Az 5000-es, 5003-as és 5004-es nagyítási hibák javítása

Az 5000-es, 5003-as és 5004-es nagyítási hibák azt jelzik, hogy a számítógép nem tudott csatlakozni a Zoom szervereihez. Lehet, hogy az eszközére telepített programok egyike blokkolja a kapcsolatot a Zoom-mal. Vagy a hálózati beállításai nem teszik lehetővé, hogy csatlakozzon a Zoom szervereihez.

Megoldások az 5000-es, 5003-as és 5004-es nagyítási hibák javítására

⇒ Gyors tipp : Ne felejtse el ellenőrizni a Zoom szolgáltatás állapotát . Lehet, hogy a tapasztalt hibát egy ismert probléma okozza. Ebben az esetben nincs szükség hibaelhárítási lépésekre. Várja meg, amíg a Zoom megoldja a problémát.

Ellenőrizze a tűzfal és a proxy beállításait

Ha tűzfalat vagy proxyt használó hálózathoz csatlakozik, a legjobb megoldás az, ha felveszi a kapcsolatot az adminisztrátorral, és megkéri, hogy ellenőrizze a hálózati beállításokat. Minden szükséges információt megtalálnak a Zoom támogatási oldalán .

Zárja be a háttérprogramokat

A háttérben futó programok és folyamatok megakadályozhatják, hogy számítógépe csatlakozzon a Zoom szervereihez. Zárja be az összes többi aktív programot, beleértve a VPN-t is.

Ennek egyik módja a Feladatkezelő elindítása . Kattintson a Folyamatok fülre, és kattintson a jobb gombbal a bezárni kívánt programra. Ezután válassza a Feladat befejezése lehetőséget .

A háttérprogramok bezárásának másik módja a számítógép tiszta rendszerindítása .

Tiltsa le a víruskeresőt és a tűzfalat

Ideiglenesen tiltsa le a víruskeresőt és a tűzfalat. Ha nincs hiba, tegye a Zoom engedélyezési listára. Ez egyértelműen jelzi, hogy a víruskereső vagy a tűzfal blokkolja a szolgáltatást.

A Windows Defender engedélyezőlistára való nagyításának lépései:

Válassza a Beállítások → Frissítés és biztonság menüpontot .

Ezután kattintson a Windows Biztonság → Vírus- és fenyegetésvédelem elemre .

Kattintson a Beállítások kezelése → görgessen le a Kizárások elemre .

Válassza a Kizárások hozzáadása vagy eltávolítása lehetőséget .

Nyomja meg a Kizárás hozzáadása gombot.

Válassza a Nagyítás lehetőséget, és alkalmazza az új kizárási szabályt.

A Windows tűzfalon az engedélyezési lista nagyításának lépései:

Indítsa el a Vezérlőpultot, és írja be a „tűzfal” szót a keresősávba.

Válassza a Windows Defender tűzfal lehetőséget .

Kattintson az Alkalmazás vagy szolgáltatás engedélyezése a Windows Defender tűzfalon keresztül lehetőségre .

Ezután kattintson a Beállítások módosítása elemre .

Görgessen le a Zoom-hoz, és ellenőrizze a szolgáltatást. Nyomja meg az OK gombot.

Jelölje meg a Zoom.us-t megbízható webhelyként

Írja be az "internetbeállítások" szót a Windows keresősávjába, és indítsa el az Internetbeállítások lehetőséget .

Kattintson a Biztonság fülre, majd válassza a Megbízható helyek lehetőséget .

Válassza a Webhelyek lehetőséget , majd lépjen a Webhely hozzáadása a zónához elemhez.

Írja be a zoom.us parancsot , nyomja meg a Hozzáadás gombot, és mentse a változtatásokat.

Hitelesítési kód engedélyezése

Menjen vissza az Internetbeállításokhoz .

Kattintson a Biztonság , majd a Megbízható helyek elemre .

A zóna biztonsági szintje alatt válassza az Egyéni szint gombot.

Görgessen le az Authenticode kóddal aláírt összetevők futtatása részhez . Engedélyezze ezt az opciót, ha még nincs engedélyezve.

Sikerült elhárítani a problémát? Melyik megoldás mentette meg a napot?