Rješavanje problema s Zoom prijavom

Zoom je izvrstan alat za suradnju i daljinski rad koji svakodnevno pokreće milijune korisnika. Uzimajući u obzir važnost Zooma u današnjem udaljenom radnom okruženju, lako je razumjeti zašto se korisnici boje problema s prijavom.

Sav stres i tjeskoba prolaze kroz krov ako je ostalo samo nekoliko minuta do početka te važne video konferencije, a vi se još uvijek ne možete prijaviti.

Neke od najčešćih pogrešaka prijave na Zoom su pogreška 403, pogreška 1044, pogreška 100 i pogreška 5003.

Dobra vijest je da biste uz pomoć ovog vodiča trebali moći brzo riješiti probleme i pogreške s prijavom na Zoom.

Kako riješiti probleme sa zumiranjem bez prijave

1. Upotrijebite drugi uređaj i provjerite svoje vjerodajnice

Kao brzo rješenje, ako se prijava na vašem računalu ne uspije, možete se pokušati prijaviti pomoću telefona. Ili, ako se ne možete prijaviti putem desktop aplikacije, pokušajte se prijaviti pomoću preglednika.

Nepotrebno je reći da se uvjerite da koristite ispravne vjerodajnice i provjerite ima li pogrešaka u kucanju. Provjerite postavke unosa tipkovnice u slučaju da često prelazite između različitih jezika.

Koristite podatke za provjeru autentičnosti koje vam je dala vaša organizacija, nemojte koristiti nikakvu drugu vrstu provjere autentičnosti.

Također, provjerite jeste li već ispravno postavili svoj Zoom račun na Vanity URL-u svoje organizacije koji bi trebao imati ovaj format https://youroganization.zoom.us.

2. Prijavite se pomoću SSO-a

Drugo rješenje je korištenje SSO-a (jedinstvena prijava) i prijava pomoću vjerodajnica svoje organizacije. Da bi ova metoda funkcionirala, potreban vam je poslovni ili obrazovni račun i provjereni Vanity URL.

Pokrenite Zoom i kliknite na Sign in with SSO

Upišite naziv svoje organizacije u polje Domena → pritisnite Nastavi

Unesite vjerodajnice svoje organizacije i nadamo se da ćete se moći prijaviti.

3. Provjerite vezu i sigurnosne postavke

Nemogućnost prijave na vaš Zoom račun može biti povezana s nestabilnom mrežnom vezom ili vatrozidom i sigurnosnim postavkama koje blokiraju program.

Kako biste bili sigurni da vaša internetska veza radi ispravno, ponovno pokrenite modem, nabavite najnovija ažuriranja firmvera usmjerivača i prijeđite na kabelsku vezu ako je to moguće s obzirom na vašu trenutnu konfiguraciju.

Zatim provjerite postavke vatrozida i antivirusnog programa i uvjerite se da nijedna od njih ne blokira Zoom ili određene značajke Zooma.

Da biste Zoom na Windows Security popisu dopuštenih:

Otvorite aplikaciju Postavke i idite na Ažuriranje i sigurnost 

Idite na Sigurnost sustava Windows i odaberite Zaštita od virusa i prijetnji

Kliknite na Upravljanje postavkama

Pomaknite se prema dolje do Izuzimanja i odaberite Dodaj ili ukloni izuzimanja

Dodajte Zoom i pokušajte ponovo.

Za popis dopuštenih Zoom na Windows Firewall:

Idite na Start, upišite firewall i otvorite Firewall and Network Protection

Pomaknite se prema dolje i kliknite na Dopusti aplikaciji kroz vatrozid

Kliknite na Promjena postavki, pomaknite se prema dolje do Zoom i označite i privatne i javne potvrdne okvire

Ponovno pokrenite računalo, pokrenite Zoom i provjerite možete li se sada prijaviti.

Ako koristite vatrozid i antivirusni program treće strane, idite na stranicu za podršku softvera za detaljne upute o tome kako Zoom staviti na bijelu listu.

4. Provjerite blokiraju li drugi programi Zoom prijavu

Drugi programi mogu ometati Zoom. Ako se ovaj problem pojavio ubrzo nakon što ste instalirali novi program na svoje računalo, onemogućite ili deinstalirajte odgovarajući program i provjerite možete li se sada uspješno prijaviti na Zoom.

Također možete onemogućiti sve pozadinske aplikacije pomoću Upravitelja zadataka ili čistog pokretanja računala kako biste provjerili jesu li softverske smetnje uzrok problema.

Idite na Start → upišite msconfig i dvaput kliknite na Konfiguracija sustava

Idite na karticu Usluge → Sakrij sve Microsoftove usluge → Onemogući sve

Kliknite Startup → Open Task Manager

Odaberite stavke koje želite onemogućiti pri pokretanju → pritisnite gumb Onemogući

Spremite promjene, zatvorite Upravitelj zadataka, ponovno pokrenite računalo i testirajte.

5. Ponovno instalirajte Zoom

Ako su određene Zoom datoteke oštećene ili izbrisane, određene značajke možda neće biti dostupne. Kao rezultat toga, možete pokušati deinstalirati i ponovno instalirati Zoom kako biste riješili probleme s prijavom.