Dabartiniame interneto rinkodaros vystymosi etape kiekvienas verslas turi sukurti pardavimo kanalą. Jei parduodate „Instagram“ arba turite internetinį prekybos centrą, įdiegę CRM galite sumažinti išlaidas ir padidinti pelną. Surinkome pagrindinius CRM naudojimo privalumus ir pristatome 10 sistemų, optimizuotų Rusijos verslui.
Turinys
Kas yra CRM?
CRM yra pardavimo automatizavimo įrankis, leidžiantis padidinti pelną racionaliai paskirstant išteklius.
Pagrindiniai sistemos diegimo privalumai:
Santrumpa yra kilusi iš ryšių su klientais valdymo, kuris reiškia ryšių su klientais valdymo sistemą.
CRM efektyvumą ne kartą patvirtino užsienio audito ir rinkodaros įmonės. „Salesforce“ duomenimis, CRM sistemos įdiegimas padidina pardavimus iki 29%. Nucleus Research ataskaitoje teigiama, kad 1 USD investicija į programą suteikia 8,71 USD IG.
Vis dar sunku vertinti duomenis dėl silpno sistemų pasiskirstymo. 2019 metais šį įrankį darbui su klientais įdiegė tik 17% Rusijos įmonių, o 55% respondentų iš verslo aplinkos apie tai net nėra girdėję.
Vienas iš galimų prieštaravimų CRM diegimui gali būti teiginys apie efektyvų pardavimų darbą. Tačiau pardavimo faktas ir darbuotojų efektyvumas turėtų būti atskirti. Jei klientai perka produktą, tai nėra garantuotas įrodymas, kad pardavimo skyrius dirba gerai.
Galbūt prekės vertė yra tokia didelė, kad klientai yra pasiruošę jį įsigyti, arba klientas buvo paveiktas kontekstinės reklamos. Neturint reikiamų metrikų, neįmanoma pasitikėti darbuotojų darbo kokybe. CRM padeda rasti verslo procesų trūkumus ir pateikia reprezentatyvią kiekvieno pardavėjo darbo ataskaitą. Populiariausia crm programinė įranga :
1. amoCRM
Privalumai:
Minusai:
2. Microsoft Dynamics
Privalumai:
Minusai:
„Microsoft Dynamics“ yra įrankis, skirtas didelėms įmonėms. Aplikacijoje didžiausias dėmesys skiriamas dirbtinio intelekto panaudojimui, kuris seka ne tik kliento judėjimo procesą kartu su pardavimo piltuvu, bet net žinučių toną bendraujant bei ryšį tarp klientų (per LinkedIn).
Atsižvelgiant į sąrankos sudėtingumą ir licencijos kainą, „Microsoft Dynamics“ labiausiai sudomins verslą , parduodantį brangius didelės pelno produktus.
3. SAP CRM
Privalumai:
Minusai:
SAP CRM yra profesionali sudėtinga sistema su plačiai įdiegtu AI, optimizuota masinei klientų elgesio kontrolei. Visų pirma dirbtinis intelektas leidžia kurti tikslinius reklaminius pranešimus ir sujungti klientus į grupes.
4. retailCRM
Privalumai:
Minusai:
RetailCRM, kaip rodo pavadinimas, yra skirtas internetinių parduotuvių santykių su klientais valdymui. Sistema yra integruota su katalogu (įskaitant atsargų likučius), taip pat nustato automatines pakartotinio pardavimo taisykles.
Kyla problemų dėl „Microsoft Teams“ klaidos 1200? Atraskite patikrintus, nuoseklius sprendimus, kurie padės išspręsti ryšio problemas, išvalyti talpyklą ir atkurti sklandžius vaizdo skambučius. Grįžkite prie bendradarbiavimo be jokių nusivylimų!
Pavargote nuo erzinančios „Microsoft Teams“ svečio prisijungimo klaidos? Vadovaukitės mūsų nuosekliu vadovu, kuriame rasite patikrintus sprendimus, pvz., talpyklos išvalymą, programėlės atnaujinimą ir kt. Grįžkite prie sklandaus bendradarbiavimo – IT pagalbos nereikia!
Kyla problemų dėl „Microsoft Teams“ sparčiųjų klavišų klaidos ir paleidimo strigčių? Atraskite nuoseklius sprendimus, kaip išspręsti „Microsoft Teams“ sparčiųjų klavišų klaidą, pašalinti paleidimo strigtis ir per kelias minutes atkurti sklandų bendradarbiavimą. Atnaujinta su naujausiais sprendimais.
Kyla problemų dėl „Microsoft Teams“ klaidos 2400? Atraskite greitus ir veiksmingus būdus, kaip išspręsti problemą „Nepavyksta prisijungti prie serverių“. Žingsnis po žingsnio vadovas, kaip greitai atkurti internetą naujausiuose atnaujinimuose. Nereikia jokių techninių įgūdžių!
Pavargote nuo nesibaigiančių „Microsoft Teams“ klaidos 2603 prisijungimo ciklų? Vadovaukitės mūsų ekspertų pateiktu nuosekliu vadovu, kad ištaisytumėte „Microsoft Teams“ klaidą 2603 ir akimirksniu atkurtumėte sklandų prisijungimą. Įtraukti naujausi sprendimai.
Užstrigote „Microsoft Teams“ „OneDrive“ sinchronizavimo klaidose? Sužinokite apie patikrintus veiksmus, kaip pašalinti „OneDrive“ klaidą sinchronizuojant „Teams“. Greiti pataisymai, išplėstiniai sprendimai ir prevencijos patarimai.
Pavargote nuo „Microsoft Teams“ medijos klaidų atkūrimo metu, gadinančių jūsų susitikimus? Vadovaukitės mūsų patikrintu, nuosekliu vadovu, kad greitai ištaisytumėte garso ir vaizdo trikdžius. Nereikia jokių techninių įgūdžių!
Pavargote nuo „Microsoft Teams“ V klaidos, kuri sutrikdo jūsų darbo eigą? Gaukite nuoseklius sprendimus, kaip išspręsti „Microsoft Teams“ V klaidą naujausioje versijoje. Greiti, patikimi ir veikiantys sprendimai!
Pavargote nuo nesibaigiančios „Microsoft Teams“ paleidimo iš naujo klaidos 2026 m.? Gaukite nuoseklius sprendimus, kad vaizdo skambučiai ir pokalbiai būtų sklandūs. Patikrinti sprendimai, kurie veikia greitai – nereikia jokių techninių įgūdžių!
Susidūrėte su „Microsoft Teams“ atsisiuntimo klaida kompiuteryje? Atraskite patikrintus nuoseklius „Windows“ sprendimus, kad greitai įdiegtumėte „Teams“. Išvalykite talpyklą, šalinkite triktis ir atlikite kitus veiksmus – nereikia jokių techninių įgūdžių!
