Vai jums ir problēmas ar pieteikšanos savā kontā Spotify lietotnē? Ja tā, iespējams, jūsu lietotne ir bojāta vai datorā vai mobilajā ierīcē var būt tehniskas problēmas. Ir daži veidi, kā apiet šo problēmu, un mēs jums parādīsim, kā to izdarīt.
Daži no iemesliem, kādēļ nevarat pierakstīties savā kontā, ir aktīva interneta savienojuma trūkums, lietotnes kešatmiņas failu bojājumi vai nepareizas konta paroles izmantošana. Mēs jums parādīsim, kā rīkoties ar šīm lietām.
1. Pārbaudiet savu interneta savienojumu
Ja nevarat pieteikties savā kontā Spotify, vispirms ir jāpārbauda, vai interneta savienojums darbojas. Lai apstiprinātu jūsu pieteikšanās informāciju, pakalpojumam Spotify ir nepieciešams aktīvs savienojums, un tas nevar notikt, ja ierīce nav savienota ar internetu.
Sava savienojuma statusu varat pārbaudīt, savā ierīcē palaižot tīmekļa pārlūkprogrammu un atverot tādu vietni kā Google . Ja vietne tiek ielādēta, jūsu interneta savienojums darbojas labi.
Ja vietni neizdodas ielādēt, ir radusies interneta savienojuma problēma. Varat mēģināt salabot savienojumu vai lūgt palīdzību pakalpojumu sniedzējam.
2. Pārbaudiet, vai Spotify nedarbojas
Tāpat kā visi citi tiešsaistes pakalpojumi, arī Spotify laiku pa laikam var pazust. Kad tas notiek, jūs nevarat piekļūt dažādiem platformas pakalpojumiem , tostarp pieteikties savā kontā.
Uzņēmumam faktiski ir Twitter konts ar nosaukumu Spotify Status , lai lietotāji zinātu, vai lietotnē ir kādas problēmas. Varat piekļūt šim kontam un pārbaudīt, vai platforma patiešām nedarbojas.
Ja tas tā ir, jums būs jāgaida, līdz uzņēmums novērsīs problēmas un atjaunos visus savus pakalpojumus.
3. Restartējiet darbvirsmu vai mobilo ierīci
Nelielas darbvirsmas vai mobilā tālruņa problēmas var izraisīt instalēto lietotņu darbības traucējumus. Iespējams, jūsu Spotify pieteikšanās problēma ir radusies ierīces nepareizas darbības dēļ.
Tādā gadījumā varat atsāknēt ierīci un pārbaudīt, vai problēma tiek novērsta. Lielāko daļu mazāko problēmu varat atrisināt, vienkārši izslēdzot un atkal ieslēdzot ierīces.
Restartējiet Windows datoru
- Atveriet Sākt un atlasiet barošanas ikonu.
- Izvēlnē atlasiet Restartēt .
Restartējiet iPhone
- Nospiediet un turiet nospiestu vai nu skaļuma palielināšanas + sānu vai skaļuma samazināšanas + sānu pogas savā iPhone tālrunī.
- Velciet slīdni, lai izslēgtu tālruni.
- Atkal ieslēdziet tālruni, nospiežot un turot nospiestu sānu pogu.
Restartējiet Android tālruni
- Nospiediet un turiet nospiestu barošanas pogu, līdz tiek atvērta barošanas izvēlne.
- Izvēlnē atlasiet Restartēt .
Kad ierīce tiek restartēta, mēģiniet pieteikties lietotnē Spotify .
4. Atiestatiet savu Spotify paroli
Viens no iemesliem, kāpēc nevarat pieteikties savā Spotify kontā, ir nepareiza parole. Iespējams, jūsu parole ir drukas kļūdas vai, iespējams, izmantojat vecu paroli, lai pierakstītos savā kontā.
Šādā gadījumā varat atiestatīt savu paroli un pēc tam izmantot jauno paroli, lai pieteiktos savā kontā. Lūk, kā to var izdarīt tīmeklī:
- Palaidiet vēlamo tīmekļa pārlūkprogrammu, atveriet vietni Spotify un augšējā labajā stūrī atlasiet Pieteikties .
- Izvēlieties Aizmirsāt paroli? pieteikšanās lapā.
- Atlasiet lauku E-pasta adrese vai lietotājvārds un ierakstiet savu Spotify e-pasta adresi vai lietotājvārdu. Pēc tam apstipriniet captcha un atlasiet Sūtīt .
- Atveriet sava e-pasta konta iesūtni, piekļūstiet jaunākajam Spotify e-pastam un e-pastā atlasiet saiti Atiestatīt paroli .
- Izvēlieties lauku Jauna parole un ierakstiet jauno paroli, ko izmantot savā Spotify kontā. Ievadiet to pašu paroli laukā Atkārtot jaunu paroli . Pēc tam apstipriniet captcha un atlasiet Sūtīt .
- Atveriet Spotify savā galddatorā vai mobilajā ierīcē un pierakstieties savā kontā, izmantojot jaunizveidoto paroli.
5. Notīriet Spotify lietotnes kešatmiņu
Spotify izmanto kešatmiņas failus, lai uzlabotu jūsu pieredzi, kad izmantojat lietotni. Iespējams, ka šie faili ir bojāti, radot pierakstīšanās problēmas. Par laimi, problēmu var novērst, izdzēšot Spotify kešatmiņu .
To darot, netiek dzēsti ar jūsu kontu saistītie dati. Jūsu atskaņošanas saraksti un citi vienumi pakalpojumā Spotify paliek neskarti. Ņemiet vērā, ka Spotify kešatmiņu var notīrīt tikai Android tālrunī. Lai dzēstu lietotnes kešatmiņu, programma ir jāatinstalē un atkārtoti jāinstalē savā Windows datorā vai Apple iPhone.
- Savā Android tālrunī palaidiet iestatījumus .
- Iestatījumos atlasiet Programmas un paziņojumi > Spotify .
- Izvēlieties Krātuve un kešatmiņa .
- Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu .
- Palaidiet lietotni Spotify .
6. Atjauniniet lietotni Spotify savās ierīcēs
Novecojusi lietotnes Spotify versija var radīt daudzas problēmas , tostarp pieteikšanās problēmas. Lielāko daļu šo problēmu varat atrisināt, ierīcēs atjauninot lietotni uz jaunāko versiju.
Spotify varat atjaunināt savā Android tālrunī vai iPhone, apmeklējot attiecīgo lietotņu veikalu. Operētājsistēmā Windows varat manuāli lejupielādēt un instalēt jaunāko lietotnes versiju, lai atjauninātu savu lietotni. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, skatiet tālāk norādīto Spotify atinstalēšanas un atkārtotas instalēšanas metodi.
Atjauniniet Spotify iPhone tālrunī
- Atveriet App Store savā iPhone tālrunī.
- Apakšdaļā atlasiet Atjauninājumi .
- Lietotņu sarakstā blakus vienumam Spotify izvēlieties Atjaunināt .
Atjauniniet Spotify operētājsistēmā Android
- Palaidiet Google Play veikalu savā tālrunī.
- Atrodiet un pieskarieties Spotify .
- Atlasiet Atjaunināt , lai atjauninātu programmu.
7. Atvienojiet trešo pušu lietotnes no sava Spotify konta
Spotify ļauj koplietot piekļuvi savam kontam ar trešo pušu lietotnēm un pakalpojumiem. Ja rodas pieteikšanās problēmas, ir vērts atsaistīt šīs lietotnes no sava konta. Varat atsaukt sava konta piekļuvi šiem pakalpojumiem, piesakoties Spotify vietnē.
- Palaidiet vēlamo tīmekļa pārlūkprogrammu un piekļūstiet Spotify lapai Pārvaldīt lietotnes .
- Izvēlieties Noņemt piekļuvi blakus visiem pakalpojumiem, ko esat saistījis ar savu kontu.
- Savā ierīcē atveriet lietotni Spotify un mēģiniet pieteikties savā kontā.
8. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Spotify savās ierīcēs
Ja joprojām saskaraties ar pieteikšanās problēmu, Spotify lietotņu faili var būt problemātiski . Jūs pats nevarat labot šos failus, tāpēc, lai atrisinātu problēmu, jums būs jāpaļaujas uz atinstalēšanas un atkārtotas instalēšanas metodi.
Varat atbrīvoties no pašreizējās Spotify instalācijas no savas ierīces un pēc tam atkārtoti instalēt jaunu lietotnes versiju savā ierīcē. Tas atrisinās visas ar lietotnes failiem saistītās problēmas datorā vai mobilajā ierīcē.
Pārinstalējiet Spotify operētājsistēmā Windows
- Palaidiet Windows iestatījumus , nospiežot Windows + I .
- Iestatījumos atlasiet Programmas .
- Lietotņu sarakstā izvēlieties Spotify un atlasiet Atinstalēt .
- Uzvednē atlasiet Atinstalēt .
- Dodieties uz Spotify vietni un lejupielādējiet un instalējiet datorā jaunāko darbvirsmas lietotnes versiju.
Pārinstalējiet Spotify iPhone tālrunī
- Sava iPhone sākuma ekrānā pieskarieties un turiet lietotni Spotify .
- Lietotnes augšējā kreisajā stūrī atlasiet X.
- Uzvednē izvēlieties Dzēst .
- Atveriet App Store , meklējiet Spotify un atlasiet lietotni.
- Pieskarieties lejupielādes ikonai, lai lejupielādētu lietotni savā tālrunī.
Pārinstalējiet Spotify operētājsistēmā Android
- Pieskarieties un turiet Spotify programmas atvilktnē un atlasiet Atinstalēt .
- Uzvednē atlasiet Labi .
- Palaidiet Google Play veikalu savā tālrunī.
- Atrodiet un atlasiet Spotify .
- Pieskarieties Instalēt , lai instalētu programmu savā tālrunī.
Ērti novērsiet Spotify pieteikšanās problēmas savā galddatorā un mobilajās ierīcēs
Ja nevarat pieteikties savā Spotify kontā, nevarat piekļūt sava konta iestatījumiem, atskaņošanas sarakstiem, iecienītākajai mūzikai un citiem vienumiem. Jūs būtībā esat svešinieks šim straumēšanas pakalpojumam tik ilgi, kamēr esat izrakstījies.
Par laimi, jums nav jābūt tādā situācijā pārāk ilgi. Lai atrisinātu Spotify pieteikšanās problēmas , varat izmantot vienu vai vairākas no iepriekš aprakstītajām metodēm . Kad tas ir paveikts, varat atsākt mūzikas straumēšanas sesijas, izmantojot lietotni savā darbvirsmā vai tālrunī.