Kāpēc “Junk” opcija ir pelēka Outlook 365?

Jūs varat pamanīt, ka “Junk” opcija Microsoft Outlook 365 ir pelēka. Ja tā notiek, jūs nevarat piekļūt opcijām, lai bloķētu e-pastus vai piekļūtu Junk e-pasta opciju ekrānam. Šī opcija parasti ir pelēka gan cilnē Sākums, gan kad ar peles labo pogu noklikšķināt uz ziņojuma.

Saturu

• 1 Risinājums 1 – Reģistra labojums
• 2 Risinājums 2 – Spraudņu konflikts
• 3 Risinājums 3 – Piekļūšana caur Office 365 interfeisu

Risinājums 1 – Reģistra labojums

1. Turiet Windows taustiņu un nospiediet “R”, lai atvērtu Windows Palaist dialoglodziņu.
2. Ierakstiet “regedit“, pēc tam nospiediet “Enter”.
3. Navigējiet uz sekojošo atrašanās vietu reģistrā:
   • Pašreizējais lietotājs
   • Programmatūra
   • Noteikumi
   • Microsoft
   • Office
   • 16 (var būt 14 vai 15 atkarībā no versijas)
   • Outlook
4. Atveriet “disableAntispam” un mainiet vērtību uz “0”.

Ja šis iestatījums turpina tikt atiestatīts un jūs strādājat uzņēmuma vidē, sazinieties ar IT personālu.

Risinājums 2 – Spraudņu konflikts

Vēl viens iemesls, kāpēc “Junk” varētu būt pelēks, ir tas, ka spraudnis var traucēt iestatījumiem. Tas bieži notiek, kad datorā ir instalēta drošības programmatūra. Jūs varat pārbaudīt un atslēgt šos spraudņus, izmantojot šos soļus.

1. Nospiediet un turiet Windows taustiņu, tad nospiediet “R”, lai atvērtu palaišanas dialoglodziņu.
2. Ierakstiet “outlook /safe” bez pēdiņām, pēc tam izvēlieties “OK”.
3. Izvēlieties sava profila nosaukumu.
4. Izvēlieties “Fails” > “Iestatījumi” > “Paplašinājumi”.
5. Izvēlieties “Dodieties uz…” pogu loga apakšā, kur tā saka “Pārvaldīt COM paplašinājumus”.
6. Izskatiet sarakstu pēc jebkura, kas, jūsuprāt, var traucēt Junk iestatījumus. Atzīmējiet tos.

Risinājums 3 – Piekļūšana caur Office 365 interfeisu

Cits iemesls, kāpēc Junk opcija varētu būt pelēka, ir tas, ka jūs izmantojat Outlook uzņēmuma vidē, kur Junk e-pasta opcijas tiek kontrolētas no “Mākoņa” caur Office 365 pakalpojumu. Ja tas ir tā, jūs nevarēsiet piekļūt Junk iestatījumiem no Junk izvēles izmantošanas Outlook. Tā vietā jums būs jāizmanto Office 365 interfeiss, sekojot šiem soļiem:

1. No Outlook atlasiet “Fails”.
2. Blakus “Kontu iestatījumi” iestatījumam būs saite, kuru varat izvēlēties, lai piekļūtu saitei, kas aizvedīs jūs uz tīmekļa interfeisu.
3. Ierakstiet sava konta lietotājvārdu un paroli. Tas parasti ir tas pats, ko izmantojat, lai pieslēgtos savam darbvirsmas datoram.
4. Izvēlieties iestatījumu zobratu augšējā labajā stūrī, pēc tam izvēlieties “Iestatījumi”.
5. Izvēlieties “bloķēt vai atļaut”.
6. Ekraanā tiks rādīta iespēja izvēlēties vienu no šādām opcijām:
   • Nepārvietojiet e-pastus uz manu Junk e-pasta mapi – ar šo opciju netiks filtrēti nevieni e-pasta ziņojumi.
   • Automātiski filtrēt junk e-pastus – ar šo opciju varat pievienot e-pasta adreses vai visu domēnu drošo sūtītāju un saņēmēju vai bloķēto sūtītāju sarakstam.
7. Kad esat pabeidzis modificēt ekrānu, izvēlieties “ Saglabāt”.