Korjaa, että Thunderbird ei vastaanota tai lähetä sähköposteja

Mozilla Thunderbird on sähköpostipalvelu, joka tarjoaa erinomaisia ​​tietosuojaominaisuuksia, usean tilin tuen, luotettavat roskapostisuodattimet ja monia mukautusvaihtoehtoja.

Mutta jopa luotettava sähköpostipalvelu, kuten Thunderbird, saattaa lakata toimimasta ajoittain. Tässä oppaassa näytämme, mitä voit tehdä, jos Thunderbird ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan sähköposteja.

Thunderbirdissä ei voi lähettää tai vastaanottaa sähköposteja

Tarkista SMTP-palvelimesi asetukset

Käytä tätä menetelmää, jos et voi lähettää sähköposteja.

SMTP-palvelin (Simple Mail Transfer Protocol) näyttelee sähköpostin lähettäjän roolia sähköpostimaailmassa. Toisin sanoen SMTP-palvelin kerää ensin lähettämäsi sähköpostit. Palvelin jakaa ne sitten vastaanottajille.

Oikeiden SMTP-asetusten käyttämättä jättäminen saattaa estää sinua lähettämästä sähköposteja Thunderbirdillä. Siksi sinun on varmistettava, että käytät oikeita SMTP-palvelinasetuksia.

Varmista, että et yritä lähettää sähköposteja Thunderbirdistä käyttämällä toisen sähköpostipalvelun SMTP-palvelinta.

Käynnistä Thunderbird ja napsauta valikkoa .

Siirry sitten Tilin asetuksiin .

Valitse tilisi nimi.

Napsauta Lähtevä palvelin .

Tarkista sähköpostiosoitteesi SMTP-palvelimen asetukset.

Jos et tiedä, mitä SMTP-asetuksia pitäisi käyttää, tarkista Thunderbirdin tukisivut:

• Thunderbird ja Gmail
• Thunderbird ja Yahoo
• Jos käytät toista sähköpostipalvelua, siirry sähköpostipalveluntarjoajasi verkkosivustolle ja etsi käytettävät SMTP-sähköpostiasetukset.

Tarkista IMAP-palvelimesi asetukset

Käytä tätä menetelmää, jos et voi lähettää sähköposteja.

 Avaa valikko napsauttamalla kolmea riviä.

Siirry sitten kohtaan Asetukset .

Valitse Palvelinasetukset ja varmista, että käytät oikeita IMAP-palvelinasetuksia.

Lisätietoja käytettävistä IMAP-asetuksista saat sähköpostitilisi palveluntarjoajan viralliselta verkkosivulta.

Listaa Thunderbird sallittujen luetteloon tai poista virustorjunta/palomuuri käytöstä

Virustorjuntasi tai palomuurisi saattaa estää Thunderbirdiä toimittamasta viestejäsi. Tai he voivat estää sähköpostien saapumisen postilaatikkoosi.

Voit testata, estääkö virustorjuntasi tai palomuurisi lähtevät sähköpostit, poistamalla työkalut käytöstä. Jos voit lähettää ja vastaanottaa sähköposteja ilman virustorjuntaa ja palomuuria, lisää Thunderbird sallittujen luetteloon.

Jos käytät Windowsin suojausta:

Siirry kohtaan Asetukset → Päivitys ja suojaus → Windowsin suojaus .

Napsauta sitten Virusten ja uhkien suojaus → Hallinnoi asetuksia .

Valitse Lisää tai poista poissulkemisia →  Lisää poissulkeminen ja valitse Thunderbird.

Jos käytät Windowsin palomuuria:

Kirjoita Windowsin hakukenttään "palomuuri".

Napsauta sitten Salli sovellus palomuurin kautta .

Napsauta Muuta asetuksia -painiketta.

Paina Salli toinen sovellus -painiketta ja lisää Thunderbird luetteloon.

Noudatettavat vaiheet vaihtelevat käyttämäsi virustorjunnan/palomuurin mukaan. Tarkat ohjeet saat viruksentorjunta-/palomuurisi viralliselta tukisivulta.

Jos tämä ongelma ilmeni pian Thunderbirdin päivittämisen jälkeen, sähköpostityökalun lisäämisen sallittujen luetteloon pitäisi korjata se. Virustorjunta/palomuurisi ei ehkä luota uuteen Thunderbird-versioon.

Siksi sinun on saatava tietoturvaohjelmasi tunnistamaan päivitetty Thunderbird-versio ja luottamaan siihen.

Poista SSL-suodatus käytöstä ESETissä

Jos käytät ESETin suojaustyökalua, yritä poistaa SSL-suodatus käytöstä. Käytä tätä menetelmää, jos et voi vastaanottaa sähköposteja Thunderbirdissä.

Käynnistä ESET-ohjelma ja paina F5 .

Tämä avaa Lisäasetukset .

Napsauta Web ja sähköposti  (tai kirjoita hakupalkkiin tls).

Laajenna sitten SSL/TLS .

Poista SSL/TLS-protokollasuodatus käytöstä liukusäätimellä .

Tallenna muutokset ja käynnistä tietokone uudelleen.

Palautus Thunderbirdistä

Thunderbird 78 ja uudemmat vaativat parannettuja TLS-suojausstandardeja. Ongelmana on, että et voi lähettää tai vastaanottaa sähköposteja, jos palveluntarjoajasi ei tue uusimpia TLS-verkon salausprotokollia.

Kiertotavana voit palauttaa Thunderbirdin. Löydät luettelon aiemmista Thunderbird-versioista Mozillan tukisivulta .

Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi

Jotkut Internet-palveluntarjoajat yleensä estävät lähtevät sähköpostit tietyissä porteissa (portti 25). Vaihda toiseen porttiin tai ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi lisäapua, jos et edelleenkään voi lähettää sähköpostia.

Jos sinulla on ongelmia sähköpostien vastaanottamisessa, tarkista, onko Internet-palveluntarjoajasi kaikki kunnossa. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi ja tarkista, onko he määrittäneet roskapostisuodattimen. Tällainen suodatin voi estää tai jopa poistaa sinulle osoitetut sähköpostit ja estää niitä pääsemästä postilaatikkoosi.