U sadašnjoj fazi razvoja internet marketinga svako poduzeće treba izgraditi prodajni lijevak. Ako prodajete na Instagramu ili posjedujete internetski hipermarket, onda s implementacijom CRM-a možete minimizirati troškove i maksimizirati profit. Sakupili smo glavne prednosti korištenja CRM-a i predstavljamo vam 10 sustava koji su optimizirani za rusko poslovanje.
Sadržaj
Što je CRM?
CRM je alat za automatizaciju prodaje koji vam omogućuje povećanje profita kroz racionalnu alokaciju resursa.
Glavne prednosti implementacije sustava:
Akronim je izveden od Customer Relationship Management, što je skraćenica od Customer Relationship Management System.
Učinkovitost CRM-a više puta su potvrdile strane revizorske i marketinške tvrtke. Prema Salesforceu, implementacija CRM sustava povećava prodaju i do 29%. A izvješće Nucleus Researcha kaže da 1 dolar ulaganja u program daje 8,71 dolara povrata ulaganja.
Još uvijek je teško procijeniti podatke zbog slabe distribucije sustava. Od 2019. godine samo 17% ruskih tvrtki implementiralo je ovaj alat za rad s klijentima, a 55% ispitanika iz poslovnog okruženja nije ni čulo za njega.
Jedna od mogućih zamjerki implementaciji CRM-a može biti izjava o učinkovitom radu prodaje. Međutim, treba razdvojiti činjenicu postojanja prodaje i učinkovitosti zaposlenika. Ako kupci kupe proizvod, to nije zajamčen dokaz da odjel prodaje dobro radi.
Možda je vrijednost proizvoda toliko visoka da su ga kupci spremni kupiti ili je kupac pod utjecajem kontekstualnog oglašavanja. Bez potrebnih metrika nemoguće je biti siguran u kvalitetu rada zaposlenika. CRM pomaže u pronalaženju slabosti u poslovnim procesima i daje reprezentativno izvješće o radu svakog prodavača. Najbolji crm softver :
1. amoCRM
Prednosti:
minusi:
2. Microsoft Dynamics
Prednosti:
minusi:
Microsoft Dynamics je alat za velike tvrtke. U aplikaciji je maksimalni naglasak stavljen na korištenje umjetne inteligencije koja prati ne samo proces kretanja kupca uz prodajni lijevak već čak i ton poruka tijekom komunikacije i povezanost kupaca (putem LinkedIna).
S obzirom na složenost postavljanja i cijenu licence, Microsoft Dynamics će biti od najvećeg interesa za tvrtku koja prodaje skupe proizvode visoke marže.
3. SAP CRM
Prednosti:
minusi:
SAP CRM je profesionalni složeni sustav sa široko rasprostranjenom implementacijom AI, optimiziran za masovnu kontrolu ponašanja kupaca. Umjetna inteligencija, posebice, omogućuje stvaranje ciljanih reklamnih poruka i kombiniranje kupaca u skupine.
4. retailCRM
Prednosti:
minusi:
RetailCRM, kao što naziv implicira, dizajniran je za upravljanje odnosima s kupcima u online trgovini. Sustav ima integraciju s katalogom (uključujući i stanje zaliha), a također postavlja automatska pravila za ponovnu prodaju.
Suočavate se s frustrirajućom medijskom greškom u Microsoft Teamsu tijekom poziva? Slijedite naš provjereni vodič korak po korak kako biste trenutačno vratili kristalno čist zvuk i sliku - bez potrebe za tehničkim znanjem!
Umorni ste od pogrešaka u Microsoft Teamsu koje ruše vaš tijek rada na iPhoneu ili iOS-u? Slijedite naš stručni vodič korak po korak kako biste brzo riješili probleme s prijavom, rušenja i greške. Vratite besprijekornu suradnju!
Zaglavili ste s pogreškom "ID sastanka Microsoft Teamsa nije pronađen"? Dobijte brza, detaljna rješenja za jednostavno pridruživanje sastancima. Riješite pogrešku pridruživanja Teamsu već danas uz stručne savjete.
Savladajte rješavanje problema s tijekovima rada u programu Microsoft Teams Power Automate. Detaljna rješenja za uobičajene pogreške, neuspjehe okidača i izvođenje tijeka kako bi vaša automatizacija bila besprijekorna i učinkovita.
Imate problema s pogreškama u Microsoft Teams Rooms? Istražite stručno rješavanje problema za Basic i Pro verzije, uobičajena rješenja i profesionalne savjete kako biste osigurali besprijekorne sastanke svaki put.
Umorni ste od frustrirajućih pogrešaka u pregledniku web-aplikacije Microsoft Teams? Otkrijte provjerena, detaljna rješenja za povratak na besprijekorne sastanke. Izbrišite predmemoriju, onemogućite proširenja i još mnogo toga - nisu potrebne tehničke vještine!
Naučite kako stvoriti sobe za odvojene grupe u sastancima Microsoft Teamsa uz ovaj detaljni vodič. Potaknite suradnju, potaknite rasprave i podignite svoje virtualne događaje na višu razinu bez napora. Uključeni su najnoviji savjeti!
Otključajte besprijekornu suradnju uz ovaj ultimativni vodič korak po korak o tome kako napraviti sobe za odvojene sastanke prije početka sastanka u Zoomu. Unaprijed dodijelite sobe, povećajte angažman i uštedite vrijeme - savršeno za domaćine i edukatore.
Imate problema s greškom pridruživanja Microsoft Teamsu putem poveznice? Otkrijte detaljne upute za rješavanje problema s greškom pridruživanja Microsoft Teamsu. Brza rješenja za probleme s mrežom, probleme s predmemorijom i još mnogo toga za brzo povezivanje!
Umorni ste od pogreške 2604 u Microsoft Teamsu koja vam ruši sastanke? Dobijte trenutna rješenja za probleme s vremenskim ograničenjem mreže uz detaljne upute za rješavanje problema. Vratite besprijekorne performanse Teamsa već danas!
