Popravite neočekivane/nepoznate pogreške Microsoft Teams

Microsoftovi timovi ponekad mogu prikazati generičko upozorenje " Neočekivana pogreška " ili " Nepoznata pogreška ". To se obično događa kada korisnici kliknu karticu Datoteke. Ne posjedovanje dodatnih informacija o uzroku ovih pogrešaka stvarno je zbunjujuće. No, malo smo se pozabavili ovim pitanjem i u nastavku ćemo navesti nalaze.

Kako ispraviti neočekivane ili nepoznate pogreške timova

Koristite SharePoint

Kao brzo rješenje, kliknite opciju Otvori u SharePointu . Provjerite možete li otvoriti svoje datoteke u SharePointu.

U međuvremenu se odjavite iz Teamsa i potpuno zatvorite aplikaciju. Ponovno pokrenite računalo da biste se riješili privremenih datoteka povezanih s vašom trenutnom sesijom Teams. Provjerite je li kartica Datoteke sada funkcionalna na vašoj desktop aplikaciji.

Ako koristite web-verziju Teamsa, osvježite karticu. Osim toga, izbrišite predmemoriju i onemogućite proširenja. Ako to ne uspije, prijeđite na drugi preglednik.

Ne zaboravite provjeriti svoju vezu. Možda doživljavate neočekivani pad veze.

Zatvorite sve zadatke tima

Ako su neki od zadataka koji se odnose na Microsoft Teams zapeli, mogu vas spriječiti u pokretanju novih zadataka. To bi moglo objasniti zašto svoje datoteke možete otvoriti putem kartice Datoteke.

Pokrenite Upravitelj zadataka i zatvorite sve zadatke vezane uz Teams. Zatim ponovno pokrenite Teams i pokušajte otvoriti problematične datoteke.

Ured za popravke

Ako su neke od vaših Office datoteka oštećene, pokušajte popraviti paket i provjerite je li to pomoglo.

Pokrenite Control Panel i kliknite na Programs .

Zatim idite na Programi i značajke i odaberite Timovi.

Kliknite na svoj Office paket i pritisnite gumb Promjena .

Započnite s brzim popravkom i provjerite postoji li pogreška. Ako je tako, izvršite popravak na mreži .

Ponovno pokrenite računalo i ponovno pokrenite Teams.

Neki su korisnici potvrdili da su riješili problem ponovnom instalacijom sustava Office . Provjerite radi li vam ovo rješenje dobro.

Alternativno, možete preuzeti i instalirati Microsoftovu podršku i pomoćnik za oporavak . Ovaj alat može riješiti probleme s Officeom, Microsoft 365 ili Outlookom. Nadamo se da može riješiti i vaše probleme vezane uz Teams.

Zaključak

Ako dođe do neočekivane ili nepoznate pogreške kada pokušate otvoriti svoje Teams datoteke, zatvorite sve procese povezane s Teamsom i popravite Office. Ovaj se problem obično javlja kada drugi procesi Teams zapnu. Pritisnite komentare u nastavku i javite nam jeste li uspjeli zaobići ovaj problem.