„Microsoft Teams“ kartais gali pateikti tokį klaidos pranešimą: „Šiuo metu negalite skambinti ar gauti skambučių. Pabandykite iš naujo paleisti programą. Tai gali išspręsti problemą." Tai dažniausiai nutinka netikėtai.
Kaip rodo įspėjimas, „Teams“ darbalaukio programos paleidimas iš naujo padeda. Bet tai tik laikinas sprendimas. Net jei iš naujo paleisite kompiuterį, klaida vėl pasirodys po kelių minučių.
„Microsoft Teams“ teigia, kad šiuo metu negalite skambinti ar gauti skambučių
Išvalykite talpyklą
Išvalę visus laikinuosius failus, saugomus aplanke Teams Cache, galite išspręsti šią problemą. Greitai primename, kad talpyklos failai gali trukdyti kai kurioms programos funkcijoms.
Spustelėkite „Windows“ paieškos juostą ir nukopijuokite ir įklijuokite %AppData%\Microsoft\teams . Paspauskite Enter, kad atidarytumėte Teams talpyklos aplanką.
Tada suraskite ir ištrinkite toliau nurodytus aplankus:
- %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
Iš naujo paleiskite mašiną. Paleiskite Teams ir patikrinkite, ar galite skambinti ir gauti skambučius.
Patikrinkite skambinimo taisykles
Taip pat svarbu užtikrinti, kad turite visus reikiamus skambinimo leidimus, kad galėtumėte skambinti ir gauti skambučius Teams. Pavyzdžiui, galbūt kažkas neseniai redagavo politiką. Jei jūsų paskyrą tvarko organizacija, susisiekite su IT administratoriumi. Praneškite jiems apie savo problemą ir jie atliks reikiamus patikrinimus.
Prisijunkite prie kompiuterio nuotoliniu būdu
Kitas įdomus sprendimas yra nuotolinis prisijungimas prie kompiuterio. Tai reiškia, kad pabandykite valdyti savo kompiuterį iš kito kompiuterio.
Pridėti naują vartotojo abonementą.
Eikite į Nustatymai → Paskyros → Šeima ir kiti vartotojai .
Po to spustelėkite Pridėti ką nors kitą prie šio kompiuterio → pridėkite vartotojo vardą ir domeną.
Taip pat pridėkite tą vartotojo abonementą prie nuotolinio darbalaukio.
Eikite į Nustatymai → Sistema → Pašalinti darbalaukį (kairioji sritis).
Eikite į Vartotojų abonementai → Pasirinkite vartotojus, kurie gali nuotoliniu būdu pasiekti šį kompiuterį .
Spustelėkite Pridėti → pridėkite vartotojo vardą su standartiniu vaidmeniu.
Dabar naudokite šią paskyrą, kad prisijungtumėte prie kompiuterio nuotoliniu būdu. Paleiskite Teams ir pradėkite skambutį. Tada atsijunkite.
Iš naujo paleiskite kompiuterį, vėl prisijunkite prie Teams ir patikrinkite, ar galite skambinti ir gauti skambučius.
Iš naujo įdiekite Teams
Patikrinkite, ar tokia pati klaida nerodoma kitame kompiuteryje. Prisijunkite prie „Microsoft“ paskyros kitame kompiuteryje ir pakartokite veiksmą, kuris iš pradžių sukėlė klaidą.
Jei klaidos nebėra, tai reiškia, kad problema gali būti pirmame kompiuteryje. Iš naujo įdiegę Teams gali padėti tai išspręsti.
Paleiskite Valdymo skydą , eikite į Programos ir pasirinkite Pašalinti programą .
Spustelėkite Teams ir spustelėkite mygtuką Pašalinti .
Tada eikite į %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Teams ir ištrinkite vietinius aplankus.
Iš naujo paleiskite kompiuterį ir dar kartą atsisiųskite darbalaukio programą.
Tikimės, kad šis vadovas padėjo atkurti visas „Microsoft Teams“ funkcijas. Kokių problemų jums sukėlė negalėjimas paskambinti? Pasidalykite savo patirtimi su mumis žemiau.