Fikse iPhone eller iPad som er frosset eller låst

Hvis skjermen på din Apple iPhone eller iPad er frosset eller låst, er det ikke morsomt. Vanligvis kan du bare ta ut batteriet fra en enhet hvis den låser seg. Apple-enheter har imidlertid ikke et avtagbart batteri. Du må derfor prøve disse alternativene.

Når du står overfor et frosset iPhone- eller iPad-problem, kan du se følgende symptomer:

• Skjermen på enheten er bare svart; ingen respons fra berøring eller knappetrykk.
• iPhone/iPad sitter fast på låseskjermen; den aksepterer ikke passordet (du vet at det er det riktige!) eller viser ikke et alternativ for å skrive inn passordet.
• Enheten er på Hjem-skjermen og reagerer ikke på berøring eller knappkommandoer.
• iPhone/iPad sitter fast når den bruker en app eller tilkoblede tredjeparts tilbehør via Lightning- eller USB-C-kabler.

Hvis årsaken er tredjeparts tilbehør, bør fjerning av de tilkoblede kablene løse problemet. Når problemet er alvorlig, må du prøve noen av følgende løsninger:

Innhold

• 1 Hvordan fikse frosset iPhone eller iPad
  • 1.1 1. Slukk og skru på iPhone eller iPad
    • 1.1.1 iPhone/iPad med Face ID eller Touch ID eller begge
    • 1.1.2 iPhone/iPad med Hjem-knapp
  • 1.2 2. Tvangs restart iPhone eller iPad
    • 1.2.1 iPhone/iPad som støtter iOS 16:
    • 1.2.2 iPhone 7
    • 1.2.3 iPhone 6 og tidligere
    • 1.2.4 iPads med Hjem-knapp
• 2 Hvordan fikse låst iPhone eller iPad
  • 2.1 1. Tøm iPhone/iPad fra låseskjerm
  • 2.2 2. Tøm iPhone/iPad fra Finn Meg
  • 2.3 3. Gjenopprett iPhone/iPad ved hjelp av Mac eller Windows PC
    • 2.3.1 Slå av enheten
    • 2.3.2 Utfør en gjenopprettelse
• 3 Vanlige spørsmål
  • 3.1 Min iPhone/iPad vil ikke slå seg på. Hva gjør jeg?
  • 3.2 Hvordan fikser du en iPhone-skjerm som ikke reagerer?
  • 3.3 Hvorfor er iPhone min frosset og ikke reagerer?
  • 3.4 Vil jeg tape data hvis jeg tvangsrestarter iPhone?
• 4 Konklusjon

Hvordan fikse frosset iPhone eller iPad

Finn nedenfor de dokumenterte metodene som hjelper deg å få iPhone eller iPad tilbake til normal status fra en frosset skjerm på en app, Hjem-skjerm eller svart skjerm:

1. Slukk og skru på iPhone eller iPad

Først, prøv å tvinge avslutte appene ved å få tilgang til App-switcher-skjermen. Du kan sveipe opp fra kanten av enheten til midten av skjermen for å gå inn i App-switcher-modus. Trykk på en app og sveip opp. Gjenta dette for alle apper og se om enheten kommer seg fra den fastlåste tilstanden.

Hvis en tvungen avslutning ikke fungerer, slå av iPhone og skru den på igjen. For å gjøre dette, følg disse trinnene:

iPhone/iPad med Face ID eller Touch ID eller begge

• Trykk og hold siden knappen (øverste knapp for iPad) og en av volumknappene til du ser Skyv for å slå av glidebryteren.
• Sveip knappen fra venstre til høyre for å slå av enheten.

iPhone/iPad med Hjem-knapp

• Trykk og hold siden knappen (øverste knapp på en iPad) til du ser Skyv for å slå av knappen på skjermen.
• Sveip den for å slå av enheten.

Når du har slått av enheten, la den avkjøles i noen minutter. Nå, trykk og hold siden knappen (øverste knapp for en iPad) til du ser Apple-logoen og en lastingskjerm.

2. Tvangs restart iPhone eller iPad

Hvis ingen av de ovennevnte fungerte, tvang en restart. En tvangsmessig restart sletter ikke data fra enheten. Nå varierer trinnene for å tvinge en restart med iPhone- eller iPad-modellen. Følg trinnene nedenfor som passer din enhetsmodell:

iPhone/iPad som støtter iOS 16:

• Trykk og slipp volum opp-knappen raskt.
• Gjør det samme for volum ned knappen.
• Trykk og hold Power, Søvn/Våkne, siden knappen eller øverste Touch ID til du ser Apple-logoen med en lastelinje.
• Slipp knappen og vent på at enheten ordner opp selv.

Les også: Bør jeg oppdatere iPaden min til iOS 16?

iPhone 7

• Trykk og hold både Søvn/Våkne + Volum ned knappen i minst ti sekunder.
• Når du ser Apple-logoen og en lastingskjerm, slipp alle knappene.
• Vær tålmodig til enheten starter på nytt til Hjem-skjermen.

iPhone 6 og tidligere

• Finn Søvn/Våkne knappen på din iPhone.
• Det bør være på høyre side eller på toppen av enheten.
• Trykk og hold samtidig Søvn/Våkne og Hjem knappene.
• Når skjermen lyser opp, vises Apple-logoen, og en hvit fremdriftslinje laster inn, slipp disse knappene.
• Vent til enheten går til Hjem-skjermen.

iPads med Hjem-knapp

• Trykk og hold Hjem knappen og øverste knappen samtidig.
• Så snart du ser Apple-logoen, slipp disse knappene.
• Enheten vil automatisk fikse programvareproblemer og gå til Hjem-skjermen.

Hvordan fikse låst iPhone eller iPad

Anta at iPhone eller iPad ikke godtar passordet eller rett og slett er låst ut på grunn av flere feil passordoppføringer, i slike tilfeller kan du følge disse feilsøkingsideene:

Les også: Lær hvordan du låser opp iPad uten passord

1. Tøm iPhone/iPad fra låseskjerm

Når låseskjermen viser Tøm iPhone eller iPad og knappen reagerer på berøring, prøv disse trinnene. Dette vil fjerne Apple ID og slette alle data fra enheten.

• Trykk på Tøm iPhone/iPad promten to ganger.
• Enheten vil nå be deg om å angi Apple ID-passordet. Det er det samme Apple ID som du brukte til å registrere enheten med Apple.
• Skriv inn passordet for å autentisere handlingen for å tømme enheten.
• Din iPhone/iPad vil logge deg ut av din Apple ID.
• Igen må du trykke på en annen enhetstømmingprompt på skjermen.
• Enheten vil starte på nytt og komme til oppsettveiviseren for enheten.
• Bruk din Apple ID og passord for å logge inn på enheten.
• I løpet av den innledende oppsettprosessen vil iOS spørre deg om du vil gjenopprette data fra iCloud.
• Trykk Ja for å gjenopprette sikkerhetskopierte data fra iCloud.

2. Tøm iPhone/iPad fra Finn Meg

Hvis du kjenner Apple ID-en som ble brukt til å sette opp iPhone/iPad og du tidligere har aktivert Finn Meg på enheten, kan du fjerne enheten eksternt fra Finn Meg-portalen. Slik gjøres det:

• Logg inn på Finn Meg med din Apple ID på en Windows PC, Mac, eller iPhone/iPad.
• Velg lenken Alle enheter øverst på nettsiden.
• Så lenge du har logget inn med den riktige Apple ID, vil du se alle tilkoblede Apple-enheter.
• Vær forsiktig med å velge den enheten du må tømme eksternt.
• Klikk på Tøm iPhone/iPad alternativet.
• Bekreft igjen ved å bruke Apple ID-passordet, hvis bedt om det.

• Klikk på Tøm i bekreftelsen for Tøm denne iPhone popup-vinduet.
• Du vil se at iPhone eller iPad som sitter fast på den låste skjermen har startet på nytt og viser Apple-logoen.
• Vent på at enheten går til oppsett-skjermen.
• Ikke glem å gjenopprette data fra iCloud under enhetens oppsettprosess.

3. Gjenopprett iPhone/iPad ved hjelp av Mac eller Windows PC

Enten iPhone eller iPad er frosset eller sitter fast på låseskjermen, er dette den ultimate løsningen. Ved å bruke iTunes kan du gjenopprette enheten fra alvorlige programvarefeil. Slik gjøres det:

Slå av enheten

Hvis du løser opp låseskjermproblemer, slå av enheten ved å følge de passende trinnene nevnt tidligere. På den annen side, hvis enheten er frosset på en svart skjerm eller sitter fast etter Apple-logoen laster den inn, bare koble enheten til en Mac med en Lightning-kabel (iPhone) eller USB-C-kabel (iPad).

For Windows PC må du installere iTunes-appen fra Microsoft Store og sette opp programvaren ved hjelp av din Apple ID før du gjør det ovenfor.

Utfør en gjenopprettelse

Denne prosessen sletter alle data fra enheten. Du må gjenopprette data fra iCloud-sikkerhetskopien.

• Bekreft at enheten er koblet til Mac eller Windows PC.
• For de nyeste iPhone-ene og iPadene, trykk raskt på volum opp og volum ned knappene. Hold deretter siden knappen eller øverste knappen inne til gjenopprettingsmodus-skjermen vises.
• Gjenopprettingsmodus-skjermen viser et bilde av en laptop og ikonene for Lightning/USB-C-kabel.

• Steget for å få tilgang til gjenopprettingsskjermen på iPhone 7 og 7 Plus er å trykke og holde siden knappen og volum ned knappen samtidig.
• For eldre iPhone- og iPad-modeller, trykk og hold øverste/siden knappen sammen med Hjem knappen til gjenopprettingsskjermen vises.
• Nå åpner du Finder eller iTunes app.

• Velg enheten som er frosset eller låst på skjermen og klikk på Gjenopprett knappen.

Les også: iPad fortsetter å slå seg av: Beste løsninger

Vanlige spørsmål

Min iPhone/iPad vil ikke slå seg på. Hva gjør jeg?

Sjekk at enheten din er koblet til veggen med adapteret og kabelen slik at den får mest mulig lading. Vent i omtrent 10 minutter og prøv deretter trinnene ovenfor.

Hvordan fikser du en iPhone-skjerm som ikke reagerer?

Hvis ingen av de følgende feilsøkingsmetodene fungerer, må du kontakte Apple Support eller ta enheten til nærmeste Apple Store:

• Fjern alle tilbehør som beskytter enhetsoverflaten som skjermbeskyttere, smarttelefondeksler osv.
• Sjekk at det ikke er vann, væskesprut eller rusk på iPhone-skjermen. Hvis det er flekker, tørk av skjermen med et mykt fuktig klut.
• Koble fra alle USB-C- eller Lightning-kabler og tilbehør som er koblet til iPhone.
• Strøm-syklus eller tvangsrestart iPhone. Se trinnene nevnt ovenfor i denne artikkelen.

Hvorfor er iPhone min frosset og ikke reagerer?

Det kan være mange grunner til at iPhone ikke reagerer eller er frosset. De vanligste er som skisseres her:

• En oppdateringsinstallasjon gikk galt på grunn av en ødelagt oppdateringsfil.
• Det er ikke noe internt lagring igjen på iPhone.
• Berøringsskjermen er ødelagt.
• Maskinvare og andre programvareproblemer som krever oppmerksomhet fra Apple-autorisert servicetekniker.

Vil jeg tape data hvis jeg tvangsrestarter iPhone?

Du vil ikke tape noen permanent data på iPhone hvis du tvangsrestarter enheten. Hvis du jobbet med en app og måtte tvangsrestarte før du kunne avslutte, kan det hende du mister usikrede data fra appen.

Konklusjon

Nå vet du hvordan du kan bringe iPhone eller iPad tilbake til normal tilstand når den ikke reagerer, skjermen er frosset, eller låst på låseskjermen. Du kan prøve en av eller alle metodene ovenfor for å sjekke om du kan fikse den frosne eller låste skjermen på iPhone eller iPad før du kontakter Apple. Når ingen av de ovennevnte metodene fungerer, kontakt Apple Support for videre feilsøking. Du kan også ta iPhone eller iPad til en Apple Store eller et Apple-autorisert servicesenter.

Ikke glem å kommentere nedenfor hvis du vet om noen andre metoder for å fikse frosne eller låste iPhones og iPads. Del gjerne denne artikkelen på dine sosiale medier for å hjelpe vennene dine, følgere, fans og kolleger med et lignende problem.

Neste opp, Hvordan oppdatere iPhone uten Wi-Fi.