Popravite Skype za tvrtke nije mogao pronaći poslužitelj

Skype za tvrtke izvrstan je alat za suradnju. Zaposlenici ga mogu koristiti za slanje tekstualnih poruka, pokretanje audio i video poziva, dijeljenje datoteka i tako dalje.

Kada poslovni alat ne radi kako je predviđeno, IT administratori moraju riješiti problem što je prije moguće. Uostalom, vrijeme je novac.

Ako i dalje dobivate poruku o pogrešci koja kaže da Skype nije mogao pronaći poslužitelj za Skype za posao za vašu domenu, evo nekoliko prijedloga za rješavanje problema.

Poruka o pogrešci obično glasi kako slijedi:

Skype za tvrtke nije mogao pronaći Skype za tvrtke poslužitelj za DOMAIN.com. Možda postoji problem s konfiguracijom sustava naziva domene za vašu domenu. Pogledajte KB2566790 za pojedinosti i kontaktirajte svog administratora sustava

Popravite Skype za tvrtke Nije mogao pronaći poslužitelj za Skype za tvrtke

Dodajte DNS zapise za domenu

Jedan od najčešćih uzroka ove pogreške je nedostatak Skype ili Lync DNS zapisa za odgovarajuću domenu. Pokušajte dodati ispravne DNS unose i spremite promjene.

Provjerite jesu li sljedeći zapisi usluge (SRV) i alias (CNAME) dodani vašem DNS hostu:

SRV evidencije

Prva serija

• Tip : SRV
• Usluga _sip _
• Protokol : tls
• Luka : 443
• Težina : 1
• Prioritet : 100
• TTL : 1 sat
• ime :
• Cilj : sipdir.online.lync.com

Druga serija

• Tip : SRV
• Usluga _sipfederationtls _
• Protokol : tcp
• Luka : 5061
• Težina : 1
• Prioritet : 100
• TTL : 1 sat
• ime :
• Cilj : sipfed.online.lync.com

CNAME zapisi

Prva serija

• Upišite : CNAME
• Ime domaćina: sip.
• Odredište sipdir.online.lync.com
• TTL : 1 sat

Druga serija

• Upišite : CNAME
• Ime hosta : lyncdiscover.
• Odredište : webdir.online.lync.com
• TTL : 1 sat

Pričekajte pet minuta da promjene stupe na snagu i prošire se mrežom. Zatim se možete pokušati ponovno prijaviti.

Za više informacija pogledajte Rješavanje problema s konfiguracijom DNS-a Skype za tvrtke na mreži u sustavu Office 365 .

Onemogućite ili deinstalirajte svoj antivirus i VPN

Mnogi korisnici su predložili da onemogućavanje ili čak deinstaliranje vašeg antivirusnog programa i VPN-a može riješiti ovaj problem s prijavom na SFB.

Čini se da antivirusni programi i VPN-ovi ponekad ometaju proces prijave u Skype za tvrtke. Čini se da je to zato što Skype za tvrtke već šifrira vaše podatke i potencijalno može doći do sukoba prilikom prijave.

Testirajte svoju vezu

Internetska veza koja nije stabilna ili vam ne pruža dovoljnu propusnost također vas može spriječiti da se prijavite na Skype za tvrtke.

Upotrijebite  test daljinskog povezivanja da biste procijenili svoju udaljenu povezanost sa poslužiteljima Skypea za tvrtke.

Evo nekoliko brzih savjeta za poboljšanje veze:

• Koristite kabelsku vezu umjesto bežične veze.
• Onemogućite sve programe za streaming videozapisa koji se mogu pokrenuti na vašem uređaju.
• Odspojite druge uređaje koji koriste istu mrežu.

Izbrišite predmemoriju

Zatvorite Skype za tvrtke.

Pritisnite tipke Windows i R da biste otvorili novi prozor Pokreni .

Unesite sljedeći put u prozor Run: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync

Zatim pronađite i izbrišite mapu koja počinje s sip_

Pronađite mapu Tracing i otvorite je.

Izbrišite sve tamo pohranjene datoteke, ali zadržite samu mapu Tracing.

Pokrenite naredbeni redak (administrator).

Zatim pokrenite naredbu ipconfig /flushdns i pritisnite Enter.

Ponovno pokrenite računalo i pokušajte se ponovno prijaviti na Skype za tvrtke.

Ured za popravke

Popravak Officea još je jedno moguće rješenje za popravljanje ovog problema sa Skypeom za tvrtke.

Otvorite upravljačku ploču .

Zatim idite na Programi .

Odaberite Programi i značajke .

Zatim odaberite Office 365 ili Microsoft 365 .

Kliknite na gumb Promjena .

Na ekranu će se pojaviti novi prozor. Najprije odaberite Brzi popravak .

Ako opcija Brzi popravak nije riješila problem, odaberite Popravak na mreži .

Ponovno pokrenite računalo i ponovno pokrenite Skype za tvrtke kako biste provjerili je li problem nestao.