Hva du skal gjøre hvis du ikke kan slette Outlook-meldinger

Hvis Outlook-postkassen din er full, er den raskeste måten å frigjøre plass på å slette gamle meldinger. Alt du trenger å gjøre er å velge e-postene du vil fjerne og deretter trykke på Slett-knappen. Men noen ganger skjer det ingenting når du trykker Delete. Eller enda verre, slettede e-poster kommer stadig tilbake når du starter Outlook på nytt. Hvis du leter etter en løsning for å fikse dette problemet, følg feilsøkingstrinnene nedenfor.

Fix: Kan ikke slette meldinger fra Outlook-innboksen

Tøm mappen for slettede elementer og logg ut

Når du sletter en e-post, sender Outlook den automatisk til Slettet-mappen. Selv om denne mappen har en mindre kvote enn innboksen din, kan den lagre hundrevis av slettede e-poster. Så gå til mappen Slettede elementer og tøm den. Sørg for å permanent fjerne alle e-poster som er lagret der.

Start deretter Outlook på nytt og sjekk om du kan slette innboksmeldinger. Hvis problemet vedvarer, logger du av Outlook-kontoen din og starter enheten på nytt. Start Outlook igjen, logg på igjen og sjekk resultatene.

Hard Slett gjenstridige meldinger

Alternativt kan du trykke og holde nede Shift- tasten mens du trykker på Delete- knappen ved siden av meldingen du vil fjerne. Outlook kan noen ganger be deg om å bekrefte valget ditt. Meldingene dine vil ikke lande i mappen Slettede elementer; de vil bli permanent slettet.

Oppdater og reparer Office

Hvis du også bruker Office, sørg for å oppdatere og reparere Office-filene dine. Outlook er en del av Office-pakken, så eventuelle problemer som påvirker Office kan plage e-postklienten.

Start hvilken som helst Office-app du vil, klikk på Fil , gå til Alternativer og velg Oppdateringsalternativer .

Trykk på Oppdater nå- knappen for å se etter oppdateringer.

Gå deretter til Kontrollpanel , velg Programmer , og klikk på Programmer og funksjoner .

Velg Office og klikk på Endre- knappen.

Kjør hurtigreparasjonsverktøyet . Hvis problemet vedvarer, kjør det elektroniske reparasjonsverktøyet også.

Start Outlook på nytt og sjekk om du kan slette unødvendige meldinger.

Bruk Outlooks oppryddingsverktøy

Hvis du fortsatt ikke kan slette gamle e-poster fra Outlook-postkassen, bruk oppryddingsverktøyene.

Start Outlook og gå til Info .

Velg Mailbox Cleanup-verktøyet og filtrer e-postene du vil fjerne.

Velg deretter Tøm mappen for slettede elementer .

Start Outlook på nytt og sjekk om de problematiske e-postene er borte nå.

Kjør innboksreparasjonsverktøyet

Du kan skanne og reparere Outlook-innboksen ved hjelp av reparasjonsverktøyet for innboks.

Naviger til Programfiler , velg Microsoft Office , og gå til Root .

Velg deretter din Office-versjon og dobbeltklikk på Scanpst.exe-filen .

Følg instruksjonene på skjermen for å kjøre reparasjonsverktøyet.

Start Outlook i sikkermodus

Du kan også starte e-postklienten på nytt i sikkermodus og slette den problematiske meldingen derfra. Trykk på Windows- og R- tastene, og skriv outlook.exe /safe i det nye Kjør-vinduet. Trykk Enter, og sjekk om du kan fjerne de gjenstridige e-postene som nekter å forsvinne.

Sjekk innstillingene for papirkurven

Hvis dette problemet påvirker e-postene du mottok fra brukergrupper, må du kontrollere at alternativet Papirkurv er aktivert. Fjern i tillegg de slettede elementene fra Outlooks servere.

Start Outlook og klikk på Send og motta .

Velg Send & Motta-grupper og deretter Definer Send & Motta-grupper .

Klikk Rediger , velg kontoen din og gå til Kontoegenskaper .

Sjekk slettealternativene som er tilgjengelige for mappen Slettede elementer .

Sørg for å velge papirkurv-mappen.

Gå til Avansert og aktiver alternativet som sier Fjern fra server når det slettes fra "Slettede elementer".

Konklusjon

Å ikke kunne slette gamle e-poster og rydde opp i Outlook-innboksen kan være veldig irriterende. Prøv å tømme mappen Slettede elementer og logg av. Alternativt kan du trykke på Shift-tasten mens du klikker på Slett-knappen for å slette e-postene dine hardt. Hvis problemet vedvarer, oppdater og reparer Office, kjør Outlooks oppryddingsverktøy og reparasjonsverktøyet for innboks. Prøv å starte Outlook i sikkermodus også, og sjekk om det hjelper.

Har denne veiledningen hjulpet deg med å feilsøke problemet? Hvilken løsning fungerte for deg? Del tilbakemeldingen din i kommentarene nedenfor.