Popravite Microsoft Teams: Korisnici zaglavljeni u predvorju

Ako ste zakazali sastanak, a mnogi se sudionici tek trebaju pridružiti, provjerite jesu li zapeli u predvorju. Ponekad Microsoft Teams ne obavijesti organizatora sastanka da ljudi još uvijek čekaju u predvorju.

Ovaj se problem može pojaviti čak i ako ste onemogućili opciju predvorja. Da, ponekad se čini da upravo ova opcija ne funkcionira pouzdano. Pronalaženje rješenja za ovaj problem ključno je ako želite pokrenuti sastanak što je prije moguće.

Ljudi su zapeli u predvorju Microsoft Teams

Automatsko primanje ljudi

Prije svega, ako ste omogućili opciju lobby, samo naprijed i onemogućite je. Drugim riječima, dopustite sudionicima da uskoče odmah na sastanak.

Otvorite MS Teams Admin Center i promijenite postavke.

Zatim idite na Sastanci (lijevo okno) i odaberite Pravila za sastanke .

U odjeljku Sudionici i gosti pronađite ovu opciju: Automatski primaj osobe .

Izvor: Microsoft Tech Community

Postavite ovu opciju na Svi . Provjerite je li problem nestao.

U međuvremenu, možda ćete htjeti postaviti Dopusti korisnicima biranja da zaobiđu predvorje i svima .

⇒ Napomena : Ponekad ćete možda morati pričekati do 24 ili 48 sati da politika stupi na snagu.

Alternativno, također možete podesiti ove postavke pomoću pojedinačnih postavki sastanka.

Nakon što ste zakazali sastanak, kliknite na Opcije sastanka .

Na pitanje tko može zaobići predvorje, odaberite Svi .

Uđite i napustite sastanak

Ako ste organizator, uđite na sastanak i provjerite tko je tamo. Ako neki sudionici nedostaju, napustite sastanak. Pričekajte pet sekundi, a zatim se ponovno pridružite sastanku.

Sada biste trebali dobiti skočni prozor koji vas obavještava da neki sudionici još uvijek čekaju u predvorju. Pustite ih unutra. S druge strane, ako ste vi zapeli u predvorju, zamolite organizatora da napusti sastanak i ponovno se spojite odmah nakon toga.

Koristite MS Teams Client

Neki korisnici primijetili su da ovaj problem često utječe na sudionike koji koriste podržani preglednik za pridruživanje sastanku. Zamolite ih da instaliraju Microsoft Teams desktop ili mobilnu aplikaciju. Možda će se na ovaj način moći pridružiti sastanku.

Koristite PowerShell za promjenu postavki predvorja

Također možete koristiti PowerShell da konfigurirate sobu Teams tako da vanjskim sudionicima omogućite da zaobiđu predvorje.

Pokrenite PowerShell s administratorskim pravima.

Zatim unesite sljedeće naredbe:

• New-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Everyone
• Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName NoLobby
• Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Format-List userprincipalname
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $True -AutoAdmittedUsers Everyone
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Everyone

Provjerite jesu li ove PowerShell naredbe pomogle.

Očistite predmemoriju tima

Predmemorija vaše aplikacije također može blokirati sudionike u predvorju. Slijedite korake u nastavku za brisanje predmemorije MS Teams.

Zatvorite Microsoft Teams i ubijte sve povezane procese. Pokrenite Upravitelj zadataka , desnom tipkom miša kliknite procese Teams i odaberite Završi zadatak .

Zatim u traku za pretraživanje sustava Windows upišite %appdata%\Microsoft\teams .

Otvorite mapu Cache .

Izbrišite sve datoteke iz %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.

Zatim izbrišite sve datoteke iz sljedećih mapa:

• Blob_storage: \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• Predmemorija: \\%appdata%\Microsoft\teams\Cache.Baze podataka
• \\%appdata%\Microsoft\teams\baze podataka
• GPUCache: \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• IndexedDB: Izbrišite samo .db datoteku iz \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• Lokalna pohrana: \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• Tmp: \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Ponovno pokrenite Teams i provjerite je li ovo rješenje riješilo problem.