Vianmääritys Roku ei päivitä ohjelmistoa

Jos haluat, että Roku-suoratoistolaitteesi toimii oikein, sinun on varmistettava, että käytössäsi on uusin järjestelmäohjelmistoversio. Jos käytät vanhentuneita Roku-versioita, tietyt ominaisuudet eivät ehkä ole käytettävissä. Tällaisten ongelmien välttämiseksi päivitykset ladataan ja asennetaan yleensä automaattisesti.

Mutta jos Roku ei pysty asentamaan uusimpia päivityksiä, riippumatta siitä, oletko asettanut laitteen päivittämään automaattisesti tai yritit päivittää sen manuaalisesti, tämä opas tuo sinulle viisi ratkaisua, jotka auttavat sinua korjaamaan ongelman.

Korjaa Roku ei asenna päivityksiä

Huomautus : Tarkista, onko sinulla uutisia tunnetuista Roku-ongelmista tai katkoksista. Jos palvelu on väliaikaisesti poissa käytöstä, sinun pitäisi nähdä hälytys Roku-tukisivustolla . Yritä päivittää laitteesi, kun katkos on ohi.

1. Tarkista Internet-yhteytesi

Roku tarvitsee vakaan Internet-yhteyden uusimpien päivitysten lataamiseen ja asentamiseen. Yksi yleisimmistä syistä, miksi Roku-laitteesi ei ehkä päivity uusimpaan versioon, on huono tai epävakaa yhteys.

Irrota modeemi pistorasiasta ja jätä se irti kahdeksi minuutiksi. Liitä sitten virtajohto ja käynnistä modeemi. Tarkista, voiko Roku nyt asentaa uusimmat päivitykset. Jos yhteyttä käyttää muita laitteita, irrota vastaavat laitteet vapauttaaksesi lisää kaistanleveyttä Rokulle. Tarkista, huomaatko parannuksia.

Varmista, että langaton signaalisi on vahva: aseta Roku lähemmäs reititintäsi, vaihda toiselle Wi-Fi-kanavalle ja tarkista, parantaako tämä langatonta signaaliasi. Jos Roku-laitteesi on yhteensopiva Ethernet-kaapelin kanssa, käytä kaapeliyhteyttä ja tarkista, voiko laitteesi suorittaa päivitysprosessin loppuun.

Yritä yhdistää Roku-laitteesi vaihtoehtoiseen verkkoon tai mobiilitukiasemaan, jos se on mahdollista.

2. Käynnistä Roku-laitteesi uudelleen

Kun olet varmistanut, että Internet-yhteytesi on vakaa, seuraava vaihe on Roku-soittimen uudelleenkäynnistys. Siirry kohtaan Asetukset → Järjestelmä → Järjestelmän uudelleenkäynnistys .

Irrota Roku-laitteesi virtalähteestä, jätä se irti kahdeksi minuutiksi ja käynnistä sitten laite uudelleen.

3. Tarkista päivitykset manuaalisesti

Jotkut käyttäjät vahvistivat onnistuneensa päivittämään Rokun, kun he olivat tarkistaneet päivitykset manuaalisesti useita kertoja peräkkäin.

Ota Roku-kaukosäätimesi ja paina Koti-painiketta

Siirry kohtaan Asetukset ja valitse Järjestelmä

Valitse Järjestelmäpäivitys

Paina Tarkista nyt -painiketta 30 sekunnin ajan.

4. Tarkista TV-portit

Muut käyttäjät korjasivat tämän ongelman liittämällä HDMI-kaapelin televisionsa toiseen HDMI-porttiin.

Jos Roku ei pysty havaitsemaan näytön resoluutiota nykyisen HDMI-portin kautta, laite saattaa lakata toimimasta uusimpia päivityksiä asennettaessa.

5. Ota yhteyttä Roku-tukeen

Jos et edelleenkään pysty päivittämään laitettasi, ota yhteyttä Roku-tukeen. Lähetä heille viesti ja muista mainita Roku-tilisi sähköpostiosoite sekä laitetunnus (Roku-laitteesi sarjanumero). Rokun tukitiimi voi auttaa sinua edelleen.

Johtopäätös

Jos et voi päivittää Roku-laitettasi, vaihtaminen kaapeliyhteyteen (jos se on mahdollista) ja toisen langattoman kanavan tai vaihtoehtoisen verkon käyttäminen korjaa ongelman useimmille käyttäjille. Käytä televisiossasi toista HDMI-porttia ja tarkista, ratkaisiko tämä ongelman.

Jos tämäkään ei toimi, ota yhteyttä Roku-tukeen.