Hvordan sikre at du får nettverkshastighetene du betaler for

I en verden hvor forbrukerrettigheter er så viktige, virker det merkelig at internettselskaper hele tiden kan tilby «opptil» hastigheter eller ikke klarer å levere på hastighetene du betaler for. I denne artikkelen tar vi en titt på trinnene du kan ta for å sikre at hastighetene du får er de hastighetene du bør få.

Det er en rekke måter vi kan takle dette problemet på, og de bør alle følges i rekkefølge. På slutten bør du ha en god idé om hvordan du løser eventuelle problemer.

Finn gjeldende hastigheter og annonserte hastigheter

For det første må du sørge for at du faktisk ikke blir tilbudt de hastighetene du tror du er. Du kan ha en e-post, et brev eller en kontrakt som angir minimumshastigheter, estimerte hastigheter eller "opp til" hastigheter. Uansett hva de måtte være, er det viktig å finne det slik at du fullt ut forstår hvilke hastigheter du faktisk bør få.

Hvis du er usikker, kan en rask samtale til internettleverandøren ofte gi deg informasjonen du leter etter. Når du vet det, sørg for at du ikke blir forvirret av tallene.

Internett-leverandører vil ofte annonsere sine hastigheter i mbps, ikke MB/s. mbps er for megabit, og MB/s er for megabyte. Virker det forvirrende? Vel, tenk på det slik – mbps er ofte med små bokstaver, og det er det mindre tallet. MB er det største tallet.

MB er åtte ganger større enn mbps. Dette betyr at hvis du kjører en hastighetstest og du får åtte ganger lavere hastighet enn du tror du burde være, må du dobbeltsjekke at du ikke blir forvirret. Les vår dybdeartikkel for å forstå dataoverføringshastigheter på riktig måte.

Når vi snakker om hastighetstester, nå som du har den annonserte hastigheten for hånden, er det på tide å kjøre en hastighetstest, men en rettferdig. For dette må du bruke en Ethernet-kabel og koble direkte til en bærbar datamaskin eller datamaskin.

Når du er tilkoblet, besøk speedtest.net og kjør en test . Det er viktig at du bruker en Ethernet-kabel fordi trådløse hastigheter aldri kommer til å bli så høye på grunn av vegger, møbler eller andre problemer som forringer kvaliteten på signalet. En Ethernet-kabel er så nærme som du kommer til de reelle hastighetene dine.

Sørg også for å lese artikkelen vår om flere faktorer som kan føre til at hastighetstestresultatene dine blir unøyaktige . Når du vet at resultatene er gode, fortsett å lese.

Hvis du får den hastigheten du er annonsert, er problemet løst! Det er på tide å se på bedre trådløs tilkobling, eller vurdere å koble opp PC-ene til Ethernet-kabler. Det er mange alternativer for å bidra til å øke det trådløse signalet ditt hjemme også.

Du kan bruke en trådløs repeater for å utvide signalet eller bruke en strømadapter for å kjøre WiFi-signalet gjennom kablene som går gjennom hjemmet ditt. Til syvende og sist vil du alltid få noe lavere hastigheter enn hva du ville fått når du bruker en Ethernet-kabel, selv med ekstra maskinvare.

Hvis du ikke får de hastighetene du har blitt annonsert for, er det noen metoder du kan bruke for å prøve å få ting i bedre form. Det første du må gjøre er å vurdere ruteren din, spesielt hvis den er gammel eller ligger ved et område som blir varmt. For eksempel i nærheten av en radiator. I dette tilfellet bør du flytte ruteren til en bedre posisjon, eller kjøpe en nyere ruter som kan ha en mer effektiv design.

Deretter bør du se i rutermanualen eller kontakte Internett-leverandøren din for å spørre dem om du har koblet ruteren til stikkontakten på riktig måte. Noen ganger kan forskjellige stikkontakter kreve at du bruker et annet mikrofilter. For eksempel kan en stikkontakt for både internett og en telefonlinje kreve at du setter den opp på en bestemt måte.

Vanligvis er det best å koble et mikrofilter til hovedkontakten, og deretter ruteren til mikrofilteret. Det skal ikke være noen ekstra adaptere eller kabelforlengelser, da dette kan påvirke nettverkshastighetene.

Til slutt, sørg for at du tester nettverkshastigheten med så få enheter tilkoblet som mulig. For å gjøre dette, besøk din nettbaserte oppsettside for ruteren din. Vanligvis vil det være 192.168.1.1. Eller 191.168.xx. Du kan ofte finne påloggingsdetaljene på baksiden av ruteren.

Når du er logget på, se etter hjemmenettverket, nettverksenhetene mine eller noe lignende. Dette skal returnere en liste over enheter som er koblet til nettverket ditt. Du må koble disse manuelt fra nettverket ditt.

Når du er frakoblet, prøv en hastighetstest på nytt. Du finner kanskje ut at det går raskere nå som nettverket ditt er fritt for enheter som kan lastes ned eller lastes opp i bakgrunnen.

Problemer du ikke kan gjøre rede for

Hvis du fortsatt ikke får de hastighetene du burde få, kan du kontakte Internett-leverandøren din. Du bør imidlertid først vurdere noen problemer som kan være utenfor din kontroll. For eksempel avstanden din fra Internett-leverandøren din. Dette kan påvirke hastigheten din og kan bety at hastighetene dine er litt lavere enn andre i byen eller byen din.

Overbelastning av nettverket kan også være en stor ting. Du kan legge merke til lavere hastigheter i rushtiden på grunn av at flere brukere kobler til samtidig. Internett-leverandøren din kan også ha regler for å begrense visse nettverksatferd, for eksempel å laste opp filer på et node-til-node-nettverk. Du må kontakte Internett-leverandøren din for mer informasjon om dette.

Kontakt din ISP

Noen ganger, etter å ha kontrollert at alt er som det skal være, kommer du fortsatt ikke i nærheten av hastighetene du betaler for. På dette tidspunktet er det på tide å kontakte Internett-leverandøren din.

Selv om de ikke er forpliktet til å forbedre hastighetene dine, vil de ofte gjøre det de kan for å hjelpe hvis de oppdager at det er et problem. Reglene kan være forskjellige mellom land og leverandør, men generelt kan en Internett-leverandør sjekke for å se om det er noen feil i ditt område.

Ved å teste alt annet i denne veiledningen først, vil du være bevæpnet med alle spørsmålene en kundeservicerepresentant kan stille deg. Du har allerede testet kablede nettverkshastigheter, sørget for at ingenting spiser opp båndbredden og konfigurert alt riktig.

Du må kanskje hoppe gjennom mange ringer mens du er på telefonen, men til slutt vil de sjekke om noe virkelig må fikses. Det kan være helt utenfor din kontroll, og i dette tilfellet kan det å ta kontakt være det eneste du kan gjøre for å få alt til å fungere igjen. Noen ganger kan det være en feil i hjemmet ditt, og i dette tilfellet vil du mest sannsynlig bli belastet for eventuelle reparasjoner, selv om du ikke forårsaket feilen i utgangspunktet.

Hvis feilen er utenfor hjemmet ditt, kan leverandøren fikse det gratis. Dessverre har du kanskje fortsatt ikke noe håp. Den endelige løsningen kan være å flytte til en ny leverandør, eller kanskje til og med vurdere flytting.

Sammendrag

Det bringer denne veiledningen til en konklusjon. Jeg håper denne veiledningen har vært nyttig. Har du spørsmål om forslagene jeg har tatt med? Legg igjen en kommentar nedenfor, så kommer jeg tilbake til deg så snart jeg kan for å hjelpe deg.