Slik fikser du en Steam-feil ventende transaksjon.

Hvis du er en PC-spiller, så er det nesten en sikkerhet at du har en Steam-konto. Nybegynnere av Steam-brukere og profesjonelle spillere kan dra nytte av de tusenvis av spill som er lett tilgjengelige for nedlasting på Steam, fra enkle puslespill til intense førstepersons skytespill.

Mens du kan forhåndsvise betalte Steam-spill gratis , eller faktisk spille mange gratis-å-spille-spill, krever mange av de beste Steam-spillene som er tilgjengelige på plattformen at du kjøper dem. Dessverre kan en Steam-transaksjonsfeil stoppe deg i sporene dine. Hvis du oppdager denne feilen, er dette hva du må gjøre for å fikse problemet.

Se etter Steam-brudd

Et problem med Steam-transaksjoner er ikke en årsak til alarm, og du kan vanligvis løse det ved å følge noen få enkle trinn (eller ved å la kjøpet behandles fullstendig, noe som kan ta noen minutter). Før du prøver et nytt kjøp, kan det imidlertid være lurt å sjekke at Steam-plattformen er fullt operativ.

Hvis Steams servere er nede, kan kjøpet ditt være i limbo og venter på at Steam skal behandle det fullstendig. Du kan raskt sjekke om dette er tilfelle ved å laste inn Steam-nettstedet eller ved å bruke visse tredjepartstjenester som det uoffisielle Steam Status-nettstedet .

Selv om Steam-nettstedet laster, kan det være underliggende problemer med Steam API eller andre interne systemer, inkludert Steams transaksjonsprosessor. Hvis informasjonen på Steam Status-nettstedet peker på normal trafikk, og transaksjonen har ventet i flere minutter, kan du avbryte den ved å følge trinnene nedenfor.

Husk imidlertid at Steam-nettstedet vil betjene store trafikkbelastninger på visse tider av året når Steam-salget kjører. Disse populære salgene kan føre til forsinkelser i betalingsbehandlingen. Så hvis du ser en Steam-transaksjonsfeil under et salg, vent 10 eller 20 minutter før du prøver noe annet.

Sjekk kjøpsloggen din og avbryt ytterligere transaksjoner

Selv om en ventende transaksjon på Steam vanligvis løser seg selv, er det ikke alltid tilfelle. Hvis du ikke kan laste ned eller spille spillene dine etter 10 eller 20 minutter, bør du sjekke Steam-kjøpshistorikken din og om nødvendig kansellere transaksjonen. Du må kanskje gjøre dette hvis betalingskortet du brukte er utdatert, for eksempel.

1. For å gjøre dette, gå til Steam-nettstedet i nettleseren din og logg på. Velg kontonavnet ditt øverst til høyre, og velg deretter Kontodetaljer fra rullegardinmenyen.

1. I Kontodetaljer - menyen velger du koblingen Vis kjøpshistorikk , oppført under delen Butikk og kjøpslogg .

1. I Kjøpslogg -menyen velger du den ventende transaksjonen fra listen. Kjøpte varer som venter vil bli oppført som Ventende kjøp i kategorien Type .

1. Velg alternativet Avbryt denne transaksjonen på støttesiden for den ventende transaksjonen . Dette vil kansellere kjøpet og, avhengig av det nåværende stadiet av transaksjonen, vil en refusjon bli utstedt. Følg eventuelle andre instruksjoner på skjermen for å bekrefte kanselleringen av kjøpet.

Deaktiver alle VPN-er eller proxy-tilkoblinger

Hvis du er sikker på at Steam-nettstedet er fullt operativt, kan det være lurt å sjekke tilkoblingen din for problemer som kan blokkere transaksjoner. Hvis du for eksempel bruker et virtuelt privat nettverk eller en proxy-tilkobling for å skjule identiteten din, kan Steam flagge kjøpet ditt som mulig uredelig og sette det på pause for ytterligere kontroller.

VPN-tilkoblinger, spesielt fra store VPN-leverandører, bruker vanligvis en rekke IP-adresser som er velkjente, lett identifiserbare og ofte misbrukte. I stedet for å risikere et mulig uredelig spillkjøp, kan Steam pause eller blokkere transaksjonen på en VPN- eller proxy-tilkobling for å begrense risikoen for deg selv (og for Steam selv).

Dette er mindre sannsynlig på et bedriftsnettverk eller VPN, der det er usannsynlig at IP-adressene er avgrenset. Imidlertid kan andre problemer spille på bedriftsnettverk (som blokkering av trafikk som ikke er egnet for et arbeidsmiljø), så det kan være lurt å snakke med nettverksadministratoren din før du foretar kjøp.

Hvis en VPN eller proxy ikke er problemet, men du fortsatt tror at tilkoblingen er feil, kan det være lurt å bytte til en sekundær tilkobling for å utføre transaksjonen, for eksempel en mobildatatilkobling ved hjelp av smarttelefonen. 

Bruk en annen betalingsmåte

Når du har kansellert en ventende transaksjon, er neste trinn å prøve på nytt. Før du gjør dette, kan det imidlertid være lurt å vurdere å bruke en annen betalingsmetode. Hvis din tidligere betalingsmåte er blokkert, begrenset eller detaljene er utdaterte, kan det hende at transaksjonen ikke går gjennom.

Dette gjelder spesielt hvis du bruker en betalingsmetode som ikke samsvarer med ditt navn eller nasjonalitet på Steam. Steam støtter ulike betalingsmetoder som kreditt- eller debetkort og PayPal.

Hvis dette ikke fungerer, kan du også se om en annen Steam-kontoinnehaver vil kjøpe varen til deg som en gave hvis betalingene deres behandles uten problemer. Dette kjøpsalternativet lar Steam-kontoeiere kjøpe spill og gi dem direkte til andre. 

Kontakt Steam-støtte (og betalingsleverandøren din)

Hvis disse metodene ikke fikser en Steam-transaksjonsfeil som venter, er det på tide å kontakte Steams supportteam . Steam kan kanskje gi mer informasjon om hvorfor en transaksjon venter og ikke har blitt behandlet.

Steam skal for eksempel kunne bekrefte om betalingsmåten din er blokkert eller om betalingen ikke er akseptert. Steam-støtteagenter kan være i stand til å identifisere ytterligere problemer med Steam-kontoen din som forhindrer transaksjonen og identifiserer mulige løsninger, for eksempel bekreftelse av e-postkontoen din.

Du må kanskje også snakke med bankleverandøren din hvis betalingene dine er blokkert, spesielt hvis Steam-kjøpene dine blir forsinket eller blokkert regelmessig.

Du må kanskje autorisere transaksjonen personlig for at den skal fortsette hvis dette skjer, eller vurdere andre metoder for å kjøpe Steam-spill på lang sikt, for eksempel gjennom gavekort eller gavekjøp.

Nyter spilling på Steam

Når du har løst en Steam-avventende transaksjonsfeil på kontoen din, bør du kunne nyte de kjøpte spillene dine slik du vil. Du kan streame Steam-spill til Android-enheter , for eksempel, slik at du kan spille dem på mobil. Det kan være lurt å sette opp en Steam Link for å strømme til andre typer enheter også.

Men hvis du fortsatt har problemer med selve Steam, kan det hende du må kjøre klienten i administratormodus . Når Steam fungerer, kan det være lurt å vurdere å bruke Steam Broadcasting for å dele spillingen din med resten av verden. Selv om du kan finne et større publikum ved å streame på Twitch eller et Twitch-alternativ i stedet.