Ko darīt, ja nevarat izdzēst Outlook ziņojumus

Ja jūsu Outlook pastkaste ir pilna, ātrākais veids, kā atbrīvot vietu, ir dzēst vecos ziņojumus. Viss, kas jums jādara, ir atlasīt e-pasta ziņojumus, kurus vēlaties noņemt, un pēc tam nospiediet pogu Dzēst. Bet dažreiz nekas nenotiek, kad nospiežat Dzēst. Vai vēl ļaunāk, dzēstie e-pasta ziņojumi turpina atgriezties, kad restartējat programmu Outlook. Ja meklējat risinājumu šīs problēmas novēršanai, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Labojums: nevar izdzēst ziņojumus no Outlook iesūtnes

Iztukšojiet izdzēsto vienumu mapi un izrakstieties

Dzēšot e-pasta ziņojumu, programma Outlook to automātiski nosūta uz mapi Dzēsts. Lai gan šai mapei ir mazāka kvota nekā jūsu iesūtnei, tajā var saglabāt simtiem izdzēstu e-pasta ziņojumu. Tātad, dodieties uz mapi Izdzēstie vienumi un iztukšojiet to. Noteikti neatgriezeniski noņemiet visus tur saglabātos e-pasta ziņojumus.

Pēc tam restartējiet programmu Outlook un pārbaudiet, vai varat izdzēst iesūtnes ziņojumus. Ja problēma joprojām pastāv, izrakstieties no sava Outlook konta un restartējiet ierīci. Palaidiet programmu Outlook vēlreiz, piesakieties un pārbaudiet rezultātus.

Grūti dzēst spītīgus ziņojumus

Varat arī nospiest un turēt taustiņu Shift, vienlaikus nospiežot pogu Dzēst blakus ziņojumam, kuru vēlaties noņemt. Dažreiz programma Outlook var lūgt apstiprināt savu izvēli. Jūsu ziņojumi nenonāks mapē Izdzēstie vienumi; tie tiks neatgriezeniski izdzēsti.

Biroja atjaunināšana un remonts

Ja izmantojat arī Office, noteikti atjauniniet un salabojiet savus Office failus. Outlook ir daļa no Office Suite, tāpēc visas problēmas, kas ietekmē Office, var apgrūtināt e-pasta klientu.

Palaidiet jebkuru vajadzīgo Office programmu, noklikšķiniet uz Fails , dodieties uz Opcijas un atlasiet Atjaunināšanas opcijas .

Noklikšķiniet uz pogas Atjaunināt tūlīt , lai pārbaudītu, vai nav atjauninājumu.

Pēc tam dodieties uz Vadības paneli , atlasiet Programmas un noklikšķiniet uz Programmas un līdzekļi .

Atlasiet Office un noklikšķiniet uz pogas Mainīt .

Palaidiet ātrās labošanas rīku. Ja problēma joprojām pastāv, palaidiet arī tiešsaistes labošanas rīku.

Restartējiet programmu Outlook un pārbaudiet, vai varat izdzēst nevajadzīgos ziņojumus.

Izmantojiet Outlook tīrīšanas rīkus

Ja joprojām nevarat izdzēst vecos e-pasta ziņojumus no Outlook pastkastes, izmantojiet tīrīšanas rīkus.

Palaidiet programmu Outlook un dodieties uz informāciju .

Atlasiet pastkastes tīrīšanas rīku un filtrējiet e-pasta ziņojumus, kurus vēlaties noņemt.

Pēc tam atlasiet Empty Deleted Items Folder ( Iztukšot izdzēsto vienumu mapi) .

Restartējiet programmu Outlook un pārbaudiet, vai problemātiskie e-pasta ziņojumi tagad ir pazuduši.

Palaidiet iesūtnes labošanas rīku

Varat skenēt un labot savu Outlook iesūtni, izmantojot iesūtnes labošanas rīku.

Pārejiet uz Programmu faili , atlasiet Microsoft Office un dodieties uz Sakni .

Pēc tam atlasiet savu Office versiju un veiciet dubultklikšķi uz faila Scanpst.exe .

Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai palaistu labošanas rīku.

Palaidiet programmu Outlook drošajā režīmā

Varat arī restartēt e-pasta klientu drošajā režīmā un no turienes izdzēst problemātisko ziņojumu. Nospiediet Windows un R taustiņus un jaunajā Palaist logā ierakstiet outlook.exe /safe . Nospiediet Enter un pārbaudiet, vai varat veiksmīgi noņemt tos spītīgos e-pasta ziņojumus, kas atsakās pazust.

Pārbaudiet miskastes mapes iestatījumus

Ja šī problēma ietekmē e-pastus, ko saņēmāt no lietotāju grupām, pārliecinieties, vai ir iespējota opcija Miskaste. Turklāt noņemiet izdzēstos vienumus no Outlook serveriem.

Palaidiet programmu Outlook un noklikšķiniet uz Sūtīt un saņemt .

Atlasiet Sūtīšanas un saņemšanas grupas un pēc tam Definējiet sūtīšanas un saņemšanas grupas .

Noklikšķiniet uz Rediģēt , atlasiet savu kontu un dodieties uz Konta rekvizīti .

Pārbaudiet mapē Izdzēstie vienumi pieejamās dzēšanas opcijas .

Noteikti atlasiet mapi Miskaste.

Atveriet sadaļu Papildu un iespējojiet opciju Noņemt no servera, kad tas tiek izdzēsts no sadaļas "Dzēstie vienumi".

Secinājums

Nespēja izdzēst vecos e-pasta ziņojumus un pārblīvēt Outlook iesūtni var būt ļoti kaitinoša. Mēģiniet iztukšot mapi Izdzēstie vienumi un pēc tam izrakstieties. Varat arī nospiest taustiņu Shift, vienlaikus noklikšķinot uz pogas Dzēst, lai dzēstu savus e-pasta ziņojumus. Ja problēma joprojām pastāv, atjauniniet un labojiet Office, palaidiet Outlook tīrīšanas rīkus un iesūtnes labošanas rīku. Mēģiniet palaist programmu Outlook arī drošajā režīmā un pārbaudiet, vai tas palīdz.

Vai šī rokasgrāmata palīdzēja novērst problēmu? Kurš risinājums jums darbojās? Kopīgojiet savas atsauksmes zemāk esošajos komentāros.