Kako popraviti pogrešku Microsoft Teams 0xcaa80000

Pogreška Microsoft Teams 0xcaa80000 ukazuje da se aplikacija za stolna računala nije mogla povezati s Microsoftovim poslužiteljima. Kao rezultat toga, ne možete se prijaviti na svoj račun. Cijela poruka o pogrešci glasi kako slijedi: “Ne možemo vas povezati. Čini se da se trenutačno ne možemo povezati s jednom od naših usluga. Pokušajte ponovo kasnije ili se obratite službi za pomoć ako se problem nastavi. 0xcaa80000”

Nemojte brkati pogrešku Teams 0xcaa80000 s pogreškom programa Outlook 0xcaa80000; to su dvije različite stvari. U ovom vodiču usredotočit ćemo se na to kako možete popraviti Teamsov kod pogreške 0xcaa80000.

4 rješenja za ispravljanje pogreške timova 0xcaa80000

⇒ Brzo rješenje : Pokušajte se prijaviti na web-aplikaciju Teams koristeći isti Windows račun. Ovaj kod pogreške utječe samo na desktop aplikaciju.

Omogućite TLS 1.1 i 1.2 u Internet postavkama

Mnogi korisnici potvrdili su da su popravili ovu pogrešku tako što su omogućili TLS 1.1. i 1.2 u Internet opcijama.

Upišite internetske opcije u traku za pretraživanje sustava Windows i dvaput kliknite na prvi rezultat.

Zatim idite na karticu Napredno i pomaknite se dolje do Sigurnost .

Označite potvrdne okvire TLS 1.1 i TLS 1.2 i spremite promjene.

Ponovno pokrenite Teams i pokušajte ponovno.

Izbrišite predmemoriju aplikacije i timove za ažuriranje

Izbrišite predmemoriju aplikacije da biste izbrisali privremene datoteke iz prethodnih sesija Teamsa koje bi mogle ometati vašu trenutnu sesiju.

Potpuno zatvorite aplikaciju i upišite %appdata%\Microsoft\teams u traku za pretraživanje sustava Windows.

Idite na direktorij Teams i izbrišite sve datoteke pohranjene u mapama u nastavku:

• %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\baze podataka
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Ponovno pokrenite računalo, pokrenite Teams i provjerite možete li se prijaviti na svoj račun.

Ne zaboravite ažurirati i Teams. Kliknite na svoju profilnu sliku i pritisnite opciju Provjeri ažuriranja .

Provjerite postavke datuma i vremena

Ako su vaše postavke datuma i vremena netočne, Microsoftovi poslužitelji blokirat će vaš zahtjev za povezivanje iz sigurnosnih razloga. Rješenje je dopustiti sustavu Windows da automatski postavlja vaše postavke vremena i vremenske zone.

Idite na Postavke i odaberite Vrijeme i jezik .

Kliknite Datum i vrijeme u lijevom oknu.

Omogućite sljedeće opcije: Postavi vrijeme automatski i Postavi vremensku zonu automatski .

Onemogućite pozadinske programe

Pozadinski programi mogu ometati timove, sprječavajući pokretanje aplikacije ili povezivanje s internetom. Da biste ih zatvorili, pokrenite Upravitelj zadataka , kliknite karticu Procesi , desnom tipkom miša kliknite program koji želite zatvoriti i odaberite Završi zadatak . Pokrenite Teams i pokušajte ponovno.

Nakon toga privremeno onemogućite antivirusni i vatrozid i provjerite možete li pristupiti svom Teams računu. Onemogućite svoj VPN ako ga koristite. Ako koristite druge programe za skrivanje IP-a, zatvorite ih i pokušajte se ponovno prijaviti na svoj Teams račun.

Zaključak

Kôd pogreške 0xcaa80000 označava da se desktop aplikacija Teams ne može povezati s Microsoftovim poslužiteljima. Da biste to popravili, omogućite TLS 1.1 i 1.2 u Internet postavkama, ažurirajte aplikaciju i izbrišite predmemoriju. Osim toga, zatvorite pozadinske programe i provjerite jesu li vaše postavke datuma i vremena ispravne. Jeste li primijetili nešto posebno o pogrešci 0xcaa80000? Jeste li naišli na druga rješenja za rješavanje problema? Podijelite svoje mišljenje u komentarima ispod.