Microsoftovi timovi: nove poruke chata se ne pojavljuju

Microsoftovi timovi ponekad trebaju više vremena za obradu poruka u chatu. Kada se pojave takvi problemi, usluga može potrajati dulje nego što se očekivalo da isporuči nove chat poruke. Povremeno se može pojaviti i poruka o pogrešci, poput ovih:

• Imali smo problema s dobivanjem vaših razgovora.
• Imamo problema s ažuriranjem vaših poruka.

Popravite Microsoft Teams Chat koji ne radi

⇒ Brzi savjet: Provjerite svoju vezu . Provjerite nije li ovo problem s mrežom. Ponovno pokrenite modem ako je potrebno. Ili koristite drugu mrežu kao što je mobilna pristupna točka.

Osim toga, provjerite status usluge Office 365 da vidite postoje li poznati problemi koji bi vas mogli spriječiti da koristite Teams chat.

Odjavite se i ponovno pokrenite uređaj

Pokušajte izvršiti potpunu odjavu nakon čega slijedi potpuna prijava. Ovo će resetirati vašu vezu s poslužiteljima Microsoft Teams. Odjavite se sa svog Teams računa i ponovno pokrenite računalo. Zatim se ponovno prijavite i provjerite je li područje za razgovor u potpunosti funkcionalno.

Isprobajte drugu verziju timova

Problem s chatom obično pogađa korisnike računala. Ako se poruke chata ne prikazuju na desktop klijentu, provjerite jesu li dostupne na webu. Osim toga, ako ste instalirali i mobilnu aplikaciju, provjerite jesu li razgovori vidljivi na vašem telefonu ili tabletu.

Izbrišite predmemoriju

Brisanje predmemorije riješilo je ovaj problem za mnoge korisnike. Uklanjanjem predmemorije u osnovi uklanjate privremene Teams datoteke koje bi mogle ometati ili su u sukobu s vašom trenutnom sesijom Teams.

Zatvorite Microsoft Teams.

Upišite %AppData%\Microsoft\teams\ u traku za pretraživanje sustava Windows.

Mapa Teams sada bi trebala biti vidljiva na ekranu.

Zatim ispraznite sljedeće mape (ali ih nemojte brisati):

• %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
• %AppData%\Microsoft\teams\baze podataka
• %AppData%\Microsoft\teams\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
• %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
• %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
• %AppData%\Microsoft\teams\tmp

Ako ste također koristili web-verziju Teamsa, također izbrišite predmemoriju preglednika.

Govoreći o čišćenju predmemorije, pokrenite i Disk Cleanup. Drugim riječima, obavezno izbrišite sve svoje privremene internetske datoteke.

Upišite čišćenje diska u traku za pretraživanje sustava Windows.

Zatim odaberite pogon na koji ste instalirali OS i Teams.

Izbrišite privremene internetske datoteke . Pritisnite tipku OK.

Nakon što ste sve to učinili, ponovno pokrenite računalo. Ponovno pokrenite Teams i provjerite je li problem s razmjenom poruka u chatu riješen.

Ponovno instalirajte Teams

Pa, ako se problem nastavi, pokušajte deinstalirati aplikaciju Teams.

Pokrenite upravljačku ploču .

Zatim kliknite na Programi .

Odaberite Deinstaliraj program .

Odaberite Microsoft Teams. Pritisnite gumb Deinstaliraj .

Ponovo pokrenite računalo i ponovno preuzmite aplikaciju.

Javite nam ako ste uspjeli popraviti chat.