A GoToMeeting egy sokoldalú videokonferencia-eszköz, amely minden platformon működik. Intuitív, letisztult felülettel rendelkezik. Minden olyan funkciót kínál, amelyre szüksége van online találkozók rendezéséhez vagy részvételéhez. Sajnos előfordulhat, hogy a GoToMeeting néha leáll, vagy különféle hibakódokat jelenít meg a képernyőn. Merüljön el, és fedezze fel, hogyan javíthatja ki a GoToMeeting leggyakoribb hibáit.
A GoToMeeting hibák elhárítása
Hibakód: 12029, „Nem sikerült csatlakozni”
Az 12029-es hibakód és a „Nem sikerült csatlakozni” hibaüzenet azt jelzi, hogy a GoToMeeting nem tudott csatlakozni az internethez.
Törölje a böngésző gyorsítótárát, és állítsa vissza a kapcsolatot
A böngészési gyorsítótár törlése:
Kattintson a böngésző menüjére.
Válassza az Előzmények lehetőséget .
Ezután kattintson a Böngészési adatok törlése gombra .
Válassza ki az időtartományt, és jelölje be a gyorsítótár és a cookie-k jelölőnégyzetét.
Nyomja meg az Adatok törlése gombot.

A beállítások visszaállításához:
Írja be az Internet opciókat a Windows keresősávjába. Nyomd meg az Entert.
Kattintson a Speciális fülre.
Nyomja meg a Reset gombot az Internetbeállítások visszaállítása alatt.

Tiltsa le a víruskeresőt és a tűzfalat
A vírusirtó és a tűzfal megakadályozhatja, hogy a GoToMeeting csatlakozzon az internethez. Első megoldásként vegye fel a programot a víruskereső és a tűzfal beállításai között az engedélyezőlistára. Ezenkívül nyissa meg a tűzfalszoftvert, és engedélyezze az LMIIgnition.exe számára az internet elérését.
A követendő lépések vírusirtónként és tűzfalonként eltérőek, ezért további utasításokat az eszköz támogatási oldalán talál. Ha a probléma továbbra is fennáll, kapcsolja ki a biztonsági szoftvert, indítsa el a GoToMeeting programot, és ellenőrizze az eredményeket.
Telepítse újra a GoToMeeting programot
Indítsa el a Vezérlőpultot, és kattintson a Programok elemre .
Ezután lépjen a Programok és szolgáltatások elemre, és válassza a Program eltávolítása lehetőséget .
Válassza a GoToMeeting lehetőséget, és kattintson az Eltávolítás opcióra.
Indítsa újra a számítógépet. Töltse le és telepítse újra az eszközt.
12031 és 12157 hiba
Ezek a hibák azt jelzik, hogy a böngészője nem tudott stabil kapcsolatot létesíteni a GoToMeeting szervereivel.
Nyissa meg az Internetbeállítások menüpontot, és kattintson ismét a Speciális fülre.
Ezután lépjen a Biztonság elemre, és jelölje be a TLS 1.0 használata, a TLS 1.1 használata és a TLS 1.2 használata melletti négyzeteket.
Mentse a változtatásokat, és indítsa újra a GoToMeeting programot. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon másik böngészővel.
12007-es hiba
Ez a hiba általában munkamenet indításakor vagy ahhoz való csatlakozáskor jelentkezik, és hálózati biztonsági problémák okozzák. A hibaelhárításhoz lépjen a tűzfalbeállításokhoz, és engedélyezze a GoToMeeting listát. Ezenkívül távolítsa el a programot, és telepítse újra az MSI-n keresztül rendszergazdai jogokkal. A követendő lépésekkel kapcsolatos további információkért keresse fel a GoToMeeting támogatási oldalát .
12002-es hiba
Ez a hiba általában akkor jelenik meg a képernyőn, amikor a felhasználók új megbeszélést próbálnak indítani. Ennek megkerüléséhez kapcsolja ki a böngészőbővítményeket, és törölje a böngészési gyorsítótárat . A hirdetésblokkolók és az adatvédelmi bővítmények néha kiválthatják ezt a hibakódot. Ha a bővítmények letiltása és a gyorsítótár törlése nem működik, váltson másik böngészőre, és ellenőrizze, hogy elindíthatja-e az értekezletet.
Hiba történt az átkódolás során
A GoToMeeting ezt a hibaüzenetet adja ki, ha nem tudja konvertálni az értekezlet-felvételt egy másik videoformátumba. A probléma elhárításához szakítsa meg az átalakítást. A folyamat újraindítása után, de ezúttal válasszon másik formátumot. Törölje a második átalakítási folyamatot, és váltson vissza a problémás formátumra. Ellenőrizze, hogy most konvertálhatja-e a felvételt. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen ki a konverterből, és indítsa újra.
Következtetés
A GoToMeeting néha különféle hibákat okozhat, amikor megpróbál csatlakozni egy értekezlethez. Vagy indítson el egyet saját maga. A böngésző gyorsítótárának törlésével, a program újratelepítésével és a hálózati beállítások visszaállításával sok ilyen hiba kijavítható. Találkozott-e olyan GoToMeeting hibával, amelyet ebben az útmutatóban nem sikerült tárgyalni? Mondjon el nekünk többet tapasztalatairól az alábbi megjegyzésekben.