Onko sinulla vaikeuksia yhdistää PS5-konsoli tiettyyn Wi-Fi- tai Ethernet-verkkoon? Onko PS5 yhdistetty verkkoon, mutta sillä ei ole Internet-yhteyttä? Etkö pysty pelaamaan tai lataamaan sovelluksia, koska PS5 katkaisee jatkuvasti Wi-Fi-yhteyttä ?
Näytämme sinulle, kuinka voit korjata PS5-yhteysongelmat konsolin Standard- ja Digital Editionissa. Tämä opetusohjelma kattaa vianetsintäkorjaukset kaikkiin mahdollisiin Internetiin liittyviin ongelmiin PlayStation 5:ssä.
1. Tarkista verkon salasana tai suojaustiedot
Jos liität PS5:n salasanasuojattuun verkkoon, varmista, että sinulla on oikea salasana. Väärän Wi-Fi-salasanan syöttäminen voi laukaista "Ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon" -virheilmoituksen. Jos olet epävarma, tarkista verkkoasetukset tai ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan vahvistaaksesi salasana.
2. Liity Wi-Fi-verkkoon manuaalisesti
PS5-konsoli ei tunnista automaattisesti piilotettua langatonta verkkoa, ellet ole aiemmin muodostanut yhteyttä verkkoon. Jos PS5 ei löydä verkkoa, liity verkkoon manuaalisesti.
Siirry kohtaan Asetukset > Verkkoasetukset > Määritä Internet-yhteys > Määritä manuaalisesti > Käytä Wi-Fiä > Syötä manuaalisesti .
Anna verkon nimi tai palvelujoukon tunniste (SSID) , pääsykoodi, välityspalvelin ja muut tiedot. Jatka valitsemalla Valmis .
Tarkista reitittimen asetukset tai pyydä verkkoyhteystiedot verkonvalvojalta.
3. Käytä Ethernet-kaapelia
Vaihda Ethernet-verkkoon, jos langattomassa yhteydessäsi on ongelmia. Liitä Ethernet- tai LAN-kaapeli PS5:een ja määritä langallinen yhteys konsolin asetusvalikosta.
Siirry kohtaan Asetukset > Verkko > Asetukset > Määritä Internet-yhteys ja valitse Määritä kiinteä LAN .
4. Suorita verkkotesti
PlayStation 5:ssä on natiivi työkalu Internet-yhteytesi testaamiseen ja diagnosointiin. Työkalu voi diagnosoida hitaita lataus- tai lähetysnopeuksia ja muita yhteysongelmia. Jos PS5 muodostaa yhteyden verkkoon, mutta ei voi käyttää Internetiä, tarkista verkon signaalin voimakkuus työkalulla.
Avaa PS5:n Asetukset-valikko, siirry kohtaan Verkko > Yhteyden tila ja valitse Testaa Internet-yhteys .
Jos verkkosi läpäisee kaikki tarkastukset, ongelma on todennäköisesti konsolissa tai PlayStation Networkin palvelimissa.
Jos työkalu paljastaa ongelman, käynnistä reititin uudelleen ja suorita testi uudelleen. Reitittimen siirtäminen lähemmäs PS5:tä tai verkkovahvistimen/laajentimen käyttö voi parantaa yhteysnopeutta. Tutustu muihin tapoihin parantaa verkkosi Wi-Fi-signaalia ja suorituskykyä .
Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi (ISP) tai verkon ylläpitäjään, jos verkko-ongelma jatkuu.
5. Muuta DNS-palvelimen asetuksia
Jotkut Redditin PS5-käyttäjät korjasivat Internet-yhteysongelmat vaihtamalla Googlen DNS-palvelimeen. Kokeile sitä ja katso, palauttaako Googlen ilmainen julkinen DNS-palvelin Internet-yhteyden PS5:llesi.
- Siirry kohtaan Asetukset > Verkko > Määritä Internet-yhteys . Siirry ongelmalliseen verkkoon ja paina PS5-ohjaimen Asetukset - painiketta.
- Valitse Lisäasetukset .
- Muuta DNS-asetukset automaattisesta manuaaliseksi .
- Aseta seuraavaksi ensisijaiseksi DNS: ksi 8.8.8.8 ja toissijaiseksi DNS: ksi 8.8.4.4 . Tallenna uudet DNS-asetukset valitsemalla OK.
Kokeile online-pelejä tai PlayStation Storea ja tarkista, onko PS5 nyt yhteydessä Internetiin.
6. Kytke reitittimeen virta uudelleen
Joskus reititin tai modeemi ei ehkä pysty todentamaan tai sallimaan uusia yhteyksiä tilapäisten järjestelmähäiriöiden vuoksi. Reitittimen uudelleenkäynnistäminen voi palauttaa yhteyden normaaliksi.
Irrota reitittimen virtalähde pistorasiasta ja kytke se uudelleen pistorasiaan muutaman sekunnin kuluttua. Irrota ja aseta uudelleen akkukäyttöisten mobiilireitittimien akku ja käynnistä laite sitten uudelleen.
Reitittimet toimivat joskus väärin, kun ne ylikuumenevat. Jos reitittimesi on kuuma tai ylikuumenee, sammuta se ja anna sen jäähtyä muutama minuutti, ennen kuin kytket sen uudelleen päälle.
7. Käynnistä PlayStation 5 uudelleen
Kuten aiemmin mainittiin, PS5 voi olla ongelma - varsinkin jos muut laitteet voivat muodostaa yhteyden Internetiin.
Paina DualSense-ohjaimen PS-painiketta , valitse virtakuvake oikeasta alakulmasta ja valitse Käynnistä PS5 uudelleen .
Vaihtoehtoisesti irrota PS5-virtajohto pistorasiasta, odota muutama sekunti ja kytke se takaisin. Yritä sitten yhdistää PlayStation 5 uudelleen Internetiin ja tarkista, ratkeaako ongelma.
8. Irrota muut laitteet
Joissakin verkoissa on "yhteyssääntö", joka rajoittaa laitteiden määrää, jotka voivat liittyä verkkoon ja käyttää sitä samanaikaisesti. Joten jos PS5 tai muut laitteet eivät saa yhteyttä langattomaan verkkoon, verkko on todennäköisesti saavuttanut yhteysrajan.
Siirry reitittimen asetuksiin, lisää verkon yhteysrajaa ja yritä yhdistää PS5 uudelleen verkkoon. Ota yhteyttä verkonvalvojaan, jos et pääse käsiksi reitittimen asetuksiin. Jos et voi nostaa yhteysrajaa, irrota muut laitteet verkosta tehdäksesi tilaa PS5:lle.
9. Lisää PS5:si sallittujen luetteloon tai poista esto
Jos muut laitteet PlayStation 5:n lisäksi voivat muodostaa yhteyden verkkoon, PS5 on todennäköisesti estetty tai mustalla listalla. Jos pääset verkon hallintapaneeliin, tarkista estetyt laitteet "Device Management"- tai "MAC Address Filtering" -valikosta.
Poista PlayStation 5:n esto tai lisää se sallittujen luetteloon saadaksesi pääsyn verkkoon. Ota yhteyttä verkon järjestelmänvalvojaan laitteen eston poistamiseksi, jos et voi käyttää verkon taustaasetuksia.
Verkon laitteiden eston poistaminen riippuu reitittimesi merkistä tai mallista. Lisätietoja on tässä opetusohjelmassa laitteiden lisäämisestä sallittujen luetteloon kotiverkoissa .
10. Tarkista PlayStation Network Server Status
Jos PlayStation Network (PSN) -palvelimet eivät toimi, et ehkä voi pelata moninpelejä tai käyttää PlayStation Storea – vaikka PS5:lläsi olisi Internet-yhteys. PSN-palvelinkatkot voivat myös laukaista seuraavat virhekoodit PS5 :ssä: NW-102216-2, NW-102265-6, NW-102636-8, WS-116483-3 ja NP-103047-5.
Käytä PlayStation Network Service -työkalua tarkistaaksesi palvelun tilan alueellasi. Valitse maasi tai alueesi avattavasta valikosta ja odota tulosta.
Jos jotkin palvelut eivät toimi alueellasi, sinun on odotettava, kunnes PlayStation palauttaa palvelut.
11. Päivitä reitittimesi laiteohjelmisto
Wi-Fi-reitittimet eivät usein toimi, jos niiden laiteohjelmisto on viallinen tai vanhentunut. Siirry reitittimesi verkkopaneeliin ja asenna saatavilla olevat laiteohjelmisto- tai ohjelmistopäivitykset. Katso reitittimen ohjekirjasta tai ota yhteyttä valmistajaan saadaksesi tarkat ohjeet sen laiteohjelmiston päivittämiseen.
12. Päivitä PS5
PS5:n ohjelmiston päivittäminen voi korjata Ethernet- ja Wi-Fi-ongelmat . Mutta koska et pääse Internetiin, sinun on asennettava päivitys käyttämällä FAT32-muotoista USB-asemaa .
- Luo PS5 - kansio USB-asemaan ja luo sitten toinen UPDATE -alikansio PS5-yläkansioon.
- Lataa PS5-konsolin päivitystiedosto toiselle tietokoneelle ja tallenna tiedosto nimellä PS5UPDATE.PUP USB-asemaan.
- Liitä USB-asema PS5-konsoliisi.
- Paina konsolin virtapainiketta 7-10 sekuntia. Vapauta virtapainike, kun kuulet toisen äänimerkin. Tämä käynnistää PS5:n vikasietotilaan.
- Liitä DualSense - ohjain konsoliin ja paina PS - painiketta .
- Valitse sitten Vikasietotila-valikosta Päivitä järjestelmäohjelmisto .
- Valitse Päivitä USB-tallennuslaitteelta ja seuraa kehotteita.
13. Nollaa reititin
Palauta reitittimesi tehdasasetukset, jos mikään näistä vianetsintäkorjauksista ei ratkaise ongelmaa. Joissakin reitittimissä on fyysinen (hard reset) -painike, kun taas voit nollata osan vain niiden asetuksista tai järjestelmänvalvojavalikosta.
Katso reitittimesi ohjekirjasta yksityiskohtaiset ohjeet sen asetusten nollaamiseen. Tässä langattoman reitittimen tehdasasetusten palauttamista koskevassa opetusohjelmassa on lisätietoja.
14. Palauta PS5:n asetukset tehdasasetuksiin
PS5:n asetusten palauttaminen tehdasasetuksiin voi korjata suorituskyky- ja yhteysongelmat.
Siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmäohjelmisto > Nollausasetukset > Palauta oletusasetukset .
Saatat saada kehotteen syöttää konsolisi rajoituskoodi. Jos et ole vaihtanut PS5:n rajoituskoodia, aloita järjestelmäasetusten nollaus kirjoittamalla oletussalasana ( 0000 ).
Hae ammattiapua
Olemme varmoja, että jonkin näistä vianetsintäkorjauksista pitäisi korjata Internetiin liittyvät ongelmat ja virheet PlayStation 5:ssä. Ota yhteyttä PlayStation-tukeen , jos PS5 ei vieläkään voi liittyä Ethernet- tai Wi-Fi-yhteyteen tai ylläpitää sitä. Voit myös käydä SONY- tai PlayStation Storessa tarkastaaksesi PS5:n tehdas- ja laitteistovaurioiden varalta.
Tarkista paikallisen Internet-palveluntarjoajan ja PlayStation Networkin tila
Kun paikallinen Internet-palveluntarjoajasi kohtaa käyttökatkon, yhdelläkään yhdistetyistä laitteista ei ole Internet-yhteyttä. Voit siirtyä Downdetectoriin ja etsiä Internet-palveluntarjoajaasi vahvistaaksesi ongelman.
PlayStation Network -palvelimet voivat myös kaatua ilman syytä. Jos kohtaat ongelmia moninpelien pelaamisessa tai näet satunnaisia virhekoodeja konsolissasi, käy PlayStation Network Service Status -sivustolla. Sinun on odotettava, että Sony suorittaa palvelinpuolen ongelmien vianmäärityksen.