Som alle musikkstrømmetjenester, er Spotifys største ulempe i forhold til lokalt lagrede filer et krav om konstant internettilgang. Selv om du kan laste ned sanger for offline avspilling, kan du ikke gjøre dette for hver sang. Hvis Spotify fortsetter å sette på pause , eller du ser Spotify "feilkode 4" vises, peker det på et internettproblem.
Spotify "feilkode 4" vises bare når Spotify-skrivebordsklienten ikke kan oppdage en fungerende internettforbindelse. Det er alle slags årsaker til at dette kan skje, fra en fysisk brutt tilkobling til feil DNS-innstillinger . Hvis du står overfor dette problemet og ønsker å fikse det, er det her hva du må gjøre.
Hva forårsaker Spotify-feilkode 4?
En Spotify "feilkode 4"-melding er et problem som hindrer Spotify-skrivebordsklienten fra å koble til serverne. Uten tilkobling kan du ikke streame musikk uten å ha filene lastet ned til PC-en først.
Tilkoblingsproblemer som dette kan være forårsaket av en frakoblet WiFi- eller Ethernet-tilkobling til det lokale nettverket ditt, eller av et strømbrudd hos Internett-serverleverandøren din. Det kan også peke på et domenenavnserver-problem (DNS), som noen ganger kan fikses ved å tømme DNS-bufferen eller bytte DNS-leverandør.
Spotify bruker TCP-port 4070 for å koble til sine servere i skrivebordsappen, men skal som standard gå tilbake til vanlige nettporter 443 og 80 hvis det mislykkes. Portene 443 og 80 vil neppe bli blokkert av noen lokal nettverksbrannmur eller av Windows-brannmur, da dette vil blokkere all internettilgang.
Dette er imidlertid ikke garantert. Mens Spotify bør bruke nettporter hvis port 4070 er blokkert, kan dette fortsatt forårsake problemer med tilkoblingen. Du må kanskje se etter åpne porter , og hvis port 4070 er blokkert, åpne den ved hjelp av Windows-brannmuren eller nettverksbrannmuren.
Du kan også oppdage at en bedriftsbrannmur blokkerer det bestemte IP-området eller domenenavnene som Spotify bruker. Hvis Spotify og andre eksterne tjenester blir blokkert av en skole- eller arbeidsplassbrannmur, må du snakke med en relevant nettverksadministrator for å løse problemet, eller vurdere alternativer for å omgå det .
Sjekke nettverks- og Internett-tilkoblinger
Før du endrer noen innstillinger, må du bekrefte at tilkoblingen til ditt lokale nettverk (og tilkoblingen mellom nettverket og internettleverandøren) fungerer. Du kan raskt sjekke om du er koblet til et lokalt nettverk ved hjelp av WiFi eller Ethernet ved å se etter nettverkssymbolet på oppgavelinjen på Windows 10.
Hvis du ikke har en fungerende forbindelse, vises symbolet som en globus med et kryss i hjørnet.
Mac-brukere som står overfor det samme problemet kan velge nettverkssymbolet øverst til høyre på menylinjen. Herfra kan de dobbeltsjekke statusen til WiFi- eller Ethernet-tilkoblingen.
Forutsatt at tilkoblingen til ditt lokale nettverk fungerer, kan det hende du må undersøke internettforbindelsen din. Hvis du er usikker, åpne nettleseren og prøv å besøke noen av favorittnettstedene dine. Hvis disse ikke kan lastes, peker det sannsynligvis på et tilkoblingsproblem som du må undersøke nærmere.
Hvis en internettforbindelse er brutt, må du kontakte Internett-leverandøren din for ytterligere støtte. Alternativt kan du bytte til et mobilt hotspot ved å bruke smarttelefonens mobildatatilkobling for å komme deg raskt på nett igjen, og pass på å unngå å bryte datagrensene eller tethering-grensene.
Hvis du bruker et virtuelt privat nettverk (VPN) for å koble til internett, kan dette også forårsake DNS-konflikter eller tilkoblingsproblemer. Spotify skal vanligvis fungere over en standard VPN-tilkobling, men hvis du er usikker, koble fra og bruk standardtilkoblingen din til å teste og feilsøke først.
Som vi har nevnt, bør Spotify som standard bruke portene 443 og 80 for å opprette en tilkobling hvis port 4070 er blokkert, men dette er ikke alltid tilfelle. Hvis du tror nettverks- eller systembrannmuren blokkerer denne porten, må du justere Windows-brannmurreglene eller ruterens egne brannmurinnstillinger for å tillate det.
Tilbakestiller DNS Cache
Domenenavnservere er avgjørende for det bredere internett. Uten DNS ville det ikke resultere i noe å skrive helpdeskgeek.com i nettleseren din, siden nettleseren din ikke ville kunne henvise deg til den riktige webserverens IP-adresse.
Tjenester som Spotify er også avhengige av DNS-systemet for å tillate dem å raskt endre servere (eller spre serverbelastning) ved hjelp av domenenavn. Hvis det er et DNS-problem, kan dette stoppe Spotify fra å fungere. Før du endrer DNS-servere, kan du tømme DNS-bufferen og gjenskape den.
- Åpne et nytt PowerShell- vindu for å tømme DNS-bufferen på Windows. Du kan gjøre dette ved å høyreklikke på Start-menyen og velge Windows PowerShell (Admin) .
- I PowerShell - vinduet skriver du ipconfig /flushdns og velger Enter - tasten.
- På en Mac kan du slette DNS ved å åpne et nytt terminalvindu fra Launchpad (synlig i Annet - mappen). I terminalvinduet skriver du sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder , velg deretter Enter .
Endre DNS-innstillinger
Hvis et DNS-problem får Spotify til å slutte å fungere, kan du endre DNS-serveren din til en offentlig leverandør. Det finnes en rekke gratis offentlige DNS-servere du kan bruke fra organisasjoner som Google og OpenDNS.
- For å endre DNS-servere på Windows, høyreklikk på Start-menyen og velg Innstillinger .
- I Innstillinger - menyen velger du Nettverk og Internett > Status > Egenskaper .
- I Egenskaper - menyen, bla ned til IP-innstillinger - delen, og velg deretter Rediger - alternativet.
- Endre alternativet Rediger IP-innstillinger til Manuell , og velg deretter IPv4 - glidebryteren til På - posisjonen. I boksene Foretrukket DNS og Alternativ DNS skriver du inn en passende offentlig DNS-leverandør (f.eks. 8.8.8.8 og 8.8.4.4 for Google DNS), og velg deretter Lagre for å lagre innstillingene.
- På Mac kan du endre DNS-innstillinger i Systemvalg- menyen. Velg Apple-menyen > Systemvalg for å starte dette.
- I Systemvalg velger du Nettverk . I Nettverk- menyen velger du tilkoblingen din og deretter Avansert .
- Velg kategorien DNS , og velg deretter Legg til- ikonet for å legge til en offentlig DNS-leverandør. Når du har lagt det til, velg OK for å lagre.
Når du har endret DNS-innstillingene, tømmer du DNS-bufferen ved å bruke trinnene ovenfor eller starter PC-en eller Mac-en på nytt.
Bytt spillere eller installer Spotify på nytt
Hvis trinnene ovenfor fortsatt ikke løser problemet, kan du prøve å fikse det ved å bytte til nettspilleren eller til Spotify-mobilappene.
Som vi har nevnt, bruker Spotify port 4070 for å koble til sine servere. Hvis dette er blokkert og det ser ut til at du ikke får Spotify-skrivebordsklienten til å fungere, bytt til Spotify-nettspilleren ved å bruke denne URL- en for å sikre at den bare bruker HTTP (portene 443 og 80) for å koble til. Dette vil imidlertid bare fungere hvis internettforbindelsen din fungerer.
Alternativt kan du installere Spotify-skrivebordsappen på nytt. Du må avinstallere den først , og sørge for at eventuelle ødelagte filer fjernes i prosessen. Når Spotify er fjernet fra din PC eller Mac, kan du laste ned den nyeste versjonen fra Spotify-nettstedet.
Nyter Spotify
Å feilsøke et Spotify "feilkode 4"-problem er vanligvis enkelt, men hvis du fortsatt har problemer, peker det sannsynligvis på større problemer med internettforbindelsen din. Når Spotify er oppe og går, kan du imidlertid nyte full tilgang til millioner av sanger og artister, spesielt med noen mindre kjente tips og triks i ermet.
Du vil kanskje vurdere å oppgradere til Spotify Premium for å droppe annonsene eller bruke det barnevennlige Spotify Kids- alternativet for familien din. Så lenge Spotify spiller sanger , kan du sitte, slappe av og nyte musikken, men ikke glem at det er flere Spotify-alternativer du kan prøve hvis det ikke passer musikksmaken din.