Pataisykite neveikiantį „Microsoft Teams“ balso paštą

„Microsoft Teams“ balso pašto pranešimai ne visada gali veikti taip, kaip numatyta. Problemos, su kuriomis kartais gali susidurti vartotojai, apima balso pašto pranešimus, kurie nerodomi programoje, žmonės negali įrašyti pranešimų ir kt. „Teams“ balso pašto trikčių šalinimas nėra toks akivaizdus, ​​bet tikimės, kad toliau pateikti sprendimai jums bus naudingi.

Kaip išspręsti „Microsoft Teams“ balso pašto problemas

Patikrinkite savo balso pašto nustatymus

Pradėkite patikrindami esamus balso pašto nustatymus programoje. Galbūt problema, su kuria susiduriate, nėra problema.

Spustelėkite savo profilio nuotrauką, pasirinkite Nustatymai ir spustelėkite Skambučiai .

Skiltyje Atsiliepimo į skambučius taisyklės įsitikinkite, kad įjungtas balso paštas. Kitu atveju programa neatsakytų skambučių nenukreips į jūsų balso paštą.

Tada spustelėkite Konfigūruoti balso paštą ir patikrinkite visus balso pašto nustatymus.

• Galite konfigūruoti balso pašto sveikinimo pranešimą, pasirinkti pasisveikinimo kalbą ir kt.

Atkreipkite dėmesį į galiojančias atsiliepimo į skambučius taisykles dėl skambučių tvarkymo. Pavyzdžiui, jei jūsų kontaktai negali įrašyti balso pašto pranešimo, galbūt įjungėte parinktį, kuri atkuria jūsų sveikinimą ir automatiškai baigia skambutį. Galbūt skambinančiajam vis dėlto neleidžiama įrašyti žinutės.

Beje, jei nustatote Teams, kad perduotų skambutį kam nors kitam, įsitikinkite, kad to asmens vardas ir numeris yra teisingi. Įsitikinkite, kad nėra rašybos klaidų.

Patikrinkite „Exchange“ pašto dėžutės nustatymus

„Exchange“ pašto dėžutės vieta vaidina svarbų vaidmenį, kaip Teams pristato jūsų pranešimus.

⇒ Pastaba: naudokite šį sprendimą, jei jūsų balso pašto pranešimai rodomi gautuosiuose, bet ne Teams. Jei neturite prieigos prie šių nustatymų („Exchange“ administravimo centras), susisiekite su IT administratoriumi dėl tolesnės pagalbos.

Greitai primename, kad „Teams“ vartotojai, naudojantys vietines „Exchange“ pašto dėžutes, gali naudoti balso pašto funkciją su „Teams“ ir gauti balso pašto pranešimus programoje „Outlook“. Tačiau jie negalės pasiekti arba leisti savo balso pašto pranešimų Teams programoje.

Taigi, jei tai yra jūsų dabartinė konfigūracija, turėtumėte turėti galimybę patikrinti savo balso paštą programoje "Outlook".

Kita vertus, jei naudojate „Exchange Online“ pašto dėžutę pagal hibridinį scenarijų, sistema nepristatys jūsų balso pašto pranešimų į „Outlook“.

Įsitikinkite, kad vartotojo paskyra palaiko priglobtus balso pašto pranešimus. Prijunkite PowerShell prie Teams ir paleiskite komandą Set-CsUser -HostedVoicemail $True .

Peržiūrėkite „Exchange Online“ jungties taisykles. Ypatingą dėmesį atkreipkite į parašo produktų šlamšto taisykles ir dar kartą patikrinkite esamus nustatymus.

Nenukreipkite savo balso pašto el. laiškų per parašo produktus. Jie dažnai keičia jūsų el. Dėl to balso pašto pranešimai nebus tinkamai rodomi Teams.

Peržiūrėkite „Exchange“ jungtis ir apsilankykite „Microsoft“ palaikymo puslapyje, kad sužinotumėte daugiau, kaip nustatyti debesies balso paštą . Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip „Exchange“ ir „Microsoft Teams“ sąveikauja, apsilankykite „ Microsoft“ palaikymo puslapyje .

Tikimės, kad balso pašto pranešimai dabar pasiekiami Teams viduje.

Patikrinkite savo pašto srauto taisykles

Jūsų balso pašto srauto taisyklės gali būti priežastis, kodėl kyla Teams balso pašto problemų. Pavyzdžiui, galbūt jūs (arba jūsų IT administratorius) nustatėte parinktį, kuri automatiškai pažymi el. laiškus su garso priedais kaip nepageidaujamus el. laiškus arba el. pašto šiukšles. Tokiu atveju jūsų balso pašto žinutės niekada nepateks į gautuosius.

Išjunkite visas tokias taisykles ir patikrinkite, ar šis sprendimas išsprendžia jūsų Teams balso pašto problemas. Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite „Microsoft“ palaikymo puslapyje, kuriame bendrovė paaiškina, kodėl balso pašto pranešimai nėra pristatomi Teams hibridinėse telefonų sistemose.

Išvada

Jei susiduriate su balso pašto problemomis programoje, patikrinkite savo balso pašto nustatymus programoje. Taip pat nepamirškite dar kartą patikrinti „Exchange Online“ šlamšto ir jungties taisyklių. Arba paprašykite savo IT administratoriaus tuo pasirūpinti, jei neturite prieigos prie administravimo centro.

Tikimės, kad šis vadovas pateikė jums atsakymus, kurių ieškojote. Spustelėkite toliau pateiktus komentarus ir praneškite mums, ar pavyko išspręsti „Microsoft Teams“ balso pašto problemas.