Softver i usluge na terenu se mijenjaju i brzo rastu, obuhvaćajući industrije i one zaposlenike koji većinu posla obavljaju izvan ureda.
Izbijanje pandemije COVID-19 dovelo je do povećanja broja mobilnih radnika diljem svijeta.
Sadržaj
Praćenje ključnih pokazatelja uspješnosti
Većina softvera za upravljanje terenom uključuje funkcije koje vam omogućuju definiranje i praćenje različitih pokazatelja:
Ove informacije omogućuju menadžerima i voditeljima usluga da odrede snage i slabosti tvrtke u smislu zaposlenika, geografskog položaja, kupaca, vrste usluga i drugih čimbenika.
Menadžeri imaju nadzorne ploče (BI) koje pružaju kritički pogled na razine učinka zaposlenika i olakšavaju prepoznavanje područja za poboljšanje. Sve to u konačnici dovodi do optimizacije procesa upravljanja.
Povećano zadovoljstvo kupaca
Za uslužnu tvrtku, aplikacija je prikladna po tome što se akt obavljenog posla ili računi za prihvaćene narudžbe izdaju odmah nakon izvršenja od strane tehničkih stručnjaka. Budući da tehničari koriste mobilnu aplikaciju, izvješća o napretku rada na terenu šalju se izravno u vaš računovodstveni sustav.
Svi relevantni podaci pohranjeni su digitalno na središnjem sigurnom poslužitelju. Administratori mogu kreirati račune i slati ih kupcima u roku od jednog dana od dana zaprimanja zahtjeva ili sustav može prikupiti popis dovršenih prijava potpisanih elektroničkim putem s kupcima i objediniti ih u račun s aktom za razdoblje, dodajući potrošene dijelovi i istrošeni materijali.
Tehničari ispunjavaju posebne obrasce u mobilnoj aplikaciji, koji se po završetku usluge šalju klijentu e-poštom ili u ured. Stoga je aplikacija prikladna za kupca jer dobiva detaljne informacije o operacijama koje obavlja s njegovom opremom.
Znaju koji su dijelovi korišteni, dobivaju fotografije prije i poslije koje prikazuju obavljeni posao i pomažu u opravdavanju troškova. Osim toga, nekoliko softvera za upravljanje uslugama na terenu , uključujući HubEx, nudi aplikaciju za mobilne klijente. Putem njega korisnici mogu slati zahtjeve izravno u sustav, bez kontaktiranja pozivnog centra.
Prednosti terenske službe
Umorni ste od frustrirajuće greške Microsoft Teams Undefined u 2026.? Dobijte trenutno olakšanje uz naš vodič korak po korak. Izbrišite predmemoriju, ažurirajte i još mnogo toga – vratite se glatkom timskom radu za nekoliko minuta!
Umorni ste od pogreške Microsoft Teamsa O Offline koja vam blokira sastanke? Slijedite naš provjereni vodič korak po korak kako biste je brzo riješili – izbrišite predmemoriju, ponovno pokrenite računalo, ažurirajte i još mnogo toga za trenutne rezultate.
Imate problema s crnim ekranom u Microsoft Teamsu na sastancima? Otkrijte provjerena rješenja za probleme s videom, od brzih prilagodbi do naprednog rješavanja problema. Vratite se besprijekornim pozivima odmah!
Frustriran zbog Microsoft Teamsa Where\
Umorni ste od frustrirajuće pogreške pri registraciji za webinar u Microsoft Teamsu? Slijedite naš vodič korak po korak s brzim rješenjima kako biste je brzo riješili i pridružili se webinaru bez muke. Ažurirano s najnovijim rješenjima.
Imate problema s pogrešnim Microsoft Teams računom u sustavu Windows 11? Otkrijte detaljne upute za jednostavno uklanjanje i promjenu Microsoft Teams računa. Povećajte produktivnost odmah!
Naučite kako koristiti Microsoft Teams Web App u bilo kojem pregledniku uz ovaj detaljni vodič. Uživajte u razgovorima, sastancima i datotekama bez preuzimanja - savršeno za brzi pristup bilo gdje!
Imate problema s greškom "Microsoft Teams onemogućen? Račun je blokiran?" Otkrijte detaljna rješenja za brzo deblokiranje računa. Izbrišite predmemoriju, obratite se administratoru i još mnogo toga za trenutni pristup. Ažurirano s najnovijim savjetima!
Frustrirani ste što se sobe za odvojene sastanke u Microsoft Teamsu ne prikazuju? Slijedite naš provjereni vodič korak po korak kako biste brzo riješili problem. Neka sobe za odvojene sastanke rade besprijekorno za bolje sastanke!
Mučite se s pronalaženjem svog Microsoft Teams ID-a ili podataka o računu? Ovaj ultimativni vodič pokazuje vam točno gdje pronaći svoj Microsoft Teams ID, korisničke podatke i ID stanara na računalu, mobilnom uređaju i webu – brzi i jednostavni koraci za nesmetan pristup.
