A Microsoft Photos néha lefagyhat és összeomlik, amikor képeket importál mobileszközökről. Ez a probléma gyakrabban fordul elő, amikor a felhasználók fényképeket próbálnak importálni iPhone-eszközökről. Nézzük meg gyorsan, mi okozza ezt a problémát, és hogyan javíthatja ki.
A Microsoft Photos lefagy, amikor az iPhone-ról importál
⇒ Megjegyzés : Ha több száz fényképet próbál egyszerre importálni, válasszon kevesebb képet. Ne felejtse el feloldva tartani iPhone-ját a fényképek átvitele közben.
Futtassa a Windows Store Alkalmazások hibaelhárítóját
A Windows 10 beépített hibaelhárítóval rendelkezik, amellyel kijavíthatja a Microsoft Store-ból letöltött alkalmazásokat.
Lépjen a Beállítások → Frissítés és biztonság menüpontra .
Kattintson a Hibaelhárítás elemre (bal oldali panel).
Ezután válassza ki és futtassa a Windows Store Apps hibaelhárítóját .
Frissítse és állítsa vissza az alkalmazást
Először jelentkezzen ki Microsoft-fiókjából, majd jelentkezzen be újra. Ezzel frissíti a kapcsolatot az alkalmazás szervereivel. Ha továbbra sem tudja importálni fotóit, frissítse az alkalmazást.
Indítsa el a Microsoft Store alkalmazást.
Keresse meg a Microsoft Photos alkalmazást .
Ezután nyomja meg a Frissítés gombot az alkalmazás frissítéséhez.

Frissítse Windows 10 és iOS verzióját
Ha már a frissítéseknél tartunk, ellenőrizze, hogy van-e újabb Windows 10 és iOS verzió, amely telepítésre vár.
- PC-n válassza a Beállítások → Frissítés és biztonság → Windows Update menüpontot, és keresse meg a frissítéseket.
- iOS rendszeren válassza a Beállítások → Általános → Rendszerfrissítés menüpontot.
A Microsoft Photos visszaállítása
Lépjen a Beállítások → Alkalmazások és szolgáltatások menüpontra .
Válassza ki az alkalmazást, és kattintson a Speciális beállítások elemre .
Először nyomja meg a Javítás gombot. Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha továbbra is fennáll, kattintson a Visszaállítás lehetőségre az alkalmazás visszaállításához.
Használja a File Explorer alkalmazást a fontos fényképekhez
Csatlakoztassa telefonját számítógépéhez.
Indítsa el a File Explorer programot, és kattintson a jobb gombbal az iPhone-ra.
Válassza a Képek és videók importálása lehetőséget . Várjon, amíg a File Explorer multimédiás tartalmat keres a telefonján.
Kattintson az Áttekintés, rendszerezés és csoportosítás elemre az importáláshoz .
Válassza ki az importálni kívánt fényképeket. Vagy kattintson az Összes új elem importálása most lehetőségre, ha az összes képet importálni szeretné.
Fontos eredeti képek
Ne tömörítse az iPhone képeit, amikor átviszi azokat a Windows 10 rendszerű számítógépére. Vigye át őket eredeti képként.
iOS-eszközén válassza a Beállítások → Fényképek menüpontot .
Koppintson az Átvitel MAC-ra vagy PC-re, és jelölje be az Eredeti megőrzése opciót.
Csatlakoztassa iPhone-ját egy másik számítógép-porthoz, és ellenőrizze, hogy importálhatja-e a fényképeket.
Frissítse az Apple mobileszköz-szolgáltatást
Az Apple Mobile Device szolgáltatás biztosítja a felületet az iOS-eszközökhöz Windows 10 rendszeren. Állítsa vissza a szolgáltatást, és ellenőrizze, hogy a fotóimportálási probléma megszűnt-e.
Írja be a „services” szót a Windows keresősávjába. Indítsa el a Szolgáltatások alkalmazást.
Kattintson jobb gombbal az Apple Mobile Device szolgáltatásra .
Először győződjön meg arról, hogy a szolgáltatás fut. Ha nem, kattintson a Start gombra .
Ezután nyomja meg a Frissítés gombot. Csatlakoztassa iPhone-ját a számítógéphez, és próbálja meg újra átmásolni a képeket.
Regisztrálja újra a Microsoft Photos alkalmazást
Indítsa el a Windows PowerShellt rendszergazdaként.
Írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Get-AppxPackage -allusers Microsoft.Windows.Photos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
A parancs befejezése után zárja be a PowerShellt. Ellenőrizze a Fotók alkalmazást.
Tessék, reméljük, hogy a fenti megoldások valamelyike megoldotta a problémát. Ossza meg velünk, melyik módszer vált be Önnek.