Ako je vaš poštanski sandučić Outlooka pun, najbrži način da oslobodite malo prostora je brisanje starih poruka. Sve što trebate učiniti je odabrati e-poruke koje želite ukloniti, a zatim pritisnuti gumb Izbriši. Ali ponekad se ništa ne dogodi kada pritisnete Izbriši. Ili još gore, izbrisane poruke e-pošte stalno se vraćaju kada ponovno pokrenete Outlook. Ako tražite rješenje za rješavanje ovog problema, slijedite korake za rješavanje problema u nastavku.
Popravak: Ne mogu izbrisati poruke iz pristigle pošte Outlooka
Ispraznite mapu izbrisanih stavki i odjavite se
Kada izbrišete e-poštu, Outlook je automatski šalje u mapu Izbrisano. Iako ova mapa ima manju kvotu od vaše pristigle pošte, može pohraniti stotine izbrisanih e-poruka. Dakle, idite u mapu Izbrisane stavke i ispraznite je. Obavezno trajno uklonite sve tamo pohranjene e-poruke.

Zatim ponovno pokrenite Outlook i provjerite možete li izbrisati poruke pristigle pošte. Ako se problem nastavi, odjavite se sa svog Outlook računa i ponovno pokrenite uređaj. Ponovno pokrenite Outlook, ponovno se prijavite i provjerite rezultate.
Teško izbrisati tvrdoglave poruke
Alternativno, možete pritisnuti i držati tipku Shift dok pritisnete gumb Izbriši pored poruke koju želite ukloniti. Outlook vas ponekad može tražiti da potvrdite svoj izbor. Vaše poruke neće doći u mapu Izbrisane stavke; oni će biti trajno izbrisani.
Ured za ažuriranje i popravak
Ako također koristite Office, svakako ažurirajte i popravite svoje Office datoteke. Outlook je dio Office Suitea, tako da svi problemi koji utječu na Office mogu mučiti klijenta e-pošte.
Pokrenite bilo koju aplikaciju sustava Office koju želite, kliknite Datoteka , idite na Opcije i odaberite Opcije ažuriranja .
Pritisnite gumb Ažuriraj odmah da provjerite ima li ažuriranja.![Što učiniti ako ne možete izbrisati Outlook poruke Što učiniti ako ne možete izbrisati Outlook poruke]()
Zatim idite na Upravljačku ploču , odaberite Programi i kliknite Programi i značajke .
Odaberite Office i kliknite gumb Promijeni .
Pokrenite alat za brzi popravak . Ako se problem nastavi, pokrenite i Online alat za popravak .![Što učiniti ako ne možete izbrisati Outlook poruke Što učiniti ako ne možete izbrisati Outlook poruke]()
Ponovno pokrenite Outlook i provjerite možete li izbrisati nepotrebne poruke.
Koristite Outlookove alate za čišćenje
Ako još uvijek ne možete izbrisati stare poruke e-pošte iz Outlookovog poštanskog sandučića, upotrijebite alate za čišćenje.
Pokrenite Outlook i idite na Info .
Odaberite alat za čišćenje poštanskog sandučića i filtrirajte e-poruke koje želite ukloniti.![Što učiniti ako ne možete izbrisati Outlook poruke Što učiniti ako ne možete izbrisati Outlook poruke]()
Zatim odaberite Isprazni mapu za izbrisane stavke .
Ponovno pokrenite Outlook i provjerite jesu li problematične poruke e-pošte nestale.
Pokrenite alat za popravak pristigle pošte
Svoju pristiglu poštu Outlook možete skenirati i popraviti uz pomoć alata Inbox Repair.
Idite na Program Files , odaberite Microsoft Office i idite na Root .
Zatim odaberite svoju verziju sustava Office i dvaput kliknite na datoteku Scanpst.exe .![Što učiniti ako ne možete izbrisati Outlook poruke Što učiniti ako ne možete izbrisati Outlook poruke]()
Slijedite upute na zaslonu za pokretanje alata za popravak.
Pokrenite Outlook u sigurnom načinu rada
Također možete ponovno pokrenuti klijent e-pošte u sigurnom načinu rada i otada izbrisati problematičnu poruku. Pritisnite tipke Windows i R i u novom prozoru Run upišite outlook.exe /safe . Pritisnite Enter i provjerite možete li uspješno ukloniti one tvrdoglave e-poruke koje odbijaju nestati.
![Što učiniti ako ne možete izbrisati Outlook poruke Što učiniti ako ne možete izbrisati Outlook poruke]()
Provjerite postavke mape za smeće
Ako ovaj problem utječe na e-poštu koju ste primili od korisničkih grupa, provjerite je li omogućena opcija Otpad. Osim toga, uklonite izbrisane stavke s Outlookovih poslužitelja.
Pokrenite Outlook i kliknite na Pošalji i primi .
Odaberite grupe za slanje i primanje , a zatim Definiraj grupe za slanje i primanje .![Što učiniti ako ne možete izbrisati Outlook poruke Što učiniti ako ne možete izbrisati Outlook poruke]()
Kliknite Uredi , odaberite svoj račun i idite na Svojstva računa .
Provjerite dostupne opcije brisanja za mapu Izbrisane stavke .
Obavezno odaberite mapu Otpad.
Idite na Napredno i omogućite opciju koja kaže Ukloni s poslužitelja kada se obriše iz "Izbrisane stavke".
![Što učiniti ako ne možete izbrisati Outlook poruke Što učiniti ako ne možete izbrisati Outlook poruke]()
Zaključak
Nemogućnost brisanja starih e-poruka i rasterećenja pristigle pošte u Outlooku može biti jako neugodno. Pokušajte isprazniti mapu Izbrisane stavke i zatim se odjaviti. Alternativno, pritisnite tipku Shift dok kliknete gumb Izbriši da biste izbrisali svoje e-poruke. Ako se problem nastavi, ažurirajte i popravite Office, pokrenite Outlookove alate za čišćenje i alat za popravak pristigle pošte. Pokušajte također pokrenuti Outlook u sigurnom načinu rada i provjerite pomaže li to.
Je li vam ovaj vodič pomogao u rješavanju problema? Koje rješenje vam je uspjelo? Podijelite svoje povratne informacije u komentarima ispod.