Mange strømmetjenester kaster feilkoder når ting ikke fungerer som de skal. Netflix vil for eksempel vise feilkoden NW-2-5 når et tilkoblingsrelatert problem hindrer enheten din i å kommunisere med Netflix-serverne. Disney Plus viser også feilkoder , som alle har forskjellige årsaksfaktorer.
Du får "Feilkode 83" på skjermen hvis enheten din ikke kan koble til Disney Pluss servere. Dette kan skyldes forskjellige faktorer, alt fra servernedetid, dårlig internettforbindelse, problemer med enhetskompatibilitet osv. La oss gå gjennom noen mulige løsninger på problemet.
1. Sjekk Disney Plus Server Status
Du kan kanskje ikke få tilgang til Disney Plus hvis strømmetjenesten opplever en driftsstans. Så før du feilsøker nettleseren og enhetene dine for å løse Disney Plus "Feilkode 83", sørg for at Disney Plus ikke opplever nedetid på serversiden.
Sjekk Disney Pluss tjenestestatus ved å bruke verktøy som tilbyr nettstedovervåkingstjenester i sanntid – DownDetector og IsItDownRightNow er pålitelige. Men hvis disse plattformene indikerer problemer med strømmetjenestens servere, må du vente til Disney Plus fikser problemene. I mellomtiden anbefaler vi å kontakte Disney Pluss hjelpesenter for å rapportere servernedetid.
Hvis disse plattformene rapporterer at Disney Pluss servere fungerer som de skal, lukker du Disney Plus-fanen i nettleseren din og går til strømmetjenestens nettsted på nytt. Hvis du fortsatt får "Feilkode 83", besøk Disney Plus i en annen nettleser.
2. Sjekk nettleserkompatibilitet/prøv en annen nettleser
Hvis din foretrukne nettleser ikke laster inn Disney Plus, besøk strømmetjenesten i en annen nettleser. Du må også bekrefte at nettleseren din(e) oppfyller systemkravene for å få tilgang til Disney Plus.
Bare så du vet det, støtter ikke Disney Plus nettlesere på spillkonsoller, smart-TVer og enheter som kjører Linux og Chrome OS (dvs. Chromebook). Hvis du bruker en PC eller bærbar PC, sørg også for at du har en kompatibel nettleser.
Disney Plus støtter Google Chrome (versjon 75 eller nyere), Mozilla Firefox (versjon 68 eller nyere) og Internet Explorer 11 på Windows- og macOS-enheter. Microsoft Edge er også kompatibel med Disney Plus, men bare på Windows 10-enheter. Besøk Disney Pluss hjelpesenter for å lære mer om tjenestens systemkrav. Oppdater nettleseren og enheten til den nyeste versjonen og få tilgang til Disney Plus igjen.
3. Sjekk Internett-tilkobling
Ikke bare vil en treg tilkobling føre til at video hopper over og buffer, men den kan også utløse Disney Plus-feilkoden 83. For den beste og feilfrie strømmeopplevelsen anbefaler Disney Plus en minimumshastighet på internett på 5,0 Mbps for HD-innhold og 25,0 Mbps for 4K-innhold.
Bruk nettbaserte verktøy som Fast.com eller Speedtest.net for å teste internetthastigheten din. Hvis testresultater viser at internetthastigheten din faller under anbefalingene, flytt enheten nærmere ruteren og prøv igjen. Å koble ubrukte og ukjente enheter fra nettverket kan også øke internetthastigheten. Hvis tilkoblingen din forblir uendret, start ruteren på nytt, slå av VPN-appen eller kontakt Internett-leverandøren din.
For kablede tilkoblinger, se denne feilsøkingsveiledningen for å fikse sakte Ethernet for å få hastigheten du trenger. Vi anbefaler også å lese denne artikkelen om å fikse intermitterende internetthastighet for å lære mer om hvordan du optimaliserer tilkoblingen for feilfri strømming.
4. Slett Disney Plus-nettsteddata
Når du besøker nettsider, lagrer nettleseren noen elementer av siden i bufferminnet. Selv om denne informasjonen bidrar til å forbedre nettsteders ytelse og lastehastighet, forårsaker de noen ganger problemer.
Hvis Disney Plus fungerer for andre brukere, men du får Disney Plus «Feilkode 83», fjerner du strømmetjenestens nettstedsdata i nettleseren din og får tilgang til nettstedet igjen.
Slett Disney Plus-nettsteddata i Chrome
Lukk enhver Disney Plus-fane og følg disse trinnene:
- Klikk på menyikonet med tre prikker og velg Innstillinger .
Alternativt kan du lime inn chrome://settings i adressefeltet og trykke på Enter .
- Rull til delen "Personvern og sikkerhet" og velg Informasjonskapsler og andre nettstedsdata .
- Velg Se alle informasjonskapsler og nettstedsdata .
- Skriv disneyplus i søkefeltet (øverst til høyre) og klikk Fjern alle vist for å slette alle informasjonskapsler og nettstedsdata relatert til Disney Plus.
- Klikk Fjern alt for å fortsette.
Besøk Disney Plus i en ny fane og sjekk om det stopper "Feilkode 83"-varselet.
Slett Disney Plus-sidedata i Firefox
Lukk alle aktive Disney Plus-faner og gå til Firefoxs "Personvern og sikkerhet"-meny. Skriv eller lim inn about:preferences#privacy i adressefeltet, trykk Enter og følg trinnene nedenfor.
- Rull til delen "Informasjonskapsler og nettstedsdata" og klikk på Administrer data- knappen.
- Skriv disneyplus i søkefeltet og klikk Fjern alle vist , og klikk Lagre endringer .
Det vil slette alle Disney Plus-data fra Firefox. Åpne en ny fane, besøk DisneyPlus sin nettside og sjekk om du kan streame innhold.
Slett Disney Plus-sidedata i Microsoft Edge
Hvis du får Disney Plus Error Code 83 på Microsoft Edge, kan det å tømme nettsidens dato løse problemet.
- Lim inn edge://settings i adressefeltet og trykk Enter .
- Gå til delen "Informasjonskapsler og nettstedstillatelser" og velg Administrer og slett informasjonskapsler og nettstedsdata .
- Velg Se alle informasjonskapsler og nettstedsdata .
- Skriv disneyplus i søkefeltet og klikk på Fjern alle viste - knappen.
- Klikk Fjern for å fortsette.
Slett Disney Plus-nettsteddata i Safari
Start Safari, lukk en Disney Plus-fane og følg trinnene nedenfor.
- Klikk Safari på menylinjen og velg Innstillinger .
- Gå til Personvern-fanen og klikk på Administrer nettstedsdata .
- Skriv disney i søkefeltet, klikk Fjern alle og klikk Ferdig for å lagre endringen.
Du skal nå kunne streame innhold når du besøker Disney Plus på nytt. Ellers kan du prøve feilsøkingstipsene nedenfor.
5. Oppdater eller installer Disney Plus på nytt
Hvis du får "Feilkode 83" på Disney Plus-appen, gå til Apple App Store eller Google Play Store og oppdater appen. Hvis den er oppdatert, fjern appen fra enheten og installer den fra bunnen av.
6. Slett Disney Pluss appdata
Korrupte hurtigbufferdata kan føre til tilkoblingsproblemer på Android-enheter. Hvis du får "Feilkode 83"-varselet på Disney+-appen for Android, kan det løse problemet å tømme appens cache-data.
- Trykk lenge på Disney Plus-appikonet og trykk på Appinfo .
- Velg Lagring og hurtigbuffer .
- Trykk på Clear Cache - ikonet.
Disney Plus skal ikke lenger vise feilkoden når du starter appen på nytt. Hvis den gjør det, start enheten på nytt og sjekk på nytt. Du bør også gjøre dette for ikke-mobile enheter. Hvis Disney Plus-appen på konsollen, smart-TV-en eller set-top-boksene viser denne feilen, kan det løse problemet ved å slå av/på enheten(e).