Slik får du skriveren din online hvis den vises frakoblet

Du har sendt flere filer til skriveren, men den skriver ikke ut noe dokument. Du sjekker skriverens status i Windows-innstillinger-menyen, og det står "Frakoblet". Hva betyr dette og hvordan kan du fikse en skriver som sitter fast i offline-status på PC-en din? 

For det meste vil en skriver vises "Frakoblet" hvis datamaskinen din ikke er i stand til å etablere kommunikasjon med enheten. Dette kan skyldes faktorer som løse kabelforbindelser, utdaterte skriverdrivere, problemer med viktige systemtjenester osv. Følg de anbefalte rettelsene nedenfor for å få skriveren din på nett.

Sjekk skriverens kabel eller nettverkstilkobling

Før du begynner å justere PC-ens innstillinger, må du kontrollere at skriveren er riktig koblet til strømuttaket og slått på. For trådløse skrivere, sørg for at PC-en og skriveren er på samme nettverk.

Noen skrivere går i "hvilemodus" etter minutter med inaktivitet. I hvilemodus vil skriveren vises offline på datamaskinen. Trykk på skriverens strømknapp (eller en hvilken som helst knapp) for å "vekke" den. Vent noen sekunder og sjekk om det endrer skriverstatusen til "Online" på datamaskinen.

Du vil også forsikre deg om at kabelen som kobler skriveren til datamaskinen eller ruteren passer riktig i den aktuelle porten. På samme måte kobler du skriveren direkte til PC-porten, ikke via en USB-hub. Hvis skriveren fortsetter å vises frakoblet, bytter du skriveren til en annen port på datamaskinen eller ruteren.

For trådløse skrivertilkoblinger starter du ruteren på nytt og kobler skriveren til nettverket på nytt.

Få tips fra skriverens statuslampe

Windows vil merke skriveren "Frakoblet" hvis det er et problem med enheten. En enkel måte å finne ut om det er et problem med skriveren på, er å sjekke statuslysene. Hvis for eksempel Wi-Fi-lyset på en trådløs skriver blinker rødt, er det mest sannsynlig et problem med Wi-Fi-tilkoblingen.

Statuslamper kan også indikere andre problemer som fastvareoppdateringsfeil eller fastkjørt papir i kassetten. Se skriverens bruksanvisning eller produsentens nettsted for å lære mer om statuslampeindikatorene. 

Deaktiver skriver frakoblet modus i Windows

Når du går videre, må du også bekrefte at skriveren ikke er i "Bruk skriver frakoblet"-modus.

1. Gå til Innstillinger > Enheter > Skrivere og skannere og velg den berørte skriveren i delen "Skrivere og skannere".

1. Velg Åpne kø .

1. Velg Skriver på menylinjen og sørg for at "Bruk skriver frakoblet" ikke er merket av. Hvis det er en hake ved siden av alternativet, velger du Bruk skriver frakoblet for å koble skriveren tilbake på nett.

Start skriveren på nytt

Hvis ingenting har fungert så langt, slå av skriveren, vent et minutt eller to og slå den på igjen. Alternativt kan du koble skriveren fra strømkilden, vente et minutt og koble den til igjen.

Start datamaskinen på nytt

Problemet kan også skyldes en midlertidig systemfeil på datamaskinen din. Koble fra eller koble fra skriveren, slå av datamaskinen, slå den på igjen og koble til skriveren igjen.

Oppdater skriverfastvaren

Skriveren kan ikke fungere hvis det er et problem med fastvaren. Hvis en fastvarefeil er årsaken til problemet, installer den nyeste fastvareversjonen for skriveren. Du kan laste ned en fastvareoppdatering direkte fra skriveren, produsentens nettsted eller via skriverprogramvaren.

Kjør feilsøkingsprogrammet for skriveren

Hvis du fortsatt ikke har funnet en løsning for å få skriveren din på nett, la Feilsøkingsprogrammet for skriver hjelpe deg. Det er et innebygd verktøy som finner og fikser utskriftsrelaterte problemer på Windows-enheter.

1. Gå til Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Feilsøking og velg Ytterligere feilsøking .

1. Velg Skriver og klikk på Kjør feilsøkingsknappen .

Verktøyet vil sjekke Spooler-tjenesten og utskriftskøen for feil, undersøke nettverksskriverens konfigurasjon og kjøre andre feilsøkingskontroller. Hvis den diagnostiserer et problem med den berørte skriveren, vil den anbefale de riktige løsningene.

Feilsøk med skriverens programvare

Mange skrivermerker har dedikert programvare som fikser utskriftsrelaterte problemer på en datamaskin. HP har for eksempel et "Print and Scan Doctor"-verktøy som diagnostiserer problemer med HP-skrivere på Windows-enheter.

Kontakt skriverprodusenten for å bekrefte om det finnes en app for skrivermodellen din. Enda bedre, gå til "Støtte" eller "Nedlastinger"-delen av produsentens nettsted for å laste ned skriveradministrasjonsappen.

Start Windows Print Spooler på nytt

Print Spooler er en viktig systemkomponent som driver utførelse av utskriftsjobber og oppdagelse av skrivere på Windows-enheter. Skriveren din kan vises som "Frakoblet" hvis Print Spooler-tjenesten ikke kjører. Gå til Windows Services Manager og sørg for at alt er i orden.

1. Høyreklikk på Start - menyikonet og velg Kjør .

1. Skriv eller lim inn services.msc i dialogboksen og klikk OK . Det vil starte Windows Services Manager.

1. Bla gjennom listen over tjenester, høyreklikk Print Spooler , og velg Start på nytt .

Windows Services Manager vil stoppe prosessen og starte den på nytt umiddelbart. Hvis "Restart" er nedtonet i kontekstmenyen, betyr det at Printer Spooler ikke kjørte i utgangspunktet. Velg Start for å starte tjenesten.

1. En siste ting: sørg for at tjenesten starter automatisk. Dobbeltklikk på Print Spooler -tjenesten, sett "Oppstartstype" til Automatic , klikk på Bruk og velg deretter OK .

Gå til Windows-skrivermenyen ( Innstillinger > Enheter > Skrivere og skannere ) og sjekk om skriveren din nå er online.

Endre Windows Function Discovery Services

Hvis (nettverks)skriveren din bruker WSD-teknologien (Web Services for Devices) , sørg for at Windows Function Discovery-tjenestene kjører riktig på Windows-datamaskinen. Disse tjenestene hjelper datamaskinen din med å oppdage nettverksenheter.

1. Trykk på Windows-tasten + R , skriv services.msc i dialogboksen og trykk OK .

1. Finn funksjonsoppdagingsleverandørens verts- og funksjonsoppdagingsressurspublikasjon .

1. Dobbeltklikk Function Discovery Provider , Start tjenesten, endre dens "Oppstartstype" til Automatic , klikk Bruk og velg OK .

1. Gjenta de samme trinnene for funksjonsoppdagingsressurspublikasjonen .

Hvis skriveren forblir offline, koble fra eller koble fra skriveren, start PC-en på nytt og sjekk på nytt.

Fjern og installer skriveren på nytt fra bunnen av

Noen ganger er det beste alternativet å fjerne og installere skriveren på nytt fra bunnen av. Koble fra eller koble skriveren fra PC-en og følg trinnene nedenfor.

1. Gå til Innstillinger > Enheter > Skrivere og skannere , velg den problematiske skriveren og velg Fjern enhet- knappen.

1. Velg Ja på bekreftelsesmeldingen for å fortsette.

Start datamaskinen på nytt, koble til skriverkabelen eller koble den til ruteren/Wi-Fi-nettverket, og fortsett til neste trinn.

1. Velg Legg til en skriver eller skanner og følg instruksjonene på neste side.

Hvis du har problemer med å installere din Ethernet- eller trådløse skriver, se denne omfattende veiledningen for å koble til en nettverksskriver i Windows .

Installer Windows-oppdateringer

Windows laster ned og installerer de nyeste driverne for enhetene dine automatisk. Hvis skriveren din sitter fast i "Frakoblet"-status på grunn av en utdatert eller buggy driver, kan installasjon av den nyeste Windows-oppdateringen løse problemet. Gå til Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows Update og klikk på Se etter oppdateringer - knappen.

Vi er sikre på at ett av disse trinnene vil få skriveren på nett igjen. Ellers kan du se vår veiledning for å fikse vanlige skriverproblemer . Denne veiledningen om feilsøking av Wi-Fi-skrivere er også verdt å lese.