Popravite Microsoft Teams: Ne mogu se pridružiti sastanku

Pridruživanje sastanku u Microsoft Teamsu vrlo je jednostavno. Sve što trebate učiniti je kliknuti na vezu "Pridruži se sastanku Microsoftovih timova" koju ste primili u e-poruci s pozivnicom.

Ali ponekad vam Microsoft Teams neće dopustiti da se pridružite sastanku. Timovi mogu ostati zaglavljeni na zaslonu 'Povezivanje'. Ili možete dobiti razne vrste pogrešaka.

Ovaj vodič možete koristiti za rješavanje sljedećih problema:

• Microsoftovi timovi zapeli su na povezivanju.
• Gumb za pridruživanje Microsoft Teams ne radi.
• Pogreška "Nažalost, nismo vas mogli povezati" Microsoft Teams.

Što učiniti ako se ne možete pridružiti sastancima timova

⇒ Brzi popravci :

• Ponovno pokrenite računalo i modem. Ovo bi trebalo riješiti sve probleme s mrežnom vezom.
• Ako odjava s računa i ponovna prijava nisu riješili problem, slijedite daljnje korake za rješavanje problema.

Izbrišite predmemoriju vašeg Teams Desktop klijenta

Ako je desktop klijent zapeo, pokušajte izbrisati predmemoriju. Zatvorite Teams i slijedite korake u nastavku.

Upišite %appdata%\Microsoft\Teams u traku za pretraživanje sustava Windows.

Otvorite mapu Cache i izbrišite sve datoteke. Provjerite možete li se pridružiti sastanku nakon što to učinite.

Ako se problem nastavi, nastavite brisati sljedeće mape predmemorije:

• \\%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
• \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• \\%appdata%\Microsoft\teams\baze podataka.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Ponovno pokrenite timove. Provjerite je li problem sada nestao.

Koristite web-aplikaciju Teams

Ako ovaj problem utječe na desktop klijenta, provjerite možete li se pridružiti sastanku pomoću web-aplikacije Microsoft Teams. Pokušajte pristupiti timovima u privatnom ili anonimnom načinu.

Koristite mobilnu aplikaciju Teams ako ste je već instalirali na svoj telefon. Alternativno, možete se pridružiti sastanku na svom telefonu, a zatim prenijeti poziv na radnu površinu.

Ako je ovo samo lokalni problem, trebali biste se moći prijaviti i pridružiti sastanku na drugoj aplikaciji ili uređaju.

Rezervirajte sastanak u timovima

Neki korisnici su predložili da bi rezervacija sastanka izravno u timovima trebala spriječiti takve probleme. Čini se da Outlook i Teams ponekad ne uspijevaju sinkronizirati sve informacije s korisničkog profila.

Čini se da su korisnici koji su rezervirali sastanak u Outlooku češće imali problema s vezom na sastanku.

Ažurirajte Microsoft Teams

Ako je dostupna nova verzija Teams desktop klijenta, instalirajte je i provjerite je li ovo brzo rješenje uspjelo. Određene značajke možda neće ispravno raditi na zastarjelim verzijama Teamsa.

Kliknite na svoju profilnu sliku i kliknite na Provjeri ažuriranja .

Instalirajte ažuriranja, ponovno pokrenite Teams, ponovno pokrenite računalo.

Pokušajte se ponovno pridružiti sastanku.

Bijela lista teams.microsoft.com

Ako koristite Mimecast URL Threat Protection, dodajte teams.microsoft.com kao iznimku. Time će se timovi staviti na bijelu listu. Mimecast URL Threat Protection i drugi slični alati ponovno pišu URL Teams. Zato se ne možete pridružiti sastanku. Timovi za stavljanje na popis dopuštenih trebali bi obaviti posao.

Nadalje, ako koristite sigurnosni pristupnik e-pošte, možda ćete naići na isti problem. To je zato što alat prepisuje URL-ove pozivnice za sastanke tima za vanjske sastanke. Zato gumb Pridruži se ne radi za vanjske sudionike. Ili često nailazite na ovaj problem na sastancima koje organiziraju vanjske strane.

S druge strane, interne pozivnice trebale bi funkcionirati sasvim dobro jer sigurnosni pristupnik e-pošte ne mijenja URL.

Da biste riješili ovaj problem, jednostavno dodajte iznimku za https://teams.microsoft.com/. Na ovaj način, pristupnik neće promijeniti URL.

Ponovno instalirajte aplikaciju Teams

Ako ništa nije uspjelo, deinstalirajte Teams.

Idite na upravljačku ploču , odaberite Programi i značajke .

Zatim kliknite Deinstaliraj program i odaberite Microsoft Teams.

Kliknite Deinstaliraj za uklanjanje desktop klijenta.

Ponovno pokrenite računalo i ponovno instalirajte Teams.

Javite nam koja vam je metoda uspjela.