Kako popraviti pogreške zumiranja 5000, 5003 i 5004

Pogreške zumiranja 5000, 5003 i 5004 ukazuju na to da se vaše računalo nije uspjelo povezati sa Zoomovim poslužiteljima. Možda jedan od programa instaliranih na vašem uređaju blokira vašu vezu sa Zoomom. Ili vam mrežne postavke ne dopuštaju povezivanje sa Zoomovim poslužiteljima.

Rješenja za popravljanje grešaka zumiranja 5000, 5003 i 5004

⇒ Brzi savjet : Ne zaboravite provjeriti status usluge Zoom . Možda je pogreška koju imate uzrokovana poznatim problemom. U tom slučaju nema potrebe poduzeti bilo kakve korake za rješavanje problema. Pričekajte dok Zoom ne riješi problem na njihovoj strani.

Provjerite postavke vatrozida i proxyja

Ako ste povezani s mrežom koja koristi vatrozid ili proxy, najbolji pristup je da kontaktirate administratora i zamolite ga da provjeri mrežne postavke. Sve potrebne informacije mogu pronaći na Zoomovoj stranici za podršku .

Zatvorite Pozadinske programe

Programi i procesi koji se izvode u pozadini mogu spriječiti vaše računalo da se poveže sa Zoomovim poslužiteljima. Zatvorite sve ostale aktivne programe, uključujući vaš VPN.

Jedan od načina da to učinite je pokretanje upravitelja zadataka . Kliknite karticu Procesi i desnom tipkom miša kliknite program koji želite zatvoriti. Zatim odaberite Završi zadatak .

Druga metoda za zatvaranje pozadinskih programa je čišćenje vašeg računala .

Onemogućite antivirusni i vatrozid

Privremeno onemogućite antivirusni i vatrozid. Ako nema greške, stavite Zoom na bijelu listu. Ovo je jasan pokazatelj da vaš antivirusni ili vatrozid blokira uslugu.

Koraci za zumiranje na popis dopuštenih na Windows Defenderu:

Idite na Postavke → Ažuriranje i sigurnost .

Zatim kliknite na Sigurnost sustava Windows → odaberite Zaštita od virusa i prijetnji .

Kliknite na Upravljanje postavkama → pomaknite se prema dolje do Izuzimanja .

Odaberite Dodaj ili ukloni izuzimanja .

Pritisnite gumb Dodaj izuzimanje .

Odaberite Zoom i primijenite novo pravilo izuzimanja.

Koraci za zumiranje na popis dopuštenih na Windows vatrozidu:

Pokrenite upravljačku ploču i upišite 'firewall' u traku za pretraživanje.

Odaberite Windows Defender vatrozid .

Kliknite na Dopusti aplikaciju ili značajku putem vatrozida Windows Defendera .

Zatim kliknite na Promijeni postavke .

Pomaknite se prema dolje do Zoom i provjerite uslugu. Pritisnite OK.

Označite Zoom.us kao pouzdanu web stranicu

Upišite 'internet options' u traku za pretraživanje sustava Windows i pokrenite Internet Options .

Kliknite karticu Sigurnost, a zatim odaberite Pouzdane stranice .

Odaberite Web lokacije i idite na Dodaj ovu web stranicu u zonu.

Upišite zoom.us , pritisnite Dodaj i spremite promjene.

Omogući Authenticode

Vratite se na Internetske mogućnosti .

Kliknite Sigurnost , a zatim Pouzdana mjesta .

Pod Razina sigurnosti za ovu zonu odaberite gumb Prilagođena razina .

Pomaknite se prema dolje do Pokreni komponente potpisane s Authenticode . Omogućite ovu opciju ako već nije omogućena.

Jeste li uspjeli riješiti problem? Koje je rješenje spasilo stvar?