Korjaus: GoToMeetingin ääni ja video eivät toimi

Se, että et kuule tai näe työtovereitasi, on yksi pahimmista asioista, mitä voi tapahtua liittyessäsi videoneuvotteluun. Itse asiassa tämä on yksi yleisimmistä online-kokouksen osallistujia koskevista ongelmista, eikä GoToMeeting ole poikkeus. Usein tämä ongelma johtuu vääristä ääniasetuksista.

GoToMeetingin ääni- ja video-ongelmien korjaaminen

Pikakorjaukset

Tässä on joitain nopeita tarkistuksia, joita voit suorittaa GoToMeetingin ääni- ja videoongelmien vianmäärityksessä:

• Tarkista äänenvoimakkuus. Tarkista kaiuttimien ja mikrofonin äänenvoimakkuus ja varmista, että se kuuluu.
• Poistu kokouksesta, odota muutama sekunti ja liity takaisin muiden osallistujien joukkoon. Ehkä tämä ongelma johtuu väliaikaisesta huonosta yhteydestä.
• Tarkista, oletko mykistetty. Jos et kuule kaiutinta, niitä ei ehkä ole mykistetty.
• Sulje kaikki tarpeettomat taustalla käynnissä olevat ohjelmat, erityisesti muut musiikin ja videon suoratoistosovellukset.
• Jos käytät ulkoisia äänilaitteita, irrota tai irrota kaiuttimet ja mikrofoni ja liitä ne sitten uudelleen tietokoneeseen.

Tarkista GoToMeeting-ääniasetukset

Valitse oikeat tulo- ja tulostuslaitteet . Jos käytät useita äänilaitteita, kuten tietokoneesi sisäänrakennettuja kaiuttimia, kuulokkeita tai ulkoisia kaiuttimia, olet saattanut valita väärät äänilaitteet. Ehkä GoToMeeting yksinkertaisesti lähettää ääntä väärään laitteeseen. Väärän äänilaitteen käyttö voi vaikuttaa kykyysi kuulla muita osallistujia ja päinvastoin.

Jos käytät GoToMeetingiä online-tilassa, siirry kohtaan Asetukset , siirry kohtaan Ääni ja tarkista nykyiset ääniasetukset.

Tarkista GoToMeeting-äänitila . Jos käytät GoToMeeting-työpöytäsovellusta, tarkista äänitila ennen kokoukseen liittymistä. Jos esimerkiksi haluat käyttää tietokoneesi sisäänrakennettua mikrofonia ja kaiuttimia, valitse Tietokonetila . Muista myös poistaa käytöstä vaihtoehto " En tarvitse ääntä ".

Valitse sitten manuaalisesti äänilaitteet, joita haluat käyttää. Älä ohita tätä vaihetta, jos tietokoneeseen on liitetty useita äänilaitteita.

Vaihtoehtoisesti voit napsauttaa hiiren kakkospainikkeella GoToMeeting-kuvaketta tehtäväpalkissa, valita Asetukset , napsauttaa Ääni ja valita manuaalisesti laitteet, joita haluat käyttää. Napsauta sitten Webcam ja säädä myös videoasetuksiasi. Sovellus käyttää näitä asetuksia automaattisesti kaikissa kokouksissasi.

Jos käytät GoToMeetingiä selaimessasi, käynnistä palvelu Chromessa. Saatat pystyä käyttämään GoToMeetingiä muilla selaimilla, mutta mahdollisuudet kokea erilaisia ​​​​häiriöitä ovat melko korkeat.

Anna GoToMeetingin käyttää mikrofoniasi ja kameraasi

Jos sovellus ei pääse käyttämään mikrofoniasi ja kameraasi, älä ihmettele, jos muut kokouksen osallistujat eivät kuule sinua.

Siirry Windows 10:ssä kohtaan Asetukset ja valitse Tietosuoja .

Siirry sitten Sovelluksen käyttöoikeuksiin (vasen ruutu).

Valitse Mikrofoni ja varmista, että sovelluksesi saavat käyttää sitä. Ota käyttöön seuraavat asetukset: Salli sovellusten käyttää mikrofoniasi ja Salli työpöytäsovellusten käyttää mikrofoniasi .

Valitse sitten Kamera ja varmista, että otat samat asetukset käyttöön verkkokamerassasi.

Suorita äänen vianmääritys

Jos jokin ei toimi odotetulla tavalla, Windows 10:n vianmääritystyökalut voivat pelastaa päivän.

Siirry kohtaan Asetukset ja valitse Päivitä ja suojaus .

Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Vianmääritys ja napsauta Muut vianmääritykset .

Suorita seuraavat äänen vianmääritykset: Äänen , puheen ja Bluetoothin toistaminen (jos ulkoiset äänilaitteet on yhdistetty Bluetoothin kautta).

Lisävinkkejä sujuvaan ääni- ja videokokemukseen GoToMeetingissä

• Jos kuulet kaiun, pyydä kaikkia osallistujia pienentämään kaiuttimen ja mikrofonin äänenvoimakkuutta hieman.
• Mykistä itsesi, kun et puhu. Älä vain unohda poistaa mykistystäsi, kun käytät puheenvuoron.
• Vältä liikuttamasta mikrofonia puhuessasi. Poista tai sammuta muut äänilähteet (tuulettimet, televisiot jne.) osallistuessasi verkkokokoukseen.

Johtopäätös

On todella turhauttavaa, jos et pysty keskittymään GoToMeeting-konferenssiin ääni- ja videoongelmien vuoksi. Mutta sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma nopeasti valitsemalla oikeat ääniasetukset. Jos ongelma johtuu huonosta yhteydestä, poistu kokouksesta ja liity siihen uudelleen muutaman sekunnin kuluttua. Auttoiko tämä opas sinua ratkaisemaan GoToMeetingin ääni- ja videoongelmia? Jaa palautteesi alla olevissa kommenteissa.