A Mozilla Thunderbird egy e-mail szolgáltatás, amely kiváló adatvédelmi funkciókkal, több fiók támogatásával, megbízható spamszűrőkkel és számos testreszabási lehetőséggel büszkélkedhet.
De még egy olyan megbízható e-mail szolgáltatás is, mint a Thunderbird, időnként leállhat. Ebben az útmutatóban megmutatjuk, mit tehet, ha a Thunderbird nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni.
Nem lehet e-maileket küldeni vagy fogadni a Thunderbird segítségével
Ellenőrizze az SMTP-kiszolgáló beállításait
Használja ezt a módszert, ha nem tud e-mailt küldeni.
Az SMTP szerver (Simple Mail Transfer Protocol) a levelező szerepét tölti be az e-mail világban. Más szavakkal, az elküldött e-maileket először az SMTP-szerver gyűjti össze. A szerver ezután kiosztja azokat a címzetteknek.
Ha nem a megfelelő SMTP-beállításokat használja, előfordulhat, hogy nem tud e-maileket küldeni a Thunderbird használatával. Ezért meg kell győződnie arról, hogy a megfelelő SMTP-szerverbeállításokat használja.
Győződjön meg arról, hogy nem egy másik e-mail szolgáltatás SMTP-kiszolgálójával próbál e-maileket küldeni a Thunderbirdtől.
Indítsa el a Thunderbird programot, és kattintson a menüre .
Ezután lépjen a Fiókbeállítások menüpontra .
Válassza ki a fiók nevét.
Kattintson a Kimenő szerver elemre .
Ellenőrizze az e-mail cím SMTP-kiszolgáló beállításait.
Ha nem tudja, milyen SMTP-beállításokat kell használnia, tekintse meg a Thunderbird támogatási oldalait:
Ellenőrizze az IMAP-kiszolgáló beállításait
Használja ezt a módszert, ha nem tud e-mailt küldeni.
Kattintson a három sorra a menü megnyitásához.
Ezután lépjen a Beállítások elemre .
Válassza a Szerverbeállítások lehetőséget, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő IMAP-kiszolgáló beállításait használja.

A használandó IMAP-beállításokkal kapcsolatos további információkért keresse fel e-mail fiókja szolgáltatója hivatalos weboldalát.
A Thunderbird engedélyezési listája vagy a víruskereső/tűzfal letiltása
Előfordulhat, hogy víruskeresője vagy tűzfala megakadályozza, hogy a Thunderbird kézbesítse az üzeneteket. Vagy blokkolják a postaládájába érkező e-maileket.
Annak teszteléséhez, hogy a víruskereső vagy a tűzfal blokkolja-e a kimenő e-maileket, egyszerűen kapcsolja ki az eszközöket. Ha tud e-maileket küldeni és fogadni kikapcsolt víruskereső és tűzfal mellett, tegye a Thunderbird engedélyezőlistára.
Ha Windows biztonságot használ:
Lépjen a Beállítások → Frissítés és biztonság → Windows biztonság menüpontra .
Ezután kattintson a Vírus- és fenyegetésvédelem → Beállítások kezelése elemre .
Válassza a Kizárások hozzáadása vagy eltávolítása → Kizárás hozzáadása lehetőséget , majd válassza a Thunderbird lehetőséget.
Ha Windows tűzfalat használ:
Írja be a „tűzfal” szót a Windows keresőmezőjébe.
Ezután kattintson az Alkalmazás engedélyezése a tűzfalon lehetőségre .
Kattintson a Beállítások módosítása gombra.
Nyomja meg a Másik alkalmazás engedélyezése gombot, és adja hozzá a Thunderbirdot a listához.

A követendő lépések a használt vírusirtótól/tűzfaltól függően eltérőek. Részletes útmutatásért keresse fel a víruskereső/tűzfal hivatalos támogatási oldalát.
Ha ez a probléma röviddel a Thunderbird frissítése után jelentkezett, az e-mail eszköz engedélyezőlistára helyezésével meg kell oldania. Előfordulhat, hogy a víruskereső/tűzfala nem bízik az új Thunderbird verzióban.
Ezért kell rávennie a biztonsági programokat, hogy felismerjék a frissített Thunderbird verziót, és megbízzanak benne.
Az SSL-szűrés letiltása az ESET-ben
Ha az ESET biztonsági eszközét használja, próbálja meg kikapcsolni az SSL-szűrést. Használja ezt a módszert, ha nem tud e-maileket fogadni a Thunderbird segítségével.
Indítsa el az ESET programot, és nyomja meg az F5 billentyűt .
Ez megnyitja a Speciális beállításokat .
Kattintson a Web és e-mail elemre (vagy írja be a „tls” kifejezést a keresősávba).
Ezután bontsa ki az SSL/TLS elemet .
Használja a csúszkát az SSL/TLS protokoll szűrésének letiltásához .
Mentse el a változtatásokat, és indítsa újra a számítógépet.
Visszaállítás Thunderbird
A Thunderbird 78 és újabb verziói fokozott TLS biztonsági szabványokat igényelnek. A probléma az, hogy nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni, ha a szolgáltató nem támogatja a legújabb TLS hálózati titkosítási protokollokat.
Megkerülő megoldásként visszaállíthatja a Thunderbirdot. A korábbi Thunderbird verziók listáját a Mozilla támogatási oldalán találja .
Forduljon internetszolgáltatójához
Egyes internetszolgáltatók hajlamosak blokkolni a kimenő e-maileket bizonyos portokon (25-ös port). Váltson másik portra, vagy forduljon internetszolgáltatójához további segítségért, ha továbbra sem tud e-mailt küldeni.
Ha problémái vannak az e-mailek fogadásával, ellenőrizze, hogy minden működik-e az internetszolgáltató oldalán. Forduljon internetszolgáltatójához, és ellenőrizze, hogy beállítottak-e spamszűrőt. Egy ilyen szűrő blokkolhatja vagy akár törölheti is az Önnek címzett e-maileket, és megakadályozhatja, hogy a beérkező levelek közé kerüljenek.