Kako popraviti uobičajene GoToMeeting greške

GoToMeeting je svestrani alat za video konferencije koji radi na svim platformama. Dolazi s intuitivnim, neopterećenim sučeljem. Nudi vam sve značajke koje su vam potrebne za domaćinstvo ili prisustvovanje online sastancima. Nažalost, GoToMeeting ponekad može prestati raditi ili prikazati razne kodove pogrešaka na zaslonu. Zaronimo i istražimo kako možete popraviti neke od najčešćih GoToMeeting pogrešaka.

Kako otkloniti probleme s GoToMeeting pogreškama

Šifra pogreške 12029, "Ne mogu se povezati"

Kod pogreške 12029 i poruka o pogrešci "Ne mogu se povezati" ukazuju da se GoToMeeting nije mogao povezati s internetom.

Izbrišite predmemoriju preglednika i resetirajte vezu

Za brisanje predmemorije pregledavanja:

Kliknite na izbornik vašeg preglednika.

Odaberite Povijest .

Zatim kliknite na Obriši podatke pregledavanja .

Odaberite vremenski raspon i označite potvrdne okvire predmemorije i kolačića.

Pritisnite gumb Obriši podatke .

Za resetiranje postavki:

U traku za pretraživanje sustava Windows upišite Internet opcije. Pritisni enter.

Kliknite karticu Napredno .

Hit Reset gumb ispod Reset Internet Settings.

Onemogućite antivirusni i vatrozid

Vaš antivirusni i vatrozid mogu spriječiti GoToMeeting da se poveže s internetom. Kao prvo rješenje, stavite program na popis dopuštenih u postavkama antivirusnog programa i vatrozida. Osim toga, otvorite softver vatrozida i dopustite LMIIgnition.exe pristup internetu.

Koraci koje treba slijediti razlikuju se za svaki antivirusni program i vatrozid, stoga dodatne upute potražite na stranici podrške za svoj alat. Ako se problem nastavi, isključite sigurnosni softver, pokrenite GoToMeeting i provjerite rezultate.

Ponovno instalirajte GoToMeeting

Pokrenite Control Panel i kliknite na Programs .

Zatim idite na Programi i značajke i odaberite Deinstaliraj program .

Odaberite GoToMeeting i pritisnite opciju Deinstaliraj .

Ponovno pokrenite računalo. Preuzmite i ponovno instalirajte alat.

Pogreške 12031 i 12157

Ove pogreške ukazuju da vaš preglednik nije mogao uspostaviti stabilnu vezu s GoToMeetingovim poslužiteljima.

Idite na Internetske mogućnosti i ponovno kliknite karticu Napredno .

Zatim idite na Sigurnost i potvrdite okvire uz Koristi TLS 1.0, Koristi TLS 1.1 i Koristi TLS 1.2

Spremite promjene i ponovno pokrenite GoToMeeting. Ako se problem nastavi, pokušajte s drugim preglednikom.

Greška 12007

Ova se pogreška obično javlja prilikom pokretanja ili pridruživanja sesiji, a uzrokovana je problemima mrežne sigurnosti. Da biste ga riješili, idite na postavke vatrozida i GoToMeeting na bijelu listu. Dodatno, deinstalirajte program i ponovno ga instalirajte putem MSI-a s administratorskim pravima. Za više informacija o koracima koje trebate slijediti posjetite GoToMeeting stranicu za podršku .

Greška 12002

Ova se pogreška obično pojavljuje na zaslonu kada korisnici pokušaju započeti novi sastanak. Da biste ga zaobišli, onemogućite proširenja preglednika i izbrišite predmemoriju pregledavanja . Blokatori oglasa i proširenja privatnosti ponekad mogu pokrenuti ovaj kod pogreške. Ako onemogućavanje proširenja i brisanje predmemorije nisu uspjeli, prijeđite na drugi preglednik i provjerite možete li pokrenuti sastanak.

Došlo je do pogreške tijekom transkodiranja

GoToMeeting prikazuje ovu poruku o pogrešci kada ne uspije pretvoriti snimku vašeg sastanka u drugi video format. Da biste riješili ovaj problem, otkažite pretvorbu. Nakon ponovnog pokretanja procesa, ali ovaj put odaberite drugi format. Otkažite drugi proces pretvorbe i vratite se na problematičan format. Provjerite možete li sada pretvoriti svoju snimku. Ako se problem nastavi, izađite iz pretvarača i ponovno ga pokrenite.

Zaključak

GoToMeeting ponekad može izazvati razne pogreške kada se pokušate pridružiti sastanku. Ili započnite sami. Brisanje predmemorije preglednika, ponovna instalacija programa i resetiranje mrežnih postavki trebali bi vam pomoći da popravite mnoge od ovih pogrešaka. Jeste li naišli na neke posebne GoToMeeting pogreške koje nismo uspjeli pokriti u ovom vodiču? Recite nam više o svom iskustvu u komentarima ispod.