Kako ispraviti pogrešku u prijenosu na Skypeu za tvrtke

Skype za tvrtke ponekad možda neće uspjeti poslati privitke. Kada se to dogodi, u početku se čini da se datoteka učitava nekoliko sekundi, ali tada se na zaslonu pojavljuje poruka "Pogreška u prijenosu". Zaronimo i vidimo što možete učiniti u vezi s ovim problemom.

Kako popraviti Skype za posao prijenos datoteka nije uspio

Provjerite proširenje naziva datoteke

Imajte na umu da Skype za tvrtke sprječava korisnike da šalju datoteke s određenim nastavcima naziva datoteke. Točnije, sljedeća proširenja nisu podržana: ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, js, jse, ksh, lnk, lud, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh.

Drugim riječima, ako pokušavate poslati datoteku koja ima jedno od gore navedenih ekstenzija naziva datoteke, nemojte se iznenaditi ako ih ne možete poslati putem trenutnih poruka. Pokušajte pretvoriti tu datoteku u drugi format ili ručno uredite ekstenziju naziva datoteke.

Obratite se svom IT administratoru

Ako je vaš IT administrator onemogućio opciju prijenosa datoteka na vašem korisničkom računu, nećete moći slati datoteke putem IM-a. Obratite se svom administratoru i zamolite ga da provjeri postavke prijenosa datoteka za vaš račun.

Osim toga, postoji i mogućnost da primatelj nema potrebnu dozvolu za primanje datoteka od drugih korisnika. U tom slučaju, primatelj bi trebao kontaktirati svog administratora za daljnju pomoć.

Izbrišite predmemoriju Skypea za tvrtke

Potpuno zatvorite Skype za posao.

Zatim kliknite Izbriši moje podatke za prijavu da biste uklonili sve podatke za prijavu.

Idite na Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\ Lync .

Samo naprijed i izbrišite mapu sip_profileName .

Zatim izbrišite sve datoteke iz mape Tracing . Međutim, nemojte brisati samu mapu, morate je zadržati.

Pokrenite naredbeni redak i pokrenite naredbu ipconfig /flushdns .

Promijenite vrijednost MaxUserPort

Brojni korisnici riješili su ovu pogrešku promjenom vrijednosti MaxUserPort.

Upišite regedit u traku za pretraživanje sustava Windows i otvorite uređivač registra.

Zatim idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters .

Kliknite na Parametri bez proširenja popisa.

Pronađite parametar MaxUserPort i provjerite je li već definiran.

Ako nije, stvorite novi ključ DWORD i nazovite ga MaxUserPort.

Desnom tipkom miša kliknite na njega i odaberite Izmijeni .

Odaberite Decimalno, a zatim postavite njegovu vrijednost na 5000 .

Primijenite promjene i provjerite rezultate.

Zaključak

Ako ne možete slati datoteke na Skype za tvrtke, provjerite podržava li aplikacija ekstenziju naziva datoteke koju pokušavate poslati. Zatim izbrišite predmemoriju aplikacije i zamolite svog IT administratora da provjeri postavke prijenosa datoteka na vašem računu.

Javite nam kako je za vas prošao proces rješavanja problema. Slobodno upotrijebite komentare u nastavku.