Fiks Thunderbird som ikke mottar eller sender e-poster

Mozilla Thunderbird er en e-posttjeneste som kan skryte av utmerkede personvernfunksjoner, støtte for flere kontoer, pålitelige spamfiltre og mange tilpasningsalternativer.

Men selv en pålitelig e-posttjeneste som Thunderbird kan slutte å fungere fra tid til annen. I denne veiledningen viser vi deg hva du kan gjøre hvis Thunderbird ikke klarer å sende eller motta e-post.

Kan ikke sende eller motta e-poster på Thunderbird

Sjekk innstillingene for SMTP-serveren

Bruk denne metoden hvis du ikke kan sende e-post.

SMTP-serveren (Simple Mail Transfer Protocol) spiller rollen som postmannen i e-postverdenen. Med andre ord, e-postene du sender blir først samlet inn av SMTP-serveren. Serveren distribuerer dem deretter til mottakerne.

Hvis du ikke bruker de riktige SMTP-innstillingene, kan det hindre deg i å sende e-poster med Thunderbird. Det er derfor du må sørge for at du bruker de riktige SMTP-serverinnstillingene.

Pass på at du ikke prøver å sende e-post fra Thunderbird ved å bruke SMTP-serveren til en annen e-posttjeneste.

Start Thunderbird og klikk på menyen .

Gå deretter til Kontoinnstillinger .

Velg kontonavnet ditt.

Klikk på Utgående server .

Sjekk SMTP-serverinnstillingene for e-postadressen din.

Hvis du ikke vet hvilke SMTP-innstillinger du skal bruke, sjekk Thunderbirds støttesider:

• Thunderbird og Gmail
• Thunderbird og Yahoo
• Hvis du bruker en annen e-posttjeneste, gå til e-postleverandørens nettsted og søk etter SMTP-postinnstillingene du vil bruke.

Sjekk IMAP-serverinnstillingene dine

Bruk denne metoden hvis du ikke kan sende e-post.

 Klikk på de tre linjene for å åpne menyen.

Naviger deretter til Alternativer .

Velg Serverinnstillinger og kontroller at du bruker de riktige IMAP-serverinnstillingene.

For mer informasjon om IMAP-innstillingene som skal brukes, gå til den offisielle nettsiden til leverandøren av e-postkontoen din.

Hviteliste Thunderbird eller deaktiver antivirus-/brannmuren

Antivirus- eller brannmuren din kan hindre Thunderbird i å levere meldingene dine. Eller de kan blokkere e-postene som kommer til innboksen din.

For å teste om antivirus- eller brannmuren blokkerer utgående e-poster, deaktiver ganske enkelt verktøyene. Hvis du kan sende og motta e-poster med antivirus og brannmur av, kan du godkjenne Thunderbird.

Hvis du bruker Windows Security:

Naviger til Innstillinger → Oppdatering og sikkerhet → Windows-sikkerhet .

Klikk deretter på Virus- og trusselbeskyttelse → Administrer innstillinger .

Velg Legg til eller fjern ekskluderinger →  Legg til en ekskludering , og velg Thunderbird.

Hvis du bruker Windows-brannmur:

Skriv "brannmur" i Windows-søkeboksen.

Klikk deretter på Tillat en app gjennom brannmur .

Klikk på knappen Endre innstillinger .

Trykk på Tillat en annen app- knappen og legg Thunderbird til i listen.

Trinnene som skal følges er forskjellige avhengig av antivirus-/brannmuren du bruker. For detaljerte instruksjoner, gå til den offisielle støttesiden for antivirus/brannmur.

Hvis dette problemet oppsto kort tid etter at du oppdaterte Thunderbird, bør hviteliste e-postverktøyet fikse det. Antivirus-/brannmuren din stoler kanskje ikke på den nye Thunderbird-versjonen.

Det er derfor du må få sikkerhetsprogrammene dine til å gjenkjenne og stole på den oppdaterte Thunderbird-versjonen.

Deaktiver SSL-filtrering i ESET

Hvis du bruker et sikkerhetsverktøy fra ESET, prøv å slå av SSL-filtrering. Bruk denne metoden hvis du ikke kan motta e-poster på Thunderbird.

Start ESET-programmet og trykk F5 .

Dette vil åpne Avansert oppsett .

Klikk på Web og e-post  (eller skriv "tls" i søkefeltet).

Utvid deretter SSL/TLS .

Bruk glidebryteren for å deaktivere SSL/TLS-protokollfiltrering .

Lagre endringene og start datamaskinen på nytt.

Tilbakestill Thunderbird

Thunderbird 78 og høyere krever forbedrede TLS-sikkerhetsstandarder. Problemet er at du ikke vil kunne sende eller motta e-poster hvis leverandøren din ikke støtter de nyeste TLS-nettverkskrypteringsprotokollene.

Som en løsning kan du rulle tilbake Thunderbird. Du finner listen over tidligere Thunderbird-versjoner på Mozillas støtteside .

Kontakt Internett-leverandøren din

Noen Internett-leverandører har en tendens til å blokkere utgående e-post på visse porter (port 25). Bytt til en annen port eller kontakt Internett-leverandøren din for ytterligere hjelp hvis du fortsatt ikke kan sende e-post.

Hvis du har problemer med å motta e-poster, sjekk om alt er oppe og kjører hos Internett-leverandøren din. Kontakt Internett-leverandøren din og sjekk om de har satt opp et spamfilter. Et slikt filter kan blokkere eller til og med slette e-postene adressert til deg og hindre dem i å havne i innboksen din.