite spletne brskalnike, kot sta Chrome ali Mozilla, in preverite, ali morda katera razširitev ovira Netflix.
- Odprite brskalnik v računalniku in v zgornjem desnem kotu izberite ikono Več. Je v obliki treh pik.
- Na spustnem seznamu izberite Dodatki in si oglejte, katere lahko onemogočite.
- Preverite, ali je sporočilo s kodo napake izginilo.