Ali je povečava še vedno zmanjšana? Vse kar morate vedeti

Zoom je ena najbolj priljubljenih aplikacij za videokonference leta 2020 od začetka pandemije. Ponuja vam možnost, da se povežete z do 100 osebami na brezplačnem računu, ki ga ne more primerjati noben konkurent na trgu. Dobite tudi možnost dodajanja navideznih ozadij v svoj video vir – možnost, ki jo je prvič predstavil Zoom med vsemi priljubljenimi aplikacijami za video klice, ki jih imamo danes.

Zaradi velikega števila uporabnikov Zoom pogosto naleti na težave s strežnikom, ki lahko povzročijo prekinitev storitev. Če v zadnjem času niste mogli uporabljati Zooma, je verjetno, da storitev ne deluje. Oglejmo si trenutno stanje Zooma.

Vsebina

• Ali je Zoom še vedno zmanjšan?
• Kako lahko preverim stanje Zooma?
• Ne morete uporabiti Zooma? Preizkusite te popravke
  • Preverite svojo omrežno povezavo
  • Poskusite z drugim omrežjem
  • Preverite svoj požarni zid
  • Odstranite in znova namestite Zoom
  • Če uporabljate WebClient, uporabite drug brskalnik
  • Odjavite se in se znova prijavite
  • Obrnite se na podporo za Zoom

Ali je Zoom še vedno zmanjšan?

Ne, Zoom se je 24. avgusta 2020 soočal s tehničnimi težavami, vendar je njihova programska ekipa zdaj težave odpravila. Strežniki Zoom trenutno delujejo normalno, vključno z Zoom Chat, konferenčno sobo, spletnim odjemalcem, telefonskim odjemalcem in namiznim odjemalcem.

Če se med sestanki še vedno srečujete z napakami pri povezovanju, priporočamo, da preverite svojo povezavo. Če lahko dostopate do interneta, vendar se ne udeležujete sestankov v Zoomu, preverite požarni zid. Če vaš požarni zid blokira Zoom, ga boste morali odblokirati, če želite pravilno uporabljati Zoom.

Povezano: 7 načinov, kako odpraviti težave z navideznim ozadjem Zooma

Kako lahko preverim stanje Zooma?

Zoom ima stran za podporo, ki se redno posodablja z vsemi operativnimi odjemalci, ki jih ponuja Zoom. Če katera od funkcij/variant storitev ne deluje, vas bo ta stran obvestila. Stran s stanjem lahko spremljate, če imate težave, da vidite, ali je Zoom trenutno zmanjšan in ni na voljo. Obiščite spodnjo povezavo, da preverite stanje Zooma.

► Tukaj preverite stanje povečave v živo

Povezano: Kako zamegliti ozadje na Zoomu

Ne morete uporabiti Zooma? Preizkusite te popravke

Če stran s stanjem Zoom kaže, da storitev trenutno deluje, vendar se še vedno ne morete povezati s strežniki Zoom, je tukaj nekaj splošnih popravkov, s katerimi lahko poskusite odpraviti težavo. Če težave ne odpravite, vam bodo zagotovo pomagali ugotoviti, kaj povzroča težavo. Oglejmo si jih na hitro.

Preverite svojo omrežno povezavo

Prva stvar, ki jo morate storiti, je preveriti omrežno povezavo. Verjetno vaš internet trenutno ni na voljo, zato ne morete dostopati do Zooma.

Poskusite z drugim omrežjem

Če vaše omrežje deluje pravilno, priporočamo, da se poskusite povezati z drugim omrežjem. Različne omrežne konfiguracije in požarni zidovi, ki temeljijo na usmerjevalniku, lahko včasih blokirajo Zoom. Če Zoom deluje v drugem omrežju, je verjetno, da je prejšnje blokiralo vašo povezavo Zoom.

Preverite svoj požarni zid

Če vaša omrežja delujejo dobro, je čas, da preverite požarni zid vaše naprave. Preverite, ali vaš požarni zid blokira povezavo z Zoomom, in odblokirajte Zoom, če je temu tako. Če uporabljate VPN, poskusite dodati Zoom na seznam dovoljenih, da vidite, ali to odpravi težavo namesto vas. Če to odpravi težavo, lahko pozneje poskusite, da Zoom deluje na VPN prek konfiguracije usmerjevalnika.

Povezano: 11 najboljših aplikacij VPN za Android

Odstranite in znova namestite Zoom

Če se zdi, da nič ne deluje, poskusite znova namestiti Zoom. To bi moralo odpraviti vse napake, ki vam morda preprečujejo dostop do strežnikov Zoom. Če uporabljate mobilno napravo, lahko poskusite tudi počistiti podatke aplikacije, saj bi to lahko odpravilo težavo tudi za vas.

Če uporabljate WebClient, uporabite drug brskalnik

Če za dostop do Zoom WebClient uporabljate namizni brskalnik, poskusite z drugim brskalnikom. Nove posodobitve za vaš brskalnik so morda pokvarile funkcionalnost spletnega odjemalca Zoom. Drug brskalnik vam bo pomagal vzpostaviti povezavo z Zoomom, medtem ko čakate na popravek združljivosti za vaš drugi brskalnik iz Zooma.

Odjavite se in se znova prijavite

Če se zdi, da vam nič ne deluje, pojdite v nastavitve računa Zoom in se odjavite iz vseh povezanih naprav in brskalnikov. Zdaj se znova prijavite v želenega odjemalca Zoom. Če je bila vzrok za vašo težavo napačna prijava, bi to moralo popraviti Zoom namesto vas. To vam bo pomagalo, če ste pred kratkim spremenili nastavitve računa Zoom, kot so uporabniško ime, članski načrt, geslo in drugo.

Kako se odjaviti? No, odprite aplikacijo Zoom > tapnite Nastavitve v spodnjem desnem kotu > tapnite svoje ime na vrhu > pomaknite se navzdol in tapnite Odjava. Dotaknite se Da za potrditev.

Obrnite se na podporo za Zoom

Nazadnje, če se ne morete povezati s strežniki Zoom in se zdi, da vam nič ne deluje, se lahko poskusite obrniti na skupino za podporo Zoom. Ponujajo hitro pomoč in rešitve za skoraj vsako težavo, s katero se sooča uporabnik. Če je vzrok za vašo napako pri povezovanju osnovna napaka, bo skupina za podporo lahko obvestila razvijalce in ponovila napako, kar bo razvojni skupini pomagalo, da čim prej izda ustrezen popravek.

Upamo, da vam je ta vodnik pomagal izvedeti vse o izpadih Zooma in kako jih sami preveriti. Če imate kakršne koli predloge ali se soočate s kakršnimi koli težavami, se lahko obrnete na nas v spodnjem razdelku za komentarje.