Što učiniti ako ne možete izbrisati Outlook poruke

Ako je vaš poštanski sandučić Outlooka pun, najbrži način da oslobodite malo prostora je brisanje starih poruka. Sve što trebate učiniti je odabrati e-poruke koje želite ukloniti, a zatim pritisnuti gumb Izbriši. Ali ponekad se ništa ne dogodi kada pritisnete Izbriši. Ili još gore, izbrisane poruke e-pošte stalno se vraćaju kada ponovno pokrenete Outlook. Ako tražite rješenje za rješavanje ovog problema, slijedite korake za rješavanje problema u nastavku.

Popravak: Ne mogu izbrisati poruke iz pristigle pošte Outlooka

Ispraznite mapu izbrisanih stavki i odjavite se

Kada izbrišete e-poštu, Outlook je automatski šalje u mapu Izbrisano. Iako ova mapa ima manju kvotu od vaše pristigle pošte, može pohraniti stotine izbrisanih e-poruka. Dakle, idite u mapu Izbrisane stavke i ispraznite je. Obavezno trajno uklonite sve tamo pohranjene e-poruke.

Zatim ponovno pokrenite Outlook i provjerite možete li izbrisati poruke pristigle pošte. Ako se problem nastavi, odjavite se sa svog Outlook računa i ponovno pokrenite uređaj. Ponovno pokrenite Outlook, ponovno se prijavite i provjerite rezultate.

Teško izbrisati tvrdoglave poruke

Alternativno, možete pritisnuti i držati tipku Shift dok pritisnete gumb Izbriši pored poruke koju želite ukloniti. Outlook vas ponekad može tražiti da potvrdite svoj izbor. Vaše poruke neće doći u mapu Izbrisane stavke; oni će biti trajno izbrisani.

Ured za ažuriranje i popravak

Ako također koristite Office, svakako ažurirajte i popravite svoje Office datoteke. Outlook je dio Office Suitea, tako da svi problemi koji utječu na Office mogu mučiti klijenta e-pošte.

Pokrenite bilo koju aplikaciju sustava Office koju želite, kliknite Datoteka , idite na Opcije i odaberite Opcije ažuriranja .

Pritisnite gumb Ažuriraj odmah da provjerite ima li ažuriranja.

Zatim idite na Upravljačku ploču , odaberite Programi i kliknite Programi i značajke .

Odaberite Office i kliknite gumb Promijeni .

Pokrenite alat za brzi popravak . Ako se problem nastavi, pokrenite i Online alat za popravak .

Ponovno pokrenite Outlook i provjerite možete li izbrisati nepotrebne poruke.

Koristite Outlookove alate za čišćenje

Ako još uvijek ne možete izbrisati stare poruke e-pošte iz Outlookovog poštanskog sandučića, upotrijebite alate za čišćenje.

Pokrenite Outlook i idite na Info .

Odaberite alat za čišćenje poštanskog sandučića i filtrirajte e-poruke koje želite ukloniti.

Zatim odaberite Isprazni mapu za izbrisane stavke .

Ponovno pokrenite Outlook i provjerite jesu li problematične poruke e-pošte nestale.

Pokrenite alat za popravak pristigle pošte

Svoju pristiglu poštu Outlook možete skenirati i popraviti uz pomoć alata Inbox Repair.

Idite na Program Files , odaberite Microsoft Office i idite na Root .

Zatim odaberite svoju verziju sustava Office i dvaput kliknite na datoteku Scanpst.exe .

Slijedite upute na zaslonu za pokretanje alata za popravak.

Pokrenite Outlook u sigurnom načinu rada

Također možete ponovno pokrenuti klijent e-pošte u sigurnom načinu rada i otada izbrisati problematičnu poruku. Pritisnite tipke Windows i R i u novom prozoru Run upišite outlook.exe /safe . Pritisnite Enter i provjerite možete li uspješno ukloniti one tvrdoglave e-poruke koje odbijaju nestati.

Provjerite postavke mape za smeće

Ako ovaj problem utječe na e-poštu koju ste primili od korisničkih grupa, provjerite je li omogućena opcija Otpad. Osim toga, uklonite izbrisane stavke s Outlookovih poslužitelja.

Pokrenite Outlook i kliknite na Pošalji i primi .

Odaberite grupe za slanje i primanje , a zatim Definiraj grupe za slanje i primanje .

Kliknite Uredi , odaberite svoj račun i idite na Svojstva računa .

Provjerite dostupne opcije brisanja za mapu Izbrisane stavke .

Obavezno odaberite mapu Otpad.

Idite na Napredno i omogućite opciju koja kaže Ukloni s poslužitelja kada se obriše iz "Izbrisane stavke".

Zaključak

Nemogućnost brisanja starih e-poruka i rasterećenja pristigle pošte u Outlooku može biti jako neugodno. Pokušajte isprazniti mapu Izbrisane stavke i zatim se odjaviti. Alternativno, pritisnite tipku Shift dok kliknete gumb Izbriši da biste izbrisali svoje e-poruke. Ako se problem nastavi, ažurirajte i popravite Office, pokrenite Outlookove alate za čišćenje i alat za popravak pristigle pošte. Pokušajte također pokrenuti Outlook u sigurnom načinu rada i provjerite pomaže li to.

Je li vam ovaj vodič pomogao u rješavanju problema? Koje rješenje vam je uspjelo? Podijelite svoje povratne informacije u komentarima ispod.