Hogyan léphet kapcsolatba a DoorDash ügyfélszolgálatával
Segítségre van szüksége a DoorDash ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételhez? Itt felsoroltuk az összes módot, amellyel a kereskedők, a kereskedők és az ügyfelek segítséget kaphatnak.
Az egyik dolog, ami a DoorDash-t riválisai elé helyezi, az a hatékony ügyfélszolgálat. Akár meglévő, akár múltbeli rendeléssel kapcsolatban van kérdése, a DoorDash ügyfélszolgálati csapata válaszolni tud rá. Ha tudja, hogyan érheti el gyorsabban a csapatot, megelőzheti az elmaradt ételszállítást, a fizetési késéseket és a szükségtelen félreértéseket.
Ez a cikk elmagyarázza, hogyan érheti el a DoorDash ügyfélszolgálatát.
Mielőtt belemerülnénk oktatóanyagainkba, fontos megérteni, hová kell fordulnia, hogy segítséget kérjen. Szerencsére a DoorDash hasznos oktatóanyagokat (például a cím megváltoztatását ), élő csevegést és telefonos ügyfélszolgálati lehetőségeket kínál a kereskedők, a Dasherek és az ügyfelek számára.
Ha Ön kereskedő, akinek segítségre van szüksége a fizetéssel vagy a fiókjával kapcsolatban, felkeresheti a DoorDash súgóoldalát , és e-mailt küldhet, hívhat, kérelmet nyújthat be, vagy megtekintheti a hasznos oktatóanyagokat. A kereskedők bejelentkezhetnek a kereskedői portálra , és elérhetik a chat funkciót.
Ha Ön Dasher, az összes hasznos eszköz a DoorDash alkalmazásban található. A DoorDash alkalmazásból cseveghet, telefonálhat, oktatóanyagokat tekinthet meg, vagy e-maileket küldhet.
A DoorDash ügyfelei hasznos oktatóanyagokat érhetnek el a DoorDash alkalmazáson vagy egy webböngészőn keresztül. Használhatja a chat funkciót, hívhatja az ügyfélszolgálatot vagy e-mailben is. Ezenkívül gyorsan segítséget kaphat konkrét megrendelésekkel kapcsolatban az alkalmazásban vagy online.
A DoorDash számos módot kínál arra, hogy segítséget kérjen, ha problémába ütközik. Sürgős ügyekben hívhat vagy kezdeményezhet élő csevegést a weboldalon. Ha a probléma nem sürgős, keresse fel a „Súgót”, és olvassa el a kapcsolódó cikkeket. Gyorsabban megoldhat egy problémát, ha a legmegfelelőbb kommunikációs módszerrel felveszi a kapcsolatot a támogatási csapattal.
A segítségnyújtás leggyorsabb módja a telefonálás. Ezt megteheti angolul, spanyolul vagy franciául. A telefonvonalak régiónként eltérőek.
Az alábbi számok hívhatók aktuális tartózkodási helye alapján:
Az ausztráloknak csak ezt a számot kell hívniuk: 1-800-958-316. A következő számok hívhatók:
A DoorDash ügyfélszolgálati munkatársai telefonon segítenek Önnek, ha a probléma sürgős, beleértve az élő rendelési problémát is.
Ha Ön Dasher (a DoorDash számára vezet), az alábbi lépéseket követve elérheti az élő csevegési ügynököt a DoorDash Dasher alkalmazásból:
Most már elolvashatja a problémájáról szóló cikkeket. Ha nem talál megfelelő megoldást, használja az élő csevegést vagy a telefont.
Használhatja a DoorDash alkalmazás súgóopcióját, hogy segítséget kérjen konkrét rendelésekkel kapcsolatban, például a rendelés borravalójának módosításához vagy további szószok beszerzéséhez. A telefon webböngészőjének súgóoldalán is segítséget kaphat minden problémájához (például a jelszó visszaállításához és a fiókkal kapcsolatos problémákhoz). A következőket kell tennie:
Ha segítségre van szüksége egy meglévő rendeléssel kapcsolatban, akkor hasznos a rendelés kiválasztása. Akár visszatérítésre van szüksége, akár panaszt szeretne benyújtani a rendeléssel kapcsolatban , a megrendelésre kattintva felgyorsíthatja a folyamatot.
Ha a probléma nem időérzékeny, forduljon a DoorDash ügyfélszolgálatához e-mailben. Vegye figyelembe, hogy néhány nap eltelhet anélkül, hogy választ kapna az e-mail üzenetére. Ennek ellenére az e-mailezés tökéletes egy bonyolult ügy megoldására. Az ügynökök időt szakíthatnak arra, hogy megvizsgálják az ügyet, és ennek megfelelően reagáljanak.
Három kapcsolati oldal van azoknak, akik e-mailt szeretnének küldeni. A Dasherek , az ügyfelek vagy az étteremtulajdonosok látogassák meg a megfelelő súgóoldalakat, és írják le a [email protected] címet . Az e-mail elküldése előtt a DoorDash megköveteli, hogy töltsön ki egy kapcsolatfelvételi űrlapot. Üres helyeket tartalmaz, ahol meg kell adni az étterem nevét vagy személynevét, e-mail címét, telefonszámát stb.
Válassza ki a megfelelő támogatási kategóriát és alkategóriát, és írja be a leírást. Adjon meg minden hasznos információt, beleértve a képernyőképeket is, hogy segítsen a támogatási ügynöknek gyorsan megoldani a problémát. A „Küldés” gomb megérintése után várja meg, amíg a támogatási ügynök válaszol. Ez a legtöbb esetben egy-két napot vesz igénybe.
A DoorDash kereskedői, ügyfelei és vásárlói válaszokat találhatnak a Súgó oldalain. A vállalat számos erőforrással rendelkezik, amelyek megválaszolják a leggyakoribb szállítási problémákat. Ügyfélként megnyithat egy súgóoldalt a csak Önt érintő problémákhoz. A Dashers rendelkezik egy külön oldallal , amely megválaszolja az alkalmazáshasználattal, a fiókok kezelésével, a rendelések kézbesítésével stb. kapcsolatos kérdéseket.
Végül a kereskedők súgóoldala tippeket tartalmaz a DoorDash-hez való csatlakozáshoz, a fiók vagy menü frissítéséhez, valamint a vállalat szoftverének és hardverének használatához.
Sok kézbesítő céghez hasonlóan a DoorDash is aktív a közösségi médiában. Ha könnyebbnek találja így felvenni velük a kapcsolatot, győződjön meg arról, hogy ügye nem sürgős. A legtöbb vállalat nincs összhangban a közösségi média támogatásával. Néha gyorsabban válaszolnak; máskor előfordulhat egy kis késés.
A DoorDash Twitter-fogója a @DoorDash Help . A Facebook súgóoldala a facebook.com/doordash. Ha a Twittert választja, előfordulhat, hogy a DoorDash nem válaszol közvetlenül. Ehelyett átirányíthatja Önt egy e-mail űrlapra, ahol leírhatja problémáját. A Súgóba is irányíthatja , ahol a kapcsolódó cikkeket elolvasva választ találhat.
Minél több információt ad meg egy helyzetről, annál gyorsabban kap segítséget. Vannak azonban kötelező adatok, amelyeket a választott kapcsolatfelvételi módtól függetlenül meg kell adni:
A támogatási ügynök e-mailben kérhet konkrét információkat a problémáról. Ha segítséget szeretne bizonyos személyeknek hozzáférést biztosítani a kereskedői portáljához, meg kell adnia az e-mail címüket. Ezenkívül le kell írnia az egyes személyek hozzáférési szintjét, beleértve az üzlet üzemeltetőjét, adminisztrátorát, vezetőjét stb.
Ha segítségre van szüksége banki és egyeztetési problémával kapcsolatban, adja meg a fizetési jelentés dátumtartományát. Magyarázza el a fizetési problémát oly módon, hogy rávilágítson az eltérésre.
A DoorDash minden kérdésére választ tud adni. Ha sürgető ügye van, vegye igénybe a telefonos támogatást vagy az élő csevegést. A kisebb problémákra a Súgóban vagy a közösségi oldalakon talál választ. Ha a probléma bonyolult, küldjön be egy jegyet az e-mailes támogatásért. Ne felejtsen el udvariasnak, kitartónak és türelmesnek lenni, függetlenül attól, hogy melyik módszert választja.
Melyik kapcsolatfelvételi módot használjam visszatérítés kérésekor?
A DoorDash visszatérítésének leggyorsabb módja az élő chaten vagy telefonon keresztül. Mondjon el mindent a képviselőnek a visszatérítésről, beleértve azt is, hogy miért érdemli meg.
Mit tegyek, ha a műszerem nem veszi fel a hívásomat?
Ha egy dash elfogadja a rendelés kézbesítését, a DoorDash megosztja az Ön elérhetőségeit. Az elérhetőségeiket is megtekintheti. De felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal telefonon vagy élő chaten, ha nem válaszolnak.
Hogyan jelentsem az élő rendelési problémákat?
Kérheti az élő rendelés törlését vagy módosítását, vagy érdeklődhet az aktuális állapotáról. A DoorDash ezt vészhelyzetnek tekinti, amely azonnali reagálást igényel. Ezért javasoljuk, hogy telefonáljon a következő számon: 855-973-1040.
Segítségre van szüksége a DoorDash ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételhez? Itt felsoroltuk az összes módot, amellyel a kereskedők, a kereskedők és az ügyfelek segítséget kaphatnak.
07/05/14: Elon Musk, a Tesla vezérigazgatója bejelentette, hogy a Powerwall akkumulátorok iránti érdeklődés őrülten elszállt. 38.000 rendelés érkezett
Már több mint egy éve vártuk, de a Nintendo végre elindította a Nintendo Switch Online-t. A fizetett előfizetési szolgáltatás biztosítja a tagokat
A Bluetooth fejhallgató sokkal szórakoztatóbbá teheti a PS4-en való játékot. Azt is lehetővé teszi, hogy távolabb maradjon a képernyőtől, anélkül, hogy kábelekkel kellene bajlódnia.
A WhatsApp matricák divatosak az Android és iOS felhasználók körében. Ezeket a matricákat hozzáadhatja videókhoz és képekhez, mielőtt elhelyezné őket a WhatsApp-on
A hangulatjelek fokozzák a csevegés élményét azáltal, hogy pontosabban fejezik ki érzéseidet. A hangulatjelek óriási száma miatt ez elég nagy kihívást jelent
A Days Gone megjelenési dátumát ismét elhalasztották, ami a nevéből adódóan meglehetősen találó (üdvözöljük, nem tettünk szójátékot a film címébe
Két fő dolgot tanultam meg a Samsung Gear 360 áttekintése során, de egyik sem jó. 1) A hajam felülről határozottan vékonyabbnak tűnik, mint
Az Instagram-alkotók az Instagram-bejegyzések és történetek minősége által élnek és halnak. Egyszerűen nyomja meg a felvétel gombot a kameraalkalmazáson, és reméli, hogy a végeredmény az lesz
Mivel rengeteg üzenetküldő alkalmazás áll rendelkezésre, fontos, hogy értékelje, mely lehetőségek a legfontosabbak az Ön számára, amikor alkalmazást választ. Népszerűségük miatt