Trikčių šalinimas „Microsoft Teams“ klaida caa20003

Klaidos kodas caa20003 įvyksta prisijungiant prie Teams ar bet kurios kitos Office 365 programos. Tai rodo, kad jūsų datos ir laiko nustatymai gali būti neteisingi arba jūs neturite teisės prisijungti.

Kaip ištaisyti „Microsoft Teams“ klaidą caa20003

Patikrinkite savo datos ir laiko nustatymus

Įsitikinkite, kad datos ir laiko nustatymai yra teisingi. Leiskite kompiuteriui automatiškai koreguoti datos ir laiko nustatymus. Naudodami netikslius datos ir laiko nustatymus galite neleisti prisijungti prie saugių svetainių – tų, kurios naudoja HTTPS.

Eikite į Nustatymai → Laikas ir kalba .

Tada spustelėkite Data ir laikas .

Įgalinkite šias dvi parinktis: Nustatyti laiką automatiškai ir Nustatyti laiko juostą automatiškai .

Dar kartą paleiskite Teams ir patikrinkite, ar klaida caa20003 išlieka.

Prisijunkite naudodami inkognito režimą

Kaip išeitis, pabandykite prisijungti prie Teams žiniatinklyje inkognito režimu. Tada patikrinkite, ar klaida dingo. Kitas svarbus dalykas yra išjungti visus naršyklės plėtinius. Jei pavyko prisijungti, tai reiškia, kad jūsų naršyklės nustatymai arba naršyklės plėtiniai blokuoja prisijungimo procesą.

Atsijungti nuo el. pašto paskyros

Kai kurie vartotojai atsikratė šios klaidos atsijungę nuo el. pašto paskyrų.

Eikite į „Windows“ nustatymai → Paskyros → El. paštas ir paskyros. Atjunkite paskyrą.

Jei naudojate darbo ar mokyklos paskyrą, turite eiti į Nustatymai → Paskyros → Prieiga prie darbo arba mokyklos. Iš naujo prisijunkite prie paskyros ir patikrinkite, ar vis dar yra klaida caa20003.

Įsitikinkite, kad naudojimo paskyra gali naudoti komandas

Jei esate IT administratorius, įsitikinkite, kad vartotojas, gavęs šią klaidą, turi teisę naudoti Teams. Be to, patikrinkite, ar jie yra tinkamoje AD grupėje.

Be to, paprašykite jų pasiekti Teams iš „Microsoft 365“ žiniatinklio portalo. Testas parodys, ar tai tikrai vartotojo autentifikavimo problema.

Išvalykite talpyklą

CloseTeams, paleiskite failų naršyklę ir įveskite %appdata%\Microsoft\teams .

Tada atidarykite žemiau esančius aplankus. Ištrinkite visus ten rastus failus:

• \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Pirmyn ir iš naujo paleiskite kompiuterį. Pabandykite dar kartą pasiekti Teams.

Papildomi sprendimai

• Prisijunkite naudodami žiniatinklio naršyklę arba mobiliąją programėlę.
• Iš naujo paleiskite modemą/maršrutizatorių. Galbūt tai yra tinklo ryšio problema.
• Išjunkite užkardą. Galbūt jūsų užkarda blokuoja prieigą.
• Pašalinkite ir iš naujo įdiekite Teams.